Năm 2016 2017 2018 Số đại lý 1628 1950 2368 Đang hoạt động 488 760 1018 Pa (6 tháng không hoạt động) 1140 1190 1350
(Nguồn: Phịng phát triển kinh doanh)
CƠNG TY BAN KINH DOANH NHĨM KINH DOANH
Qua bảng trên ta ta thấy được tuy sốlượng đại lý rất lớn nhưng tỷlệhoạt động thì rất thấp. Sốlượng Pa lại chiếm rất cao.
Đào tạo đại lý: Được coi là công cụhữu hiệu đểphát triển và quản lý theo chiều sâu. Đào tạo lực lượng đại lý chuyên khai thác khách hàng khó tính có thu nhập cao, tham gia hợp đồng với sốtiền bảo hiểm lớn. Đào tạo đại lý được thực hiên bằng 2 biện pháp sau
-Công tác đào tạo đại lý: phối hợp tốt đào tạo 3 kỹnăng bán hàng, chăm sóc khách hàng,
tựphát triển. Đào tạo vềBảo Việt Nhân Thọtheo cấp đại lý.
-Đại lý đào tạo đại lý: đây được xem biện pháp hiệu quảnhất được thực hiện thông qua
kèm cặp, hội thảo nhóm. Chính sách đại lý:
-Thực hiện chính sách hoa hồng theo đúng thống nhất của Bảo Việt Nhân Thọ. -Nghiên cứu các chính sách đối với đại lý so với các đối thủcạnh tranh, mạnh dạn áp dụng
những kinh nghiệm hiệu quả.
-Có chính sách đặc biệt cho các đại lý hoạt động tốt như 1 vé đi du lịch đầi loan cho sao
việt đạt chỉtiêu…
-Thương mại hóa các chính sách thi đua khen thưởng
Quản lý hệthống đại lý
-Quản lý trên nguyên tắc chung thống nhất của tổng công ty.
-Tăng cường công tác giám sát đào tạo và hỗtrợ đại lý trên tinh thần quan hệ đối tác kinh
doanh , giảm thiểu quan hệquản lý hành chính giữa cơng ty và đại lý.
-Ưu tiên tuyển dụng đại lý có năng lực vào vịtrí phù hợp khi có nhu cầu Đa dạng hóa kênh phân phối
-Trong giaiđoạn 2015-2018 kênh phân phối chủyếu vẫn thông qua đại lý. Tuy nhiên cần nghiên cứu kênh phân phối khác, tiên tiến hơn đểphù hợp với thời đại cơng nghệ4.0
-Tăng cường và hồn thiện hơn mối quan hệkhai thác bán chéo đối với công ty Bảo Việt
Phi Nhân Thọ.
-Triển khai kênh phân phối sản phẩm qua ngân hàng: tiếp tục tiến trìnhđa dạng hố
sản phẩm bảo hiểm và kênh phân phối sản phẩm của Bảo Việt, thểhiện sự hồ nhập với xu thếchung trong lộtrình mởcửa và hội nhập quốc tếsâu rộng. Trước mắt, Bảo Việt Nhân thọsẽtriển khai các sản phẩm bancassurance (bảo hiểm tửkỳcho
người gửi tiền và bảo hiểm tửkỳcho người đi vay) và một sốsản phẩm khác. Thực tếBảo Việt đã gặt hái được những thành công bước đầu thông qua các kênh phân phối này.
Các đại lý họchính là kết nối trung gian giữa cơng ty bảo hiểm và khách hàng là người đại diện công ty bảo hiểm ký kết hợp đồng tạm thời và trực tiếp giải quyết vướng mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, giữgìn và phát triển mối quan hệ gắn bó giữa khách hàng với cơng ty.
Bảng 9: Tình hình nhân sự từ 2016-2018Chỉ tiêu Năm