CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
3.2 Các giải pháp phát triển thẻ TDQT tại Vietinbank
3.2.8 Đầu tư đổi mới công nghệ
Việc đầu tư đổi mới công nghệ thẻ là điều quan trọng trong xu hướng cơng nghệ hóa thơng tin ngày càng phát triển như hiện nay để hạn chế rủi ro ở mức thấp nhất trong hoạt động phát hành và thanh tốn thẻ TDQT, từ đó xây dựng niềm tin cho khách hàng trong quá trình chi tiêu.
Vietinbank đã hồn chỉnh xây dựng chiến lược cơng nghệ thông tin (CNTT) giai đoạn 2010-2015 với 15 dự án được chia làm 4 nhóm chính:
76
Nhóm nền tảng (core) nhằm đem lại nền tảng cung cấp sản phẩm/dịch vụ
cho khách hàng và hỗ trợ quản trị ngân hàng. Bao gồm các dự án như Thay thế Corebanking, Treasury,…
Nhóm hướng đến khách hàng cung cấp trực tiếp đến khách hàng các sản
phẩm/dịch vụ hiện đại, tiên tiến. Bao gồm các dự án Corebanking (cấu phần phục vụ khách hàng tại quầy), Internet Banking, Trade Finance, CRM, khởi tạo khoản vay (LOS),…
Nhóm quản trị, điều hành nhằm tăng cường quản trị, điều hành, kiểm soát
rủi ro cho VietinBank. Bao gồm các dự án như: Kho dữ liệu doanh nghiệp (Data warehouse), Quản trị rủi ro theo chuẩn Basel II, quản lý rủi ro tín dụng, ERP,…
Nhóm cơng nghệ nhằm tăng cường khả năng cơng nghệ, sẵn sàng cho việc
mở rộng nhanh chóng các sản phẩm/dịch vụ/mạng lưới chuẩn mực và thống nhất. Bao gồm các dự án như: Lớp giữa (theo chuẩn SOA), giám sát an ninh doanh nghiệp, quản lý ứng dụng tập trung,…
Hiện tại, công nghệ thẻ chip EMV đã được Vietinbank ứng dụng trong việc phát hành cho dòng thẻ TDQT Cremium và đang được áp dụng rộng rãi để đảm bảo an toàn cho các chủ thẻ. Bên cạnh đó, Vietinbank hiện đang là một trong những Ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng công nghệ mPOS trong hoạt động thanh toán thẻ. Với ưu điểm nhỏ gọn, tiện lợi và tiết kiệm với giá thành chỉ khoảng 60USD/máy, đây là giải pháp để đẩy mạnh số lượng điểm chấp nhận thẻ tại Việt Nam cũng như phương án thanh tốn hữu ích dành cho các khách hàng có nhu cầu di động cao. Ngoài ra, Vietinbank cũng đang nghiên cứu để đưa vào triển khai các cơng nghệ thanh tốn phi tiếp xúc, thanh tốn qua điện thoại,… để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng bên cạnh khả năng bảo mật, an toàn cho chủ thẻ.