II. HOẠT ĐỘNG CƠ BẢN CỦA NHTM
3. HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG
Hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng đƣợc coi là nghiệp vụ trung gian và không ảnh hƣởng trực tiếp đến nghiệp vụ tín dụngvà đầu tƣ.
Kinh doanh dịch vụ ngân hàng không những làm cho các NHTM trở thành các ngân hàng đa năng mà cịn thơng qua loại hình hoạt động dịch vụ này sẽ tạo ra một phần thu nhập khá lớn với chi phí rất thấp. Trong thực tế, ngân hàng nào mở rộng hoạt động dịch vụ thì kết quả kinh doanh sẽ tốt hơn, tỷ suất lợi nhuận cũng cao hơn. Tuy nhiên chỉ những ngân hàng lớn và hiện đại với mạng lƣới rộng khắp và quan hệ đại lý với nhiều ngân hàng trong và ngồi nƣớc thì mới có khả năng và điều kiện để phát triển các loại hình dịch vụ ngân hàng.
3.1. Dịch vụ ngân quỹ
Đây là dịch vụ chiếm ƣu thế của các ngân hàng. Các công việc kiểm, đếm, phân loại, công việc, bảo quản thu phát tiền mặt… là thuộc loại hình dịch vụ này và có thể nói khơng ai có thể làm dịch vụ này tốt hơn ngân hàng.
3.2. Chuyển tiền
Ngân hàng nhận chuyển tiền đề chuyển tiền từ địa phƣơng này sang địa phƣơng khác ở trong nƣớc hoặc từ nƣớc này sang nƣớc khác theo yêu cầu của ngƣời chuyển tiền. Nhịp sống hiện đại địi hỏi dịch vụ chuyển tiền phải nhanh chóng và chính xác. Và với hệ thống trang thiết bị hiện đại ngày nay cho phép các ngân hàng thực hiện việc chuyển nhanh trong nƣớc và quốc tế đã và đang đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3.3. Dịch vụ thanh toán
Hầu hết các giao dịch thanh toán giữa các khách hàng trong nƣớc và ngoài nƣớc đều đƣợc thực hiện qua ngân hàng. Nhờ việc nắm giữ tài khoản của khách hàng, đồng thời thơng qua việc kiểm sốt các chứng từ thanh toán mà các ngân hàng hồn tồn có khả năng thực hiện dịch vụ thanh tốn theo yêu cầu của khách hàng.
Các dịch vụ thanh tốn có thể chia thành 2 nhóm:
Dịch vụ thanh toán trong nƣớc: bao gồm thanh toán bằng séc, nhờ thu, ủy nhiệm chi, thẻ tín dụng…
Dịch vụ thanh toán quốc tế: bao bồm tín dụng thƣ, nhờ thu, chuyển tiền, thẻ tín dụng quốc tế…
Khi thực hiện dịch vụ thanh toán, ngân hàng vừa đóng vai trị là trung gian thanh toán vừa là ngƣời kiểm soát q trình thanh tốn vì vậy mà các sai sót trong khâu thanh toán do ngân hàng thực hiện là rất ít xảy ra đồng thời những tiêu cực xảy ra trong thanh toán là rất hạn chế.
3.4. Các nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ khác
NHTM cũng tiến hành thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh khác bao gồm kinh doanh ngoại tệ, vàng, bạc, đá q, thanh tốn thẻ tín dụng quốc tế, dịch vụ nhận và chi trả kiều hối, thu đổi ngoại tệ phi mậu dịch…
vực nào có liên quan đến hoạt động ngân hàng thì các ngân hàng đều sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu của khách hàng. Hoạt động kinh doanh dịch vụ một mặt tăng nguồn thu nhập của ngân hàng, mặt khác cũng góp phần tạo điều kiện để mở rộng và phát triển các mảng hoạt động kinh doanh cơ bản khác.
Trên đây là những hoạt động cơ bản nhất của một NHTM nói chung. Khơng giống nhƣ một số hoạt động kinh tế khác, hoạt động NHTM gắn liền không chỉ với nền kinh tế trong nƣớc mà còn gắn rất chặt với những diễn biến, đổi thay trong nền kinh tế thế giới. Ngày nay tùy vào mục tiêu phát triển và thế mạnh mà mỗi ngân hàng mà sẽ chú trọng vào lĩnh vực hoạt động cụ thể. Tuy nhiên nhìn chung trong thời đại mà hầu hết các quốc gia đang hội nhập vào nền kinh tế thế giới thì ngồi việc củng cố hoạt động cơ bản của mình, các ngân hàng cịn khơng ngừng đƣa ra những sản phẩm mới, cung cấp thêm tiện ích cho khách hàng nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.