CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động mở rộng kinh doanh thẻ TDQT và tác
1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá việc mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ TDQT
Thứ nhất, tăng số lượng thẻ TDQT phát hành ra hàng năm
Chỉ tiêu đầu tiên và dễ nhận thấy nhất để đánh giá việc mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ TDQT là số lượng thẻ phát hành ra hàng năm. Việc tăng trưởng số lượng thẻ phát hành chứng tỏ uy tín thương hiệu thẻ TDQT của một ngân hàng đang ngày càng được củng cố trong lòng khách hàng. Bên cạnh đó với việc mở rộng số lượng khách hàng sẽ tạo ra sự tiếp thị gián tiếp và tạo ra xu hướng trong việc sử dụng thẻ đối với một lượng lớn các khách hàng khác.
Thứ hai, tăng trưởng thị phần thẻ TDQT qua các năm
Song song với việc tăng trưởng số lượng thẻ TDQT phát hành ra hàng năm thì ngân hàng cũng cần phải quan tâm đến thị phần thẻ mà mình đang chiếm lĩnh. Nếu số lượng thẻ TDQT phát hành ra trong năm tăng lên nhưng thị phần thẻ của ngân hàng lại giảm xuống thì hoạt động kinh doanh thẻ TDQT tại ngân hàng đó đang phát triển chậm hơn so với các ngân hàng khác trong thị trường. Điều này đặt ra cho các ngân hàng yêu cầu rất cao trong việc mở rộng hoạt động kinh doanh thẻ TDQT, đó là khơng chỉ phải tăng trưởng mà còn phải tăng trưởng nhanh hơn so với các ngân hàng khác trong cùng thị trường.
Thứ ba, tăng số lượng ĐVCNT qua các năm
Như chúng ta đã biết, thẻ TDQT được chấp nhận thanh tốn ở hàng triệu ĐVCNT trên tồn thế giới. Việc mở rộng mạng lưới ĐVCNT không chỉ giúp ngân hàng gia tăng doanh thu phí thanh tốn mà cịn là một kênh để ngân hàng quảng bá về thương hiệu và sự lớn mạnh của chính bản thân ngân hàng. Bên cạnh đó, với việc thanh tốn bằng thẻ và thiết bị thanh toán thẻ của cùng một ngân hàng, ĐVCNT sẽ được hưởng một mức phí ưu đãi hơn và từ đó khuyến khích ĐVCNT sử dụng phương thức thanh toán này. Một khi các ĐVCNT tăng cường việc chấp nhận thanh toán thẻ của một ngân hàng sẽ tạo điều kiện cho thương hiệu thẻ TDQT của ngân hàng đó ngày càng phát triển.
22
Hiệu quả của hệ thống ĐVCNT của một ngân hàng được phản ánh qua chỉ tiêu doanh số thanh tốn thẻ hàng năm. Bên cạnh đó, chỉ tiêu này cịn phản ánh một phần uy tín thương hiệu thẻ của chính ngân hàng. Doanh số thanh toán thẻ tăng trưởng qua các năm chứng tỏ hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng ngày càng được mở rộng, ngày càng có nhiều ĐVCNT và khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng. Từ đó tạo ra tiền đề để ngân hàng gia tăng nguồn thu phí từ hoạt động thanh toán thẻ.
Thứ năm, tăng doanh thu từ phát hành và thanh toán thẻ TDQT qua các năm
Đây là chỉ tiêu trực quan nhất để đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh thẻ của một ngân hàng. Với mục tiêu phát triển mảng dịch vụ thẻ vừa góp phần gia tăng doanh thu cho ngân hàng vừa góp phần giảm thiểu rủi ro so với hoạt động tín dụng truyền thống thì chỉ tiêu này được Ban lãnh đạo các ngân hàng rất quan tâm. Với việc tăng trưởng doanh thu qua các năm cho thấy hiệu quả của hoạt động kinh doanh thẻ TDQT, chứng tỏ hoạt động này đang góp phần nâng cao lợi nhuận cho ngân hàng và cần được mở rộng trong tương lai. Từ đó ngân hàng sẽ có những giải pháp bổ sung nguồn lực thích hợp để mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh thẻ TDQT.