CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
2.5 Đánh giá chung về văn hóa doanh nghiệp
2.5.1 Những kết quả đạt được
PV OIL Vĩnh Long đã xây dựng được một trụ sở khang trang, hiện đại,
chuyên nghiệp, cách bài trí ở các CHXD có đặc trưng riêng đáp ứng được yêu cầu
hoạt động kinh doanh.
PV OIL Vĩnh Long có lợi thế rất lớn cho thương hiệu của Công ty là được sử dụng logo của tập đoàn quốc gia (PV OIL) và khẩu hiệu hành động “PV OIL - Một
đội ngũ- một tầm nhìn” là một dự án được thực hiện đồng bộ trong hệ thống của
PVOIL nói chung và PV OIL Vĩnh Long nói riêng.
Cơng ty sử dụng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại ERP (Enterprise
resourse planning) rất thuận tiện cho các phòng ban theo dõi và cập nhật thơng tin về hàng hóa.
Có hai bài hát truyền thống đó là “PV OIL tự hào ta đi lên” và “PV OIL sáng
mãi niềm tin”. Đây là nét văn hóa đặc trưng của PV OIL mọi người trong hệ thống hay các đối tác bên ngoài rất dễ nhận biết nhân viên của PV OIL thông qua các cuộc giao tiếp qua điện thoại.
53
Tầm nhìn thể hiện rõ ràng quyết tâm xây dựng một môi trường VH mang đặc
trưng riêng của PV OIL Vĩnh Long là trở thành thương hiệu hàng đầu khu vực Bắc Sông Hậu về cung cấp xăng dầu mỡ nhờn.
Sự kết hợp hài hòa giữa sứ mệnh vào trong giá trị cốt lõi để thực hiện dự án:
quy ước “một PV OIL” được tạo nên từ những giá trị tốt đẹp (Sứ mệnh của PV
OIL) mà trong đó tập trung lại ở 5 giá trị cốt lõi: tiên phong- hiệu quả- trách nhiệm- minh bạch- nhân ái là nét văn hóa đặc trưng của cả tập thể và của mỗi con người.
Cơng ty có in quyển sổ tay về văn hóa VHDN để ngầm định thực hiện quy ước
“Một PV OIL” điều này làm tăng hiệu quả trong việc tuyên truyền văn hóa DN. Mục tiêu chiến lược của PV OIL Vĩnh Long đưa ra rất phù hợp, đúng với định hướng phát triển của Tổng Công Ty. Phù hợp với khả năng và nguồn lực của PV OIL Vĩnh Long
Triết lý kinh doanh đưa ra được nhiều yêu cầu để đảm bảo cho tình hình hoạt
động và sự phát triển lâu dài của Công ty.
Công ty là nơi làm việc được kiểm sốt và có tổ chức. Các cơng việc đều được thực hiện theo quy trình. Tất cả các phịng ban trong Cơng ty đều thực hiện theo quy trình chuẩn của Tổng Cơng ty, hàng năm đều được đánh giá cao bởi Tổng Công ty.
2.5.2 Một số vấn đề còn tồn tại
Thiết kế văn phòng PV OIL Vĩnh Long khơng có nét đặt trưng riêng để khi
mọi người nhìn vào thì xác định được ngay đây là “kiến trúc của PV OIL”.
Việc tổ chức các sinh hoạt văn hóa như hoạt động văn nghệ, thể thao, tham
quan, họp mặt chưa đem lại sự thỏa mãn cho CBCNV trong Công ty, chưa thật sự là cầu nối gắn kết mọi người và giải tỏa những sức ép trong công việc hằng ngày.
Về đồng phục: Công ty cần phải quy định cụ thể về đồng phục riêng cho nhân viên để tạo ra nét riêng đối với DN khác và tạo được ấn tượng đối với khách hàng.
Các giá trị truyền thống lịch sử của Công ty chưa được nhiều CBCNV nắm
vững, điều này sẽ làm giảm đi lịng tự hào và sự gắn bó với DN của người lao động vì họ khơng hiểu rõ các truyền thống văn hóa tốt đẹp của DN.
54
Dự án “Một PV OIL” với năm giá trị của yếu tố cốt lõi là tiên phong-trách nhiệm- hiệu quả-minh bạch- nhân ái thì yếu tố minh bạch chưa được đánh giá cao. Đồng thời dự án “Một PV OIL” quá lớn, quá trừu tượng trong phương pháp triển
khai thực hiện, chưa có văn bản hướng dẫn, đánh giá tiêu chí thực hiện và đo lường kết quả. Đa số nhân viên bán hàng tại CHXD có trình độ và nhận thức không cao
nên chưa thể tiếp thu và phát triển văn hóa của “Một PV OIL” hiệu quả.
Tính kỷ luật, nguyên tắc một số nhân viên còn chưa tự giác đùng đẩy trách
nhiệm cho nhau khi làm sai việc.
