Từ kinh nghiệm của các Ngân hàng thương mại trong và ngồi nước đã phân tích ở trên, có thể rút ra một số bài học cho Ngân hàng TMCP Á Châu trong việc tận dụng lọi thế vốn có của mình nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh các dịch vụ bán lẻ tại Việt Nam, như sau:
Một là là duy trì năng lực tài chính vững mạnh, từng bước tăng vốn điều lệ của Ngân hàng, bởi lẽ vốn điều lệ của ACB cũng như các các Ngân hàng thương mại khác của Việt Nam còn khá khiêm tốn SO với các nước, và bản thân vốn điều lệ của ACB chưa hoàn toàn cạnh tranh với các NHTM lớn của Việt Nam.
Hai là nâng cao việc ứng dụng công nghệ thông tin trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ NHBL , nhất là tập trung phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử để mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng và giảm chi phí cho ngân hàng.
Ba là xây dựng chính sách khách hàng hiệu quả và nâng cao chất luợng phục vụ khách hàng. Việc xây dựng chính sách khách hàng có hiệu quả phải dựa trên hệ thống thơng tin khách hàng đầy đủ. Đồng thời, để nâng cao chất luợng phục vụ cần xây dựng phong cách phục vụ chuẩn mực, tốc độ xử lý yêu cầu khách hàng nhanh, chú trọng chức năng tu vấn khách hang...
Bốn là liên tục đổi mới, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ để thu hút khách hàng, trong đó đẩy mạnh phát triển các sản phẩm nhu thẻ tín dụng, cho vay tín chấp và các dịch vụ tài chính cá nhân khác nhằm tạo sự khác biệt trong cạnh tranh.
Năm là xây dựng một đội ngũ nhân viên thực hiện các dịch vụ ngân hàng bán lẻ chuyên nghiệp, có kiến thức đầy đủ và liên tục cập nhật về sản phẩm để tiếp thị về các sản phẩm dịch vụ của NHBL nhằm tăng tỷ lệ tiếp cận đến từng khách hàng.