CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
3.2 Các giải pháp phát triển thẻ TDQT tại Vietinbank
3.2.4 Không ngừng mở rộng mạng lưới ĐVCNT
Để dịch vụ thẻ TDQT phát triển hơn nữa, Vietinbank cần tiếp tục chú trọng thực hiện việc mở rộng thị phần. Đây là một trong các nhân tố quyết định sự thành công của sản phẩm dịch vụ thẻ. Việc đầu tư mở rộng ĐVCNT và phát triển đại lý phân phối thẻ là các trường học, nhà hàng, khách sạn, cơng ty, doanh nghiệp, cơ quan hành chính,... là điều cần thiết để phát triển hoạt động kinh doanh thẻ TDQT. Trước mắt cần tập trung phát triển mạng lưới ĐVCNT tại các khu vực trọng điểm (TP.HCM, Hà Nội, Bà Rịa Vũng Tàu,…) và các lĩnh vực ngành nghề có tỷ lệ thanh tốn thẻ TDQT cao (siêu thị tiêu dùng, khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng,…) tại Việt Nam.
Tích cực tìm kiếm khai thác các điểm đặt máy ATM, chú trọng những nơi có nhiều công nhân, nơi tập trung nhiều khách du lịch, nơi tập trung nhiều người qua lại như trung tâm thương mại, khu công nghiệp, siêu thị, trường học, các cụm cơ quan, ngã tư, ngã ba, chợ,...
Khai thác triệt để các ĐVCNT với mục tiêu thẻ của Vietinbank có thể thanh tốn mọi hàng hóa dịch vụ, mọi lúc, mọi nơi một cách thuận tiện, nhanh chóng, chính xác, an tồn. Nên có những chính sách áp dụng phí linh hoạt và cạnh tranh so với các ngân hàng khác. Thường xun thực hiện cơng tác chăm sóc, tặng quà cho các ĐVCNT VIP và tiềm năng. Bên cạnh đó cần chú trọng việc đào tạo, hướng dẫn ĐVCNT về quy trình thực hiện thanh tốn thẻ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi thực hiện giao dịch tại ĐVCNT của Vietinbank.
Để có thể lắp đặt được nhiều máy ATM, mở rộng được nhiều ĐVCNT và phát triển các đại lý phân phối thẻ cần có sự nỗ lực, phối hợp của các chi nhánh Vietinbank trên toàn quốc. Trung tâm Thẻ cần định hướng cho các chi nhánh chú trọng việc phát triển số lượng thẻ TDQT, phát triển ĐVCNT và điểm đặt máy ATM phù hợp với từng thời kỳ. Bên cạnh đó, Vietinbank cần có chính sách khen thưởng phù hợp để khuyến khích các chi nhánh thực hiện việc tìm kiếm, khai thác và mở rộng mạng lưới ĐVCNT trên địa bàn mình quản lý để thuận tiện cho việc phục vụ khách hàng.
73