CHƢƠNG I : TỔNG QUAN VỀ MARKETING
1.3 Quy trình xây dựng chiến lƣợc marketing
1.3.5 Lựa chọn các kênh bán hàng online trực tuyến để triển khai chiến lƣợc
Với sự phát triển của Internet trên tồn cầu, việc ứng dụng nó vào hoạt động
kinh doanh sẽ là một kênh mang lại về một nguồn thu lớn cho doanh nghiệp về mặt
doanh thu và đồng thời là phƣơng tiện hiệu quả để quảng bá hình ảnh của doanh
nghiệp đến mọi ngƣời một cách nhanh chóng, rộng rãi.
Kênh bán hàng online hay còn đƣợc gọi là kênh thƣơng mại điện tử, ngày nay đƣợc sử dụng phổ biến và hầu hết đƣợc các cửa hàng, doanh nghiệp áp dụng sử
dụng trong hoạt động kinh doanh. Một số kênh bán hàng trực tuyến hiệu quả có thể kể đến đó là:
- Website: đƣợc xem là công cụ đƣợc nhiều doanh nghiệp áp dụng xây dựng cho mình một trang chủ riêng để thông tin đến khách hàng về sản phẩm, giới thiệu
doanh nghiệp. Đầu tƣ một trang web bán hàng chuyên nghiệp trong xã hội công nghệ ngày nay là một trong những khoản đầu tƣ thông minh nhất cho doanh nghiệp.
Trang web đƣợc xem nhƣ “văn phòng ảo” – nơi thể hiện trƣng bày tồn bộ thơng tin
về, dữ liệu và hình ảnh về sản phẩm, dịch vụ và hoạt động kinh doanh mà doanh
nghiệp muốn truyền đạt tới khách hàng của mình.
- Các sàn thƣơng mại điện tử: các trang web nhƣ Lazada, Zalora, Sendo cho phép khách hàng đăng ký một kênh trên website để tạo lập riêng cho mình một gian hàng, đăng tải các sản phẩm, mặt hàng, mà mình muốn bán.
- Facebook: hiện nay hầu hết mọi ngƣời đều sử dụng facebook và đặc biệt là giới trẻ, việc tạo cho doanh nghiệp của mình một tài khoản facebook hay một trang
fanpage là một điều hết sức cần thiết. Facebook kết nối hầu hết tất cả mọi ngƣời,
nếu doanh nghiệp sử dụng đúng chức năng của nó sẽ mang lại một lƣợng khách
hàng tiềm năng dồi dào.
- Zalo: là một ứng dụng nhắn tin trên điện thoại đƣợc nhiều ngƣời lựa chọn, đầu tƣ cho việc phát triển cửa hàng nhỏ trên Zalo làm kênh bán hàng trực tuyến của mình là một điều nên làm. Zalo cho phép ngƣời bán lẫn ngƣời mua giao tiếp trực
tiếp và liên lạc với nhau bất cứ lúc nào mà khơng có vấn đề về cƣớc điện thoại, đây
là một đặc điểm tốt cho doanh nghiệp đầu tƣ vào ứng dụng.