- Môi trưởng lảm việc chuyên nghiệp ,hỗ trợ, thân thiện Cơ chể lương, thường rõ ràng.
TRỢ LÝ QUAN HỆ KHACH HÀNG
3.2.6. Chính sách giữ chân nhân viên
Với những chính sách nhân sự tốt, thỏa mãn được nhu cầu cả về vật chất lẫn tinh thần cho người lao động thì chắc chắn sẽ thu hút được những ứng viên tiềm năng. Mức độ đãi ngộ không chỉ thể hiện thơng qua lương, thưởng mà cịn nằm ở giá trị về mặt tinh thần. Vấn đề nghỉ việc, nhảy việc luôn là một trong những vấn đề nan giải tại các ngân hàng và VIB cũng vậy, vẫn có xu hướng tăng trong thời gian gần đây. Có lẽ là do áp lực làm việc tại ngân hàng ngày càng lớn. Nhưng cũng phải kể đến lý do về việc họ chưa thấy hài lịng về mức lương trong khi áp lực cơng việc là khá lớn và có thể là cả việc chưa thỏa mãn với các chính sách nguồn nhân lực của ngân hàng.
Với mong muốn xây dựng được một môi trường làm việc vượt trên mong đợi của nhân viên, trong suốt thời gian qua IB đã luôn cố gắng tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên với những chính sách phù hợp nhất. Ngồi ra, ngân hàng có thể bổ
sung, thay đổi một số chính sách đãi ngộ để giữ chân nhân viên, tránh tình trạng bỏ việc, khơng tìm thấy động lực làm việc, gây ra sự chán nản khi làm việc.
về cơ chế lương thưởng: Ban giám đốc nên có kế hoạch dài hạn tăng lương cho các vị trí và kế hoạch này nên được thực hiện theo từng giai đoạn. Trong thời gian đầu, ngân hàng có thể tăng 15% lương cho các vị trí full-time và hỗ trợ thêm 500.000VNĐ/tháng cho các cộng tác viên. Việc điều chỉnh tăng lương cũng phù hợp với mong muốn tuyển được lực lượng nhân sự mới với chuyên môn giỏi, kỹ năng nghiệp vụ tốt mà Ban giám đốc đã đề ra.
Tổ chức nhiều buổi học đào tạo thực tế và các buổi trao đổi giữa các nhân viên mới với Ban giám đốc nhằm giúp họ hiểu sâu sắc về công việc mà họ đang làm, giúp họ gắn bó hơn với ngân hàng.
Ghi nhận và trao thưởng kịp thời với những cá nhân có thành tích tốt, hay có những tưởng, đề xuất sáng tạo.
T ăng cường sự gắn kết, tạo dựng mối quan hệ giữa các thành viên, các bộ phận trong ngân hàng thông qua việc tổ chức các buổi dã ngoại, các cuộc thi, các hoạt động teamwork,...