CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2. Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của BIDV Hà Nam
4.2.6. Nâng cao hiệu quả sử dụng công nghệ trong hoạt động ngân hàng
Hiện tại, BIDV được đánh giá là ngân hàng có nền tảng cơng nghệ tiên tiến và có khả năng phát triển các sản phẩm có giá trị gia tăng cao. Trong đầu tư cơng nghệ, BIDV có những lợi thế quan trọng khi được cổ phần hóa từ NHTM nhà nước, ngân hàng có thể thực hiện các dự án cơng nghệ thông tin ở phạm vi lớn từ sự hỗ trợ của Nhà nước kết hợp với sự hài hòa trong việc sử dụng các nguồn lực hiện có và tính năng động trong đầu tư của mơ hình NHTM cổ phần, nhờ đó giúp cho BIDV nâng cao chất lượng quản lý, đảm bảo an tồn hoạt động, giảm chi phí quản lý, giảm giá thành sản phẩm dịch vụ và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Để đảm bảo duy trì và phát huy lợi thế cạnh tranh từ nền tảng công nghệ mang lại, với vai trò là một đơn vị thành viên của BIDV, trong thời gian tới, BIDV Hà Nam cần sử dụng và phát huy hiệu quả tối đa các công nghệ được trang bị để cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đảm bảo chất lượng, thời gian và sự thuận tiện đến với khách hàng. Đồng thời, Chi nhánh cần khai thác triệt để, có hiệu quả các phần mềm ứng dụng trong quản lý thông tin, phần mềm dữ liệu hệ thống để phục vụ công tác quản trị điều hành của ban lãnh đạo và các phòng ban trong chi nhánh. Việc khai thác có hiệu quả các ứng dụng, phần mềm cơng nghệ làm tăng khả năng cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ của chi nhánh. Đồng thời, phát triển đa dạng hố sản phẩm dịch vụ cũng sẽ góp phần phân tán và hạn chế bớt rủi ro trong quá trình hoạt động.
Khách hàng sẽ chỉ tin cậy và sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng có tính an tồn và thuận tiện cao. Do đó phát triển hệ thống cơng nghệ phải đi đôi với giải pháp an ninh, bảo mật, đảm bảo an toàn cho khách hàng đồng thời đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Ưu tiên tăng cường cơng tác đào tạo, chuẩn hóa về trình độ khai thác và quản lý công nghệ thông tin cho cán bộ nhân viên BIDV Hà Nam. Đây là một quá trình cần được tiến hành thường xuyên và liên tục nhằm phát triển nhanh việc tiếp thu và vận hành công nghệ thông tin tại chi nhánh.
Việc đẩy mạnh ứng dụng những thành tựu cơng nghệ hiện đại sẽ cho phép BIDV có điều kiện triển khai các loại hình dịch vụ mới, mở rộng đối tượng và phạm vi khách hàng, nắm bắt, cập nhật đầy đủ các thơng tin từ phía khách hàng, cho phép giảm thiểu rủi ro trong giao dịch, tăng độ an toàn cho khách hàng, đáp ứng các yêu cầu bắt buộc trong kinh doanh. Q trình phát triển và ứng dụng cơng nghệ sẽ gắn liền với việc thay đổi quy trình xử lý, nhất là khi công nghệ mới giúp tự động hóa các giao dịch sẽ giúp ngân hàng giảm được rất nhiều chi phí, giảm giá thành dịch vụ qua đó giúp ngân hàng gia tăng khả năng cạnh tranh và lợi nhuận.