CHƢƠNG I : TỔNG QUAN VỀ MARKETING
2.2 Phân tích thực trạng của việc xây dựng chiến lƣợc marketing online tại Tập
2.2.2.1.4 Chiến lƣợc xúc tiến (Promotion)
Đóng một vai trị quan trọng trong q trình xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu đến gần
với khách hàng, đồng thời duy trì mối quan hệ giữ chân khách hàng, thúc đẩy nhu cầu về tiêu dùng hàng hóa của ngƣời tiêu dùng. Truyền thông là một công cụ mạnh mẽ, tạo dựng niềm tin về hình ảnh thƣơng hiệu và cảm nhận từ khách hàng. Xúc
tiến hay truyền thông là một hành động dùng để nhắc nhớ cho ngƣời tiêu dùng về
thông tin sản phẩm cũng nhƣ hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, khuyến khích khách hàng mua sản phẩm để doanh nghiệp bán đƣợc hàng nhanh chóng và nhiều hơn. Ngồi những hoạt động xúc tiến đƣợc thể hiện từ nhãn hiệu và bao bì sản phẩm thì
quảng cáo, khuyến mãi và tài trợ cũng đƣợc quan tâm chú trọng. Tại Tập đoàn bán lẻ Caganu vận dụng nhiều chiến lƣợc và hoạt động xúc tiến hình ảnh của công ty
thông qua các công cụ chủ yếu nhƣ sau:
Tập đoàn bán lẻ Caganu là nhà tài trợ chính cho phiên trợ ƣu đãi sinh viên tại
công viên phần mềm Quang Trung. Hợp tác với các trƣờng Đại học trên địa bàn TP.HCM nhƣ Đại Học Văn Hiến - tổ chức chƣơng trình tuyển dụng nhân sự, và trƣờng Đại Học Công Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh - hợp tác tạo cơ hội việc làm cho sinh viên, và trƣờng ĐH Marketing - tổ chức ngày hội việc làm. Tổ chức các
buổi diễn thuyết chia sẻ kinh nghiệm, bí quyết học tập cũng nhƣ việc làm tại trƣờng
Cao Đẳng Công Nghệ Thủ Đức để xây dựng quảng bá về hình ảnh thƣơng hiệu cơng ty đến gần với sinh viên.
Qua các hoạt động ở các trƣờng Đại học, Tập đoàn bán lẻ Caganu tạo thêm
sự gắn kết giữa doanh nghiệp với nhà trƣờng, tạo đƣợc niềm tin của khách hàng.
Các hoạt động khuyến mãi: Nhằm động viên khách hàng tiêu dùng sản phẩm và khuyến khích mua lại sản phẩm từ khách hàng đã biết đên Tập đoàn bán lẻ Caganu và các khách hàng tiềm năng của công ty. Với mục tiêu mang lại cho khách hàng chất lƣợng sản phẩm với giá và dịch vụ một cách tốt nhất, tại Tập đoàn bán lẻ Caganu thƣờng xuyên giảm giá các mặt hàng cho ngƣời tiêu dùng có sự lựa chọn tối ƣu để kích thích nhu cầu mua của khách hàng. Khuyến mãi còn làm khách hàng liên tƣởng đến khi quyết định chọn mua một sản phẩm từ bất kỳ công ty nào. Với lợi thế kinh doanh bán lẻ trực tuyến, những chi phí giảm đáng kể so với các kênh truyền
thống nên Tập đoàn bán lẻ Caganu luôn khuyến mãi cho khách hàng với nhiều mức giá ƣu đãi linh hoạt từ 5% - 30%. Sản phẩm đƣợc giảm giá cao thƣờng tập trung
vào các mặt hàng thuộc lĩnh vực da giày và các sản phẩm thuộc da khác nhƣ ví và
thắt lƣng vì đây là các sản phẩm của Công ty XNK Da giày VN cung cấp trực tiếp cho Tập đoàn bán lẻ Caganu.
Bảng 2.6 Danh mục một số sản phẩm đƣợc khuyến mãi (ĐVT: VNĐ).
SẢN PHẨM GIÁ GỐC GIÁ BÁN KHUYẾN
MÃI
Đầu thắt lƣng da cá sấu 314.000 220.000 30%
Ví đựng card visit da thật 411.000 329.000 20%
Giày tây công sở da thật 1.090.000 774.000 29% Cần câu tay 5.4m con công 166.000 133.000 20% Tivi LED TCL L32F3390 6.590.000 5.988.000 9%
Tủ lạnh LG 546L 14.590.000 12.980.000 11% Bật lửa Zippo mạ vàng 24k
nổi bọ cạp 1.917.000 1.409.000 26% (Nguồn: Phịng Kế tốn Tập đồn bán lẻ Caganu)
Quảng cáo: Nằm trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến ứng dụng công nghệ
thông tin trong việc bán hàng, Tập đoàn bán lẻ Caganu tận dụng thế mạnh về cơng
nghệ của mình, sử dụng các phƣơng thức quảng cáo, quảng bá hình ảnh sản phẩm
thơng qua các công cụ quảng cáo trực tuyến nhƣ các website thƣơng mại điện tử. Đầu tiên có thể kể đến là trang chủ của công ty là www.Caganu.com, bằng cách đƣa hình ảnh sản phẩm, giới thiệu thơng tin và trƣng bày sản phẩm trên trang web của mình. Ngồi ra Tập đồn bán lẻ Caganu cịn xây dựng thêm các trang rao vặt trực
tuyến, quảng cáo sản phẩm thông qua email, thành lập fanpage trên facebook và
tính đến hiện nay có thể kể đến các trang rao vặt trực tuyến xã hội mà Tập đoàn bán
lẻ Caganu đã lập ra gồm 44 trang web rao vặt tƣơng ứng với 44 tỉnh trong khắp cả
nƣớc.
Bảng 2.7 Một số trang vao vặt của công ty
STT TỈNH ĐỊA CHỈ TRANG WEB 1 Bình Phƣớc www.binhphuocraovat.com
2 Cà Mau www.raovatcamau.com.vn
3 Quảng Nam www.raovatquangnam.com.vn
4 Long An www.raovatlongan.vn
5 Nha Trang www.quangcaonhatrang.org
6 Bắc Giang www.binhphuocraovat.com
7 Tây Ninh www.raovattayninh.tintuctayninh.
net
8 Tiền Giang www.raovattiengiang.com.vn
9 Vũng Tàu www.raovatvungtau.com.vn
10 Bến Tre www.raovatbentre.com.vn
(Nguồn: Phịng kỹ thuật của Tập đồn bán lẻ Caganu.)