Nhãn hàng tiêu biểu

CHƯƠNG II: HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY P&G

II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX CỦA CÔNG TY

1.3. Nhãn hàng tiêu biểu

1.3.1. Nhóm sản phẩm dầu gội

Nhóm sản phẩm dầu gội đầu của P&G Việt Nam là một trong những sản phẩm được tập trung đầu tư mạnh và có sự phát triển tương đối đồng đều.

Trong đó, mỗi loại dầu gội đƣợc định vị cho những nhóm khách hàng khác nhau:

 Nhãn hiệu Rejoice là sản phẩm dầu gội đầu có kèm chất xả giúp tóc luôn mềm mại.

 Nhãn hiệu Head & Shoulder là sản phẩm dầu gội trị gàu, nuôi dƣỡng da đầu khoẻ mạnh.

 Nhãn hiệu Pantene là sản phẩm dầu gội đầu nuôi dƣỡng tóc, giúp cho mái tóc dày mƣợt.

Mỗi nhãn hiệu lại được chia làm nhiều loại (Variant) và nhiều kích thước (Size) khác nhau. Người tiêu dùng có thể chọn chai 300ml thuận tiện dùng cho cả gia đình, hay gói nhỏ 75ml để sử dụng hàng ngày.

Các sản phẩm mới thường xuyên được công ty nghiên cứu sản xuất để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng đầy đủ hơn. Ví dụ như Rejoice nhung huyền ra đời để đáp ứng nhu cầu chăm sóc cho mái tóc đen mƣợt của phụ nữ Việt Nam, hay dầu gội Pantene giàu dƣỡng chất giữ ẩm nhằm giúp nuôi dƣỡng mãi tóc dày và bóng mƣợt. Bên cạnh đó kiểu dáng và màu sắc của bao bì cũng nhƣ hương thơm, đặc tính của các sản phẩm dầu gội cũng luôn được thay đổi theo thị hiếu người tiêu dùng.

Cho tới nay chuỗi sản phẩm dầu gội của P&G đã có tới 22 loại khác nhau (9 loại Rejoice, 7 loại Head & Shoulder, 6 loại Pantene) cho thấy mức độ phong phú của một nhóm sản phẩm P&G Việt Nam, chi tiết xem ở bảng dưới đây:

42

Bảng 2 : Chuỗi sản phẩm dầu gội đầu của P&G Việt Nam hiện nay Nhãn hiệu

(Brand)

Các chủng loại sản phẩm

(Variant)

Kích thước (Size)

Rejoice  Trái cây mềm mƣợt

 Trái cây trị gàu

 Dài mƣợt

 Siêu mƣợt

 Trị gàu

 Sức sống mới

 Nhung huyền

 Chống nắng

 Gia đình

Dạng gói:

 7.5ml, Dạng chai:

 100ml,

 175ml,

 200ml,

 300ml,

 350ml,

 400ml,

 700ml.

Head &

Shoulder

 Bạc hà mát lạnh

 Chăm sóc da đầu

 Bóng mƣợt

 Trà xanh óng mƣợt tự nhiên

 Hương chanh thanh khiết

 Đen mƣợt

 Đặc trị (Nhập khẩu Thái Lan)

Dạng gói:

 7ml,

 5ml.

Dạng chai:

 70ml,

 90ml,

 175ml,

 220ml,

 350ml,

 650ml.

Pantene  Giàu dƣỡng chất giữ ẩm

 Trị gàu

 Bóng mƣợt

 Da đầu khoẻ mạnh

 Ngăn ngừa rụng tóc

 Trẻ trung

Dạng gói:

 7,5ml Dạng chai:

 100ml,

 200ml,

 400ml,

 750ml.

43

(Nguồn: Tài liệu nội bộ P&G Việt Nam) 1.3.2. Nhóm sản phẩm giặt tẩy

Bột giặt Tide là một trong những sản phẩm đầu tiên của P&G Việt Nam.

Với khẩu hiệu “Bột giặt số 1 tại Mỹ”, bột giặt Tide đã nhanh chóng chiếm được niềm tin của người tiêu dùng Việt Nam.

Đầu năm 2002, với dây chuyền thiết bị đƣợc cải tiến, cùng với những đổi mới trong công thức sản xuất, sản phẩm bột giặt Tide Trắng sạch với nhiều kích thước bao bì mới (ngoài loại 400g, 800g, 1,5kg thì có thêm loại 165g dành cho người dùng thử và loại 3kg trong hộp giấy thích hợp với các gia đình) được tung ra thị trường với khẩu hiệu “Như Tide mới là trắng”. Kết hợp sự thay đổi về sản phẩm, giá bán cũng đƣợc hạ xuống ngang bằng với các sản phẩm cạnh tranh khác và các hoạt động phân phối, chiêu thị cũng đƣợc đẩy mạnh. Nhờ vậy sản phẩm Tide Trắng sạch đã thành công lớn về mặt thương mại, thị phần của Tide đã tăng hơn 10% trong vòng 8 tháng (trong khi thị phần của các sản phẩm cạnh tranh giảm), đồng thời sản phẩm đƣợc phân phối tại hơn 80% các cửa hiệu trong toàn quốc.

