2.2.3 .Định vịthương hiệu
2.3. Thực trạng hoạtđộng marketing mix của Công ty Bảo Việt NhânThọThừa
2.3.2. Kiểm định hệsốtin cậy Cronbach Alpha
Kết quảphân tích nhân tốkhám phá của bảng hỏi điều tra khách hàng vềsử dụng dịch vụbảo hiểm của Công ty Bảo Việt Nhân ThọThừa Thiên Huếnhư sau: Kiểm định hệsốtin cậy 23 biến quan sát vềviệc đánh giá chiến lược marketing mix tại Công ty Bảo Việt Nhân ThọThừa Thiên Huế. HệsốCronbach Alpha cho 23 biến là 0.952 và hệsốtương quan biến tổng lớn hơn 0.3 (Corected Item – Total Correlation). Điều này cho thấy các biến có tương quan chặt chẽtrong thang đo ( Phụ lục 3)
Tiến hành kiểm định hệsốtin cậy bằng 23 biến quan sát vềviệc đánh giá chiến lược marketing mix theo 7 nhóm nhân tốtrên được thểhiện chi
tiếtở(phụlục 4)
Nhóm 1: Chính sách sản phẩm
Cả3 hệsốalphaở đối tượng nghiên cứu đều đại diện cho 3 biến thuộc nhóm nhân tố1, hệsốtương quan biến rộng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn 0.3đápứng yêu cầu. Nhân tốnày được đặt lại tên mới là chính sách sản phẩm. Nhân tốnày bằng giá trịtrung bình của các biến trong nhóm
Nhóm 2 Chính sách giá
Cả3 hệsốalphaở đối tượng nghiên cứu đều đại diện cho 4 biến thuộc nhóm nhân tố2, hệsốtương quan biến rộng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn
0.3 đápứng yêu cầu. Nhân tốnày được đặt lại tên mới là chính sách giá. Nhân tốnày bằng giá trịtrung bình của các biến trong nhóm
Nhóm 3 Chính sách phân phối
Cả3 hệsốalphaở đối tượng nghiên cứu đều đại diện cho 4 biến thuộc nhóm nhân tố3, hệsốtương quan biến rộng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn
0.3 đápứng yêu cầu. Nhân tốnày được đặt lại tên mới là chính sách phân phối. Nhân tốnày bằng giá trịtrung bình của các biến trong nhóm
Nhóm 4 Chính sách xúc tiến
Cả3 hệsốalphaở đối tượng nghiên cứu đều đại diện cho 3 biến thuộc nhóm nhân tố4, hệsốtương quan biến rộng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn
0.3 đápứng yêu cầu. Nhân tốnày được đặt lại tên mới là chính sách xúc tiến. Nhân tố này bằng giá trịtrung bình của các biến trong nhóm
Nhóm 5 Yếu tốvật chất
Cả3 hệsốalphaở đối tượng nghiên cứu đều đại diện cho 3 biến thuộc nhóm nhân tố5, hệsốtương quan biến rộng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn
0.3 đápứng yêu cầu. Nhân tốnày được đặt lại tên mới là yếu tốvật chất. Nhân tốnày bằng giá trịtrung bình của các biến trong nhóm
Nhóm 6 Q trình phục vụ
Cả3 hệsốalphaở đối tượng nghiên cứu đều đại diện cho 3 biến thuộc nhóm nhân tố6, hệsốtương quan biến rộng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn
0.3 đápứng yêu cầu. Nhân tốnày được đặt lại tên mới là quá trình phục vụ. Nhân tố này bằng giá trịtrung bình của các biến trong nhóm
Nhóm 7 Yếu tốcon người
Cả3 hệsốalphaở đối tượng nghiên cứu đều đại diện cho 3 biến thuộc nhóm nhân tố7, hệsốtương quan biến rộng (Corrected Item-Total Correlation) đều lớn hơn
0.3 đápứng yêu cầu. Nhân tốnày được đặt lại tên mới là yếu tốcon người. Nhân tố này bằng giá trịtrung bình của các biến trong nhóm
Như vậy, thang đo này đạt u cầu vềthơng sốlý thuyết.
Kết quảphân tích trên cùng với cơ sởlý luận vềmarketing mix là căn cứ đểphân tích các biến sốtrong marketing mix tại Công ty Bảo Việt Nhân ThọThừa Thiên Huế.