* Dịch vụ thanh toán quốc tế
Đây là những sản phẩm dịch vụ đặc trưng của một NHTM hiện đại. Với hệ thống mạng lưới hơn 500 ngân hàng đại lý trải rộng khắp châu lục, Ngân hàng cung cấp cho khách hàng dịch vụ thanh tốn quốc tế nhanh chóng, an tồn và hiệu quả với các dịch vụ: Chuyển tiền ra nước ngoài; Chuyển tiền từ nước ngoài về Việt Nam; Nhờ thu; Thư tín dụng xuất khẩu; Thư tín dụng nhập khẩu; Phát hành bảo lãnh quốc tế.
Kết quả đạt được trong năm 2010: Tổng thu dịch vụ TTQT cả năm đạt 76,4 tỷ động, chiếm 60% tổng Thu dịch vụ thanh toán nhưng chỉ chiếm 20% tổng thu dịch vụ cả năm 2010. Tổng thu dịch vụ TTQT năm 2010 giảm 1 tỷ đồng so với năm 2009, tương đương 1%.
Hiện nay Ngân hàng TMCP Quân đội có quan hệ giao dịch nghiệp vụ ngoại hối trên thị trường Liên ngân hàng với nhiều Ngân hàng tại thị trường trong nước và thị trường ngoài nước. Ngân hàng TMCP Quân đội cung cấp các dịch tư vấn, mua bán, hợp tác với các tổ chức tín dụng, ngân hàng phục vụ cho nhu cầu thanh toán quốc tế cũng như cung cấp các công cụ giao dịch ngoại hối phái sinh nhằm giúp phòng ngừa rủi ro biến động tỷ giá. Các sản phẩm của thị trường ngoại hối bao gồm: Sản phẩm mua bán ngoại tệ giao ngay; Sản phẩm mua bán ngoại tệ kỳ hạn; Sản phẩm quyền chọn ngoại tệ.
Cho đến cuối năm 2010, tại Ngân hàng quân đội chưa triển khai hoạt động kinh doanh vàng. Tổng thu về hoạt động kinh doanh ngoại hối năm 2010 đạt 1,343 tỷ đồng, trong đó thu từ hoạt động kinh doanh ngoại tệ là 32,726 tỷ đồng, hoạt động này phải bù lỗ cho hoạt động kinh doanh các sản phẩm phái sinh tiền tệ (-31,383 tỷ đồng) dẫn đến làm giảm đáng kể thu nhập từ hoạt động kinh doanh ngoại hối.
* Dịch vụ thẻ
Từ năm 2004, Ngân hàng TMCP Quân đội đã triển khai dịch vụ thẻ ATM Active Plus cho khách hàng với những tính năng ưu việt hơn hẳn như cung cấp cho chủ thẻ dịch vụ bảo hiểm cá nhân tại Công ty Bảo hiểm Viễn Đơng. Ngồi ra, nhờ việc kết nối thành cơng với hệ thống NHTMCP khách hàng có thể thực hiện giao dịch tại tất cả những điểm chấp nhận thẻ của Ngân hàng TMCP Quân đội và hệ thống ATM của các NHTMCP khác trên toàn quốc.
Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Mobile banking, Internet banking...
Trong năm 2010 Ngân hàng Quân đội phát hành thêm 115.792 thẻ, hoàn thành 121% kế hoạch, nâng tổng số thẻ lũy kế đến thời điểm 31/12/2010 lên 381.171 thẻ. Ngân hàng triển khai thêm các dịch vụ liên quan đến thẻ: phát triển dịch vụ trả lương qua tài khoản cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các
doanh nghiệp bộ quốc phòng. Trong năm, Ngân hàng phát triển mới 501 máy POS, nâng tổng số máy POS lũy kế đến thời điểm 31/12/2010 lên 2.051 máy. Hệt hống ATM phục vụ việc rút tiền cũng khơng ngừng được mở rộng trên tồn hệ thống, trong năm đã lắp đặt mới 50 máy ATM, nâng tổng số máy toàn hệ thống lên 234 máy.
* Hoạt động đầu tư
Các hoạt động đầu tư góp vốn được thực hiện đa dạng theo nhiều phương thức như góp vốn, mua cổ phần các Tổ chức kinh tế; góp vốn đầu tư phát triển dự án; mua chứng chỉ quỹ thành viên; góp vốn mua cổ phần dài hạn của các TCTD; góp vốn liên doanh với Tổ chức kinh tế khác; cấp vốn công ty con. Tổng danh mục đầu tư của Ngân hàng Quân đội tính đến thời điểm 31/12/2010 là 2.130 tỷ đồng. Ngoài ra Ngân hàng quân đội còn thực hiện nghiệp vụ ủy thác đầu tư, tổng số tiền là 597 tỷ đồng.
* Hoạt động kiểm tốn nội bộ
Cơng tác kiểm tốn nội bộ ln được đề cao. Trong năm 2010, Cơ quan KTNB đã tiến hành kiểm tra trực tiếp 7 đợt tại 10 điểm giao dịch và toàn bộ các Chi nhánh online về cơng tác tài chính, kế tốn, an tồn kho quỹ, hoạt động ngoại hối, kinh doanh tiền tệ, hoạt động cho vay, chất lượng tín dụng.
Cơ quan KTNB cũng là đầu mối phối hợp với Cơng ty kiểm tốn Ernst & Young trong việc kiểm tốn Báo cáo tài chính theo chuẩn mực kế tốn Việt Nam và chuẩn mực quốc tế.