(Nguồn: Sốliệu điều tra năm 2018)
Các khách hàng có độtuổi từ24 - 40 tuổi chiếm tỷlệ cao nhất với 45.6%.Đây
là những khách hàng ở độtuổi hoàn hảo vềsức khoẻ, do đó họcó thểchất đảm bảo để có thể đi du lịch nhất là các chuyến du lịch dài ngày. Nhóm tuổi này đang ở trong độ tuổi lao động nên có nguồn thu nhậpổn định và có khả năng chi trảcho những chuyến
đi của mình. Ngồi ra, họcịn chủ động vềthời gian nhàn rỗi của mình nên nhóm tuổi
này thường xun có nhu cầu đi du lịch. Chính vì thế,đây chính là nhóm khách hàng đầy tiềm năng mà cơng ty cần quan tâm và khai thác.
Tiếp theo là nhóm tuổi từ 41 - 55 tuổi với tỷ lệ 30.7%. Những người trong nhóm tuổi này thường có việc làm ổn định, có địa vị trong xã hội nên họ thường có nhu cầu đi du lịch với cơng ty, đồn thểhoặc gia đình vào những dịp lễ đặc biệt. Ngày
nay, đi du lịch là một cách đểhọcó thểthểhiện bản thân.
Nhóm tuổi trên 55 tuổi chiếm 14.0% hầu hết là nhữngngười hưu trí. Nhóm tuổi này thường rảnh rỗi về mặt thời gian và ngày này họ cũng thoải mái về chuyện tiền bạc nên những người trong độ tuổi này cũng có nhu cầu đi du lịch. Do sức khoẻ có giới hạn nên họ thường chỉ tham gia các tour du lịch ngắn ngày, các tour nghỉ dưỡng và tìm hiểu văn hố.
Nhóm tuổi cuối cùng là nhóm từ 18 - 23 tuổi chiếm 9.6%. Đây là nhóm tuổi
những địa điểm nổi tiếng do đó họrất thích đi du lịch. Tuy nhiên, họlại khơng đủ khả
năngvềmặt tài chính để chi trảcho chuyến du lịch của mình vì vậy nhóm khách hàng
này chưa chiếm tỷtrọng cao.
2.2.3. Về trình độ học vấn