2016 Năm 2017 Năm 2018 So sánh 2017/2016 2018/2017 (+/-) (+/-) 1. Số lượng TVV tuyển mới(người) 275 322 418 47 96 2. Tổng số TVV (người) 1,628 1,950 2,368 214 416 3. Số lượng TVV hoạt động 488 760 1018 272 258 4. Tỷ lệ hoạt động(%) 30 39 43 9 4 5. Sốlượng HĐ khai thác mới(Hợp đồng) 3623 4217 4888 594 671 4. Số HĐ/TVV 7,42 5,54 4,8 -1,88 -0,74
(Nguồn: Phòng Phát triển kinh doanh)
Bên cạnh đó, nhận định thấy chất lượng và số lượng tư vấn viên bảo hiểm là vô cùng quan trọng, Bảo Việt Nhân ThọThừa Thiên Huế đã chú trọng rất nhiều vào công tác tuyển dụng và đào tạo, tái đào tạo. Số lượng tư vấn viên (TVV) tuyển dụng mới khôngồ ạt như một số năm trước mà đi dần vào sự ổn định. Cùng với đó là việc khơng ngừng nâng cao chất lượng đào tạo và khả năng hỗ trợ nhằm giúp các đại lý phát huy hết khả năng của mình. Năm 2016, số lượng tư vấn viên tuyển mới là 275 người, nâng tổng số TVV lên 1.628 người. Năm 2017, số lượng TVV tuyển mới là 322 người, hoàn thành kế hoạch đề ra, tăng 17% so với 2016, nâng tổng số TVV của công ty lên 1.950 người. Năm 2018 là một năm Bảo Việt Nhân ThọThừa Thiên Huếthành công rực rỡ về tuyển dụng, số lượng TVV mới là 418 người, tăng 30% so với năm 2017, tổng số
TVV của công ty cũng tăng lên đến 2.368 người. Do đặc thù của ngành bảo hiểm nhân thọ nên số lượng TVV không khai thác và nghỉ việc thường khá cao, nên bất cứ một doanh nghiệp BHNT nào cũng đều chú trọng đến công tác tuyển dụng, thu hút TVV cộng tác cùng với cơng ty mình. Nếu đẩy mạnh được hoạt động tuyển dụng thì doanh thu sẽ tăng lên tươngứng. Điều này cũng tạo ra sự cạnh tranh không chỉ về mặt doanh thu mà còn cả về mặt nhân sự trên thị trường BHNT tại Thừa Thiên Huế nói riêng và trên khắp cả nước nói chung.
Tuy nhiên, khơng phải cứ tuyển dụng nhiều vào là hiệu quả; tuyển dụng chỉ thực sự hiệu quả khi đi kèm với nó là chỉ tiêu số hợp đồng trên 1 TVV cũng tăng lên tương ứng. Bởi vì chỉ tiêu này đánh giá năng suất khai thác của 1 TVV thường là trong 1 năm. Với tỷlệhoạt động vào năm 2016 là 30% tăng dần qua các năm lên 39% vào năm 2017 và 43% vào năm 2018. Như vậy, chỉ tiêu này càng lớn thì chứng tỏ các TVV của doanh nghiệp bảo hiểm khai thác càng hiệu quả, thu nhập của họ ngày càng tăng. Đặc điểm của BHNT là một sản phẩm vơ hình. Khách hàng phải trả tiền trước rồi mới được sử dụng dịch vụ, các giá trị của BHNT là khơng thể nào thấy ngay; có thể nói rằng bán BHNT là “Bán lời hứa”. Vì thế kỹ năng tư vấn, kỹ năng giao tiếp với khách hàng là vô cùng cần thiết đối với 1 người TVV. Thấu hiểu được điều này, Bảo Việt Nhân ThọThừa Thiên Huếthường xuyên tổ chức các lớp đào tạo, tái đào tạo, sinh hoạt chuyên môn để nâng cao khả năng khai thác, tư vấn cho đội ngũ TVV, tạo ra một hìnhảnh chuyên nghiệp của BVNT trong mắt khách hàng.