CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY P&G
I. GIỚI THIỆU TẬP ĐOÀN ĐA QUỐC GIA P&G
2. Công ty P&G Việt Nam
2.3. Cơ cấu tổ chức
Ban lãnh đạo
Hội đồng quản trị: là tổ chức quyền lực cao nhất trong công ty, quyết định các vấn đề chủ yếu trong công ty bao gồm:
Quyết định chiến lƣợc phát triển công ty, các giải pháp phát triển thị trường, tiếp thị và công nghệ, thông qua các hợp đồng mua bán, vay, cho vay, và hợp đồng khác có giá trị lớn.
Quyết định cơ cấu tổ chức quy chế quản lý công ty.
Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức Tổng Giám đốc và các cán bộ quản lý khác trong Ban điều hành, quyết định mức lương và các lợi ích khác của các cán bộ đó.
Bổ sung, sửa đổi Điều lệ công ty, tổ chức lại hoặc giải thể công ty trước thời hạn quy định trong Điều lệ công ty.
Điều chỉnh vốn góp của công ty, thông qua các báo cáo quyết toán tài chính hàng năm, quyết định phương án sử dụng lợi nhuận.
Ban điều hành
Tổng Giám đốc: Chịu trách nhiệm về các hoạt động của công ty trong chức năng nhiệm vụ của mình bao gồm:
Quyết định các vấn đề trong hoạt động hàng ngày của công ty.
35
Tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, các kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty.
Kiến nghị phương án tổ chức, quy chế quản lý công ty, Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh (trừ những vị trí do Hội đồng quản trị bổ nhiệm) đồng thời quyết định lương và phụ cấp cho các cán bộ nhân viên đó.
Các Phó Tổng Giám đốc:
Phụ giúp Tổng Giám đốc trong việc điều hành chung và thực hiện các nhiệm vụ cụ thể theo yêu cầu của Tổng Giám đốc.
Thay thế khi Tổng Giám đốc vắng mặt trong các cuộc họp với ban Giám đốc điều hành bộ phận chuyên biệt.
Các Giám đốc phụ trách điều hành bộ phận chuyên biệt:
Giám đốc Nhân sự: Chịu trách nhiệm toàn bộ về mặt nhân sự của Công ty, đề ra các chiến lƣợc phát triển nhân sự sao cho đáp ứng đƣợc nhu cầu nhân sự của công ty một cách hiệu quả nhất.
Giám đốc Tài chính: Chịu trách nhiệm về tài chính của công ty:
Dự báo nhu cầu và báo cáo kết quả hoạt động về mặt tài chính của công ty cho Tổng Giám đốc.
Phân tích về tài chính và đƣa ra các kiến nghị cho những hoạt động của công ty.
Giám đốc Mại vụ:
Phụ trách phòng Phát triển Kinh doanh Khách hàng.
Tổ chức và điều hành mạng lưới phân phối bán hàng nhằm đặt những mục tiêu trong chiến lƣợc kinh doanh.
Giám đốc Marketing: Chịu trách nhiệm về các hoạt động marketing hướng tới người tiêu dùng để hoạt động này phù hợp và hỗ trợ cho chiến lược chung của công ty.
36
Giám đốc Sản xuất: Chịu trách nhiệm điều hành và tổ chức bộ phận sản xuất nhằm đảm bảo luôn có đủ sản phẩm cung cấp cho khách hàng.
Chức năng nhiệm vụ các bộ phận Bộ phận Tổ chức Nhân sự (HR21):
Lập kế hoạch để dự phòng tuyển chọn và đào tạo nguồn nhân lực cho yêu cầu sử dụng của công ty, đồng thời chịu trách nhiệm thực hiện khi các kế hoạch đƣợc phê duyệt.
Tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc bổ nhiệm, điều động, bố trí nguồn nhân lực thuộc công ty.
Phối hợp để xây dựng Thang - Bảng lương, các chế độ khen thưởng, khuyến khích cho nhân viên nhằm đảm bảo cho công ty luôn có nguồn nhân lực hoạt động hiệu quả và gắn bó nhất.
Bộ phận Tài chính Kế toán (F&A22):
Thực hiện các nghiệp vụ kế toán tài chính trong Công ty nhƣ: phân tích và dự báo tài chính, đánh giá các cơ hội đầu tƣ kinh doanh, xác lập và báo cáo tình hình hoạt động của P&G Việt Nam đến các cơ quan quản lý chức năng theo quy định của Luật Đầu tư Nước ngoài tại Việt Nam, cũng như đến hai công ty mẹ đối tác trong kinh doanh, lưu trữ hồ sơ kế toán theo quy định.
Bộ phận Phát triển Kinh doanh Khách hàng (CBD23)
Triển khai các kế hoạch theo chiến lƣợc kinh doanh của công ty về doanh số bán hàng, phân phối hàng hoá, xác định giá bán, trƣng bày sản phẩm, hỗ trợ khách hàng bán sản phẩm …
Phối hợp hỗ trợ các nhà phân phối nhằm đẩy nhanh việc đƣa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, đảm bảo sự thuận lợi dễ dàng trong việc đưa sản
21 Human Resourses
22 Finance & Accounting
23 Customer Business Development
37
phẩm đến tay người tiêu dùng, đảm bảo sự thuận lợi dễ dàng trong việc mua hàng.
Bộ phận Marketing
Triển khai các chương trình, kế hoạch Marketing hướng vào người tiêu dùng theo chiến lƣợc đã đƣợc bộ phận marketing của P&G toàn cầu vạch ra.
Cung cấp thông tin phản hồi về thị trường Việt Nam cho phòng Marketing toàn cầu.
Phòng Công nghệ Thông tin (IT24)
Hỗ trợ toàn công ty về các ứng dụng trong công nghệ thông tin, đảm bảo cho công ty có hệ thống truyền thông thông suốt theo hệ thống dọc lẫn ngang với phương châm đẩy đủ, chính xác và kịp thời nhất.
Phòng Quan hệ đối ngoại
Thực hiện và quản lý toàn bộ công tác thuộc lĩnh vực hành chính, hỗ trợ cho tất cả phòng ban khác khi giao dịch với các đơn vị bên ngoài hoặc khi có công tác với các cơ quan chức năng thuộc nhà nước.
Tổ chức các chương trình tạo mối quan hệ cộng đồng, xã hội nhằm góp phần xây dựng, gây ấn tƣợng tốt về hình ảnh công ty, cũng nhƣ để củng cố, phát triển thêm danh tiếng công ty.
Bộ phận Sản xuất:
Sản xuất và cung ứng sản phẩm được phép sản xuất trong nước.
Tổ chức các bộ phận chức năng liên quan đến các sản phẩm nhập khẩu từ nước ngoài như phòng mua hàng, phòng cung ứng, phòng quản lý chất lượng.
24 Information Technology
38
Hình 3 : Sơ đồ cơ cấu tổ chức P&G Việt Nam
(Tài liệu nội bộ P&G Việt Nam) Tổng Giám Đốc
Phòng Marketing Phòng
Phát triển Kinh doanh Khách
hàng (CBD) Phòng
Tổ chức Nhân sự (HR)
Bộ phận Quan hệ Đối
ngoại Bộ phận
Công nghệ Thông tin
(IT) Phòng
Tài chính Kế toán
(F&A)
Bộ phận Sản xuất Hội đồng quản trị P&G
Việt Nam
GĐ nhân sự GĐ Tài chính GĐ Mại vụ GĐ Marketing GĐ Sản xuất
Phó TGĐ thứ I Phó TGĐ thứ II
38
II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY