- Môi trưởng lảm việc chuyên nghiệp ,hỗ trợ, thân thiện Cơ chể lương, thường rõ ràng.
TRỢ LÝ QUAN HỆ KHACH HÀNG
3.2.3. Nâng cao trình độ nghiệp vụ của cán bộ nhân sự
Để công tác tuyển dụng đạt hiệu quả tốt, tuyển được đúng người đúng việc thì bộ phận nhân sự đóng vai trị rất quan trọng. Tuy nhiên, trên thực tế, lực lượng này của ngân hàng còn phải kiêm nhiệm các cơng việc hành chính văn phịng, đồng thời cịn thiếu sót cả về chất và lượng như đã nói ở trên. Để cơng tác quản trị nguồn nhân lực đạt kết quả tốt thì việc bổ sang và nâng cao trình độ của các cán bộ nhân sự trong doanh nghiệp cần được đặc biệt chú ý vì họ là những người trực tiếp đánh giá năng lực của người lao động. Muốn tuyển được đội ngũ lao động giỏi thì cán bộ tuyển dụng cần có trình độ chun mơn cao giúp cho họ linh hoạt đối phó với các tình huống, xây dựng kế hoạch tuyển dụng linh hoạt trong từng thời kỳ. Năng lực của cán bộ tuyển dụng tốt còn giúp ngân hàng tiết kiệm thời gian, chi phí cho hoạt động tuyển dụng.
Cán bộ nhân sự chính là bộ mặt, là hình ảnh của cơng ty trực tiếp giao tiếp với người lao động, họ phải là người hiểu rõ về các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng như hoạt động quản trị nguồn nhân lực. Họ phải nhận thức được tầm quan trọng của hoạt động tuyển dụng nhân sự, thành thạo trong việc s dụng các kỹ năng để đánh giá người lao động toàn diện nhất.
Một trong những thực trạng tại VIB- CN Ba Đình là số lượng đội ngũ cán bộ làm công tác tuyển dụng đang khá hạn chế. Hiện tại, trung bình mỗi cán bộ cần tuyển dụng từ 5-10 người/tháng dẫn đến tình trạng q tải trong cơng việc diễn ra thường xun.Vì vậy, để khắc phục tình trạng nói trên và để nâng cao hiệu quả cơng tác tuyển dụng thì ngân hàng nên cân nhắc việc gia tăng số lượng cán bộ làm tuyển dụng.
Mặc dù tất cả cán bộ làm tuyển dụng đều là những nguời có kinh nghiệm làm việc từ 3 năm trở lên, tuy vậy, trong quá trình hoạt động vẫn còn phát sinh những bất cập nhất định. Do đó, ngân hàng nên thuờng xuyên tổ chức các lớp đào tạo, khóa học tập huấn cho cán bộ để góp phần nâng cao trình độ của nhân viên. Các cán bộ nhân sự hiện tại cũng phải chủ động học tập, trau dồi kiến thức của bản thân để có thể hồn thành tốt cơng việc đuợc giao. Sự phát triển tồn diện của cán bộ nhân sự sẽ là hình ảnh đại diện cho ngân hàng với những nguời lao động bên trong và bên ngồi tổ chức.
Ngồi ra, phịng tuyển dụng cũng nên phân chia lại công việc một cách hợp lý, tránh tình trạng nhu hiện nay, có nhân sự thì phải ơm đồm rất nhiều cơng việc, có nhân sự chỉ chịu trách nhiệm một số công việc nhỏ. Việc phân chia lại các công việc cũng nhu phân tách rõ các trách nhiệm của từng cán bộ nhân viên sẽ giúp các đầu mối công việc đuợc giải quyết nhanh, hiệu quả và đúng theo quy trình quy định.
Nhu vậy, để có thể hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân sự cho tồn tồn ngành ngân hàng, đáp ứng đầy đủ các nhu cầu tuyển dụng từ các đơn vị trên khắp cả nuớc, việc đầu tiên mà bộ phận nhân sự cần thay đổi là củng cố lại bộ máy hoạt động của chính mình. Chỉ khi bộ máy đó đuợc tổ chức hợp lý, vận hành hiệu quả thì hoạt động tuyển dụng cho ngành ngân hàng mới đuợc đáp ứng một cách thỏa đáng và hoàn thiện nhất.