2.2.3 .Định vịthương hiệu
2.3. Thực trạng hoạtđộng marketing mix của Công ty Bảo Việt NhânThọThừa
2.3.1. Khái quát vềmẫu điều tra
Bảng 5: Thống kê mô tảmẫu điều tra
Chỉtiêu Số lượng (khách hàng) Tỉlệ(%) Phân theo giới tính
Nam 43 43
Nữ 57 57
Phân theo độtuổi
Dưới 25 tuổi 20 20
Từ25 – 35 tu ổi 25 25
Trên 45 tuổi 25 25
Nghềnghiệp hiện tại
Học sinh, sinh viên 19 19
Kinh doanh 35 35
Cán bộviên chức 34 34
Công việc khác 12 12
Thời gian tham gia bảo hiểm
Dưới 2 năm 24 24
Từ2-4 năm 21 21
Từ4-6 năm 29 29
Trên 6 năm 26 26
Nhận bồi thường bảo hiểm
Chưa gặp rủi ro nên chưa nhận tiền bồi thường Bảo hiểm
95 95
Đã nhận tiền bồi thường Bảo hiểm 5 5
(Kết quảphân tích SPSS) Vềgiới tính
Theo kết quả điều tra thấy rằng tỷlệkhách hàng là nữ đang chiếm tỷlệlớn hơn rất nhiều so với khách hàng là nam. Cụthểcó 57 khách hàng là nữtươngứng với 57% trong khi đó sốlượng khách hàng nữlà 43 người chiếm 43%. Nguyên nhân của sự chênh lệch lớn này là do nữgiới là người quan tâm đến việc tiết kiệm trong gia đình hơn nam giới.
Về độtuổi
Thơng qua kết quảcho thấy khách hàng có nhu cầu nhiều nhất là trong độtuổi từ 35-45 tuổi chiếm 30% sốlượng khách hàng điều tra với 30 khách hàng, tiếp theo là nhóm khách hàng từ25-35 tuổi và trên 45b tuổi chiếm tỷlệ25% với 25 khách hàng. Cuối cùng là nhóm khách hàng dưới 25 tuổi với tỷlệ20%. Độtuổi từ35-45 là độtuổi có nhiều nhu cầu nhất do nhóm này đa sốlà người đã trưởng thành, biết tính tốn cho tương lai, hơn nữa độtuổi này là độtuổi đã có thu nhập, có khảnăng chi tiêu, tiết
kiệm. Nhóm người dưới 25 tuổi là nhóm trẻ, ít có nhu cầu, thu nhập thấp chưa có tinh thần tiết kiệm.
Vềthời gian tham gia bảo hiểm
Thông qua kết quảcho thấy thời gian tham gia bảo hiểm từ4-6 năm chiếm tỷlệ cao nhất. Vềnghềnghiệp
Thông qua kết quảcho thấy sốlượng khách hàng là chiếm tỷlệ35% với 35 khách hàng. Khách hàng là kinh doanh và cán bộviên chức có sốlượng sấp xỉ
Vềnhận bồi thường bảo hiểm
Tỷlệchưa gặp rủi ro nên chưa nhận tiền bồi thường Bảo hiểm chiếm 95%, tỷlệ rất cao. Tỷlệ đã nhận tiền bồi thường Bảo hiểm chiếm 5% vì việc xảy ra rủi ro đểbồi thường bảo hiểm rất ít khi xảy ra đa sốlà nhận đáo hạn.