III. Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập của phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh theo các yếu tố Marketing
1. Tác động kích thích của yếu tố sản phẩm 1 Tác động của danh mục các loại sản phẩm
1.5.2 Tác động kích thích của thành phần sản phẩm đến hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da
nó vào một trong những tiêu chuẩn để lựa chọn và sử dụng sản phẩm của họ.
Theo như kết quả điều tra, nhiều nhất vẫn là lựa chọn các sản phẩm có thành phần chiết xuất từ tự nhiên như các loại củ, trái cây, lá, dược liệu… 71,7% phụ nữ được khảo sát lựa chọn thành phần này trong sản phẩm của mình. Gần một phần tư phụ nữ được khảo sát không quan trọng thành phần của sản phẩm chăm sóc da ngoại nhập họ đang sử dụng, miễn là nó được cho là an toàn với sức khỏe. Một tỷ lệ rất nhỏ (2,5%) khơng quan tâm và ưa thích những sản phẩm có thành phần là một sản phẩm của cơng nghệ cao trong ngành chăm sóc da.
1.5.2 Tác động kích thích của thành phần sản phẩm đến hành vi tiêu dùng sản phẩm chăm sóc da phẩm chăm sóc da
Một khi người tiêu dùng quan tâm đến thành phần trong sản phẩm thì đây trở thành một yếu tố kích thích đến hành vi mua của họ. Yếu tố này tác động vào đặc điểm tâm lý, xã hội của người tiêu dùng và khiến họ tạo ra quyết định mua hàng. Ngồi ra, người tiêu dùng cịn bị ảnh hưởng bởi các nhóm tham khảo như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp khi lựa chọn sản phẩm có thành phần phù hợp với mình. Trong xã hội với người tiêu dùng thơng minh và có hiểu biết, thành phần trong sản phẩm là một tác nhân kích thích quan trọng khơng kém thương hiệu hay tính năng của sản phẩm.
Một khi người tiêu dùng quan tâm đến thành phần trong sản phẩm thì đây trở thành một yếu tố kích thích đến hành vi mua của họ. Yếu tố này tác động vào đặc điểm tâm lý, xã hội của người tiêu dùng và khiến họ tạo ra quyết định mua hàng. Ngồi ra, người tiêu dùng cịn bị ảnh hưởng bởi các nhóm tham khảo như gia đình, bạn bè, đồng nghiệp khi lựa chọn sản phẩm có thành phần phù hợp với mình. Trong xã hội với người tiêu dùng thơng minh và có hiểu biết, thành phần trong sản phẩm là một tác nhân kích thích quan trọng khơng kém thương hiệu hay tính năng của sản phẩm. nhập đến hành vi tiêu dùng của phụ nữ Việt Nam
Bao bì là một thành phần quan trọng khác của sản phẩm và nó cũng có tác động kích thích đối với quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Riêng đối với các sản phẩm chăm sóc da, để góp phần xây dựng thương hiệu cho sản phẩm và kích thích việc lựa chọn của người tiêu dùng tại điểm bán, bao bì là một yếu tố rất cần sự quan tâm.
Sau khi khảo sát phụ nữ Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh về tác động kích thích của bao bì sản phẩm đến việc lựa chọn sản phẩm của họ thì có đến 88,1% phụ nữ được khảo sát cho rằng bao bì có tác động đến họ trong quá trình mua hàng.