Tại PV OIL Vĩnh Long chưa có ban hành văn bản quy định về chuẩn mực
hành vi ứng xử.
Công tác hội họp thực hiện chưa khoa học, chưa có kế hoạch rõ ràng cụ thể, các buổi họp chưa đạt chất lượng.
Văn hóa DN của PV OIL Vĩnh Long chịu ảnh hưởng rất lớn từ văn hóa PV OIL điều này thể hiện rõ nét trong những đặc trưng văn hóa của Công ty. Do Công ty vẫn là một Công ty thành viên và chịu sự quản lý của PV OIL. Những con người của Công ty cũng là những nhân viên của PV OIL trước kia đặc biệt là các cấp lãnh
đạo Cơng ty. Do đó những tư tuởng của PV OIL đã thấm nhuần vào trong suy nghĩ
và hành động của họ.
Do văn hóa cấp bậc đóng vai trị chủ đạo trong Cơng ty nên cung cách quản lý nặng theo kiểu hành chính, mệnh lệnh trong sản xuất theo cấp bậc là phổ biến, chiến lược sản xuất kinh doanh thay đổi nhanh thì mơ hình văn hóa Cơng ty lại chậm thay
đổi theo. Một số rào cản về quy trình và chính sách do chưa phù hợp với tập quán
và các quy trình quy chế đã được ban hành rất lâu chưa và ít cập nhật lại gây khó
khăn cho quá trình làm việc của nhân viên cũng như khả năng cạnh tranh trên thị trường khó đạt được mục tiêu kinh doanh đã đề ra.
Do đó, đẩy nhanh việc điều chỉnh mơ hình phát triển văn hóa doanh nghiệp
của Công ty PV OIL Vĩnh Long là yêu cầu cần thiết để phù hợp với định hướng
chiến lược SXKD của Công ty trong thời gian tới và mong muốn của tập thể CBCNV trong Cơng ty.
55
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Nội dung chương 2 lần lượt là: giới thiệu khái quát về quá trình hình thành và phát triển tại PV OIL Vĩnh Long, ngành nghề kinh doanh, cơ cấu tổ chức, tình hình nhân sự, trình độ học vấn, tình hình sản xuất và kết quả hoạt động kinh doanh từ
năm 2012 đến năm 2014.
Đối với những giá trị văn hóa hữu hình: PV OIL Vĩnh Long đã đạt được các
kết quả tốt như kiến trúc và diện mạo DN, logo, khẩu hiệu ấn tượng với khách hàng, Bài hát truyền thống là nét văn hóa đặc trưng. Vẫn cịn một số hạn chế ở chất lượng các lễ kỉ niệm, lễ nghi và sinh hoạt văn hóa, đồng phục, giai thoại, ấn phẩm điển
hình, các giá trị truyền thống lịch sử.
Đối với giá trị được tuyên bố: những kết quả đạt được tầm nhìn thể hiện rõ
ràng quyết tâm xây dựng một môi trường VH mang đặc trưng riêng của PV OIL
Vĩnh Long, sự kết hợp hài hòa giữa sứ mệnh với 5 giá trị cốt lõi: Tiên phong- hiệu quả- trách nhiệm- minh bạch- nhân ái là đặc trưng của văn hóa PV OIL , mỗi giá trị là một cách giáo dục, là kim chỉ nam cho định hướng suy nghĩ của mỗi con người PV OIL, triết lý kinh doanh của Công ty thể hiện đầy đủ nội dung. Hạn chế dự án “ Một PV OIL” chưa có văn bản hướng dẫn, đánh giá tiêu chí thực hiện và đo lường kết quả thực hiện.
Các nhân tố ảnh hưởng đến VHDN: Hạn chế còn tồn tại kiểu quản lý đặc thù vấn đề chức danh cán bộ, cơ chế khuyến khích và khen thưởng chưa thõa đáng, các quy trình, quy chế đang áp dụng tại PV Vĩnh Long chưa được cập nhật thường
xuyên, chưa phù hợp với tình hình hoạt động thực tiễn tại Cơng ty.
Những quan niệm chung: Tính kỷ luật nguyên tắc được Công ty thực hiện rất tốt, tuy nhiên ý thức tự chịu trách nhiệm của nhân viên chưa cao.
Nhận dạng VHDN của Công ty qua công cụ đánh giá VHDN (CHMA). Kết quả thu được cho thấy văn hóa cấp bậc giữ vai trị chủ đạo tại Cơng ty. Văn hóa gia đình là văn hóa mà Cơng ty mong muốn hướng tới.
Từ những ưu điểm và nhược điểm trên một yêu cầu cấp thiết đặt ra là cần có
những giải pháp hiệu quả nhằm khắc phục những nhược điểm trên để từng bước
56
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN XĂNG DẦU DẦU KHÍ VĨNH LONG