Trong tháng 5/2003, một khẩu hiệu khác của bột giặt Tide là “Tide Hoa cỏ mùa xuân” với hương thơm mới và khẩu hiệu “Như Tide mới là trắng, như Tide mới là thơm” được công ty đưa ra thị trường và cũng rất thành công.

Tuy nhiên sau đó đối thủ cạnh tranh là Unilever Việt Nam cũng nghiên cứu phát triển sản phẩm Omo với nhiều bước tiên phong đón đầu và trong cuộc cạnh tranh quyết liệt giữa Unilever Việt Nam và P&G Việt Nam, Tide và Omo luôn ở thế đối đầu trực diện. Thị phần của Tide trên thị trường bột giặt Việt Nam hiện đứng sau Omo của Unilever và sản phẩm mới nhất có mặt trên thị trường là Tide Downy 8X siêu sạch.

Hiện nay sản phẩm bột giặt Tide của P&G Việt Nam vẫn đang đƣợc Công ty đầu tƣ phát triển. Bên cạnh những nghiên cứu để tiếp tục đổi mới tính năng

44

sản phẩm thì những cải tiến về bao bì, kích thước vẫn được thực hiện thường xuyên để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.

Downy là thương hiệu nổi tiếng của P&G Việt Nam về sản phẩm nước xả vải. So với các sản phẩm khác của P&G sản xuất ở Việt Nam, nước xả Downy đƣợc đầu tƣ sản xuất muộn hơn (sau năm 2000). Tuy nhiên, nhờ chất lƣợng tốt, đƣợc cải tiến nhiều lần (thay đổi cả về kiểu dáng, màu sắc bao bì lẫn chất lượng: đậm đặc hơn gấp 4 lần, hương thơm lưu lại lâu hơn trên vải, Downy 1 lần xả, cùng những hoạt động marketing hiệu quả, sản phẩm Downy đã nhanh chóng trở nên phổ biến với người tiêu dùng tại các thành phố lớn.

Hiện nay Downy có thị phần xấp xỉ với các sản phẩm cạnh tranh nhƣ Comfort, Softlan và P&G Việt Nam đang tiếp tục mở rộng thị trường của Downy về các tỉnh.

1.3.3. Nhóm sản phẩm xà bông

Sản phẩm xà bông của P&G Việt Nam gồm hai nhãn hiệu Safeguard và Camay. Trong đó, Safeguard là loại xà bông diệt khuẩn, còn Camay là loại xà bông thơm cao cấp của P&G đã nổi tiếng từ rất lâu tại Việt Nam (trước khi P&G Việt Nam thành lập). Nhóm sản phẩm này không đƣợc đầu tƣ thay đổi thường xuyên như dầu gội đầu và bột giặt, nhưng vẫn có rất nhiều chủng loại phong phú để người tiêu dùng lựa chọn.

1.3.4. Nhóm sản phẩm chăm sóc da

Kem dưỡng da cao cấp mang thương hiệu Olay (Total Effects+) chính thức có mặt tại Việt Nam trong tháng 8 năm 2005. Đây là sản phẩm đầu tiên được tung ra thị trường, với công nghệ Vitaniacin đột phá giúp chống lại 7 dấu hiệu lão hóa da. Bạn có thể tìm thấy Olay Total Effects+ tại các siêu thị, cửa hàng mỹ phẩm trên toàn quốc, giá bán lẻ sản phẩm: 190,000 đ/hộp 50g.

45

Olay Total Effects+ là kết quả của việc nghiên cứu và thử nghiệm hơn 5 năm với công dụng chống lại 7 dấu hiệu lão hoá của làn da27:

1. Xúa mờ cỏc vết nhăn li ti và nếp nhăn lớn một cỏch rừ rệt.

2. Cho da săn chắc hơn.

3. Làm nhỏ lỗ chân lông .

4. Làm mờ các vết nám và tàn nhang.

5. Cho làn da sẫm màu trắng sỏng lờn rừ rệt.

6. Cải thiện da sạm trở nên rạng rỡ đầy sức sống.

7. Cho làn da thô ráp trở nên mịn màng hơn

Công thức của Olay đƣợc xuất phát từ phòng thí nghiệm của nhà nghiên cứu Graham Wuff vào đầu thập niên 1950, với các thành phần đặc biệt hấp thu nhanh, tương thích tốt với cấu trúc da, làm mềm bề mặt và giúp giữ độ ẩm cho da. Công nghệ mang đầy tính sáng tạo chính là nền tảng cho sự thành công của P&G, với 19 Viện nghiên cứu và Phát triển và hơn 900 nhà khoa học làm việc trên toàn cầu. Trong số đó, có các trung tâm uy tín trên thế giới là Viện nghiên cứu da Hoa Kỳ đặt tại Cincinnati và Trung tâm Nghiên cứu và phát triển da Nhật Bản tại Kobe chuyên trách về các vấn đề phát triển các sản phẩm phù hợp với phụ nữ Châu Á.

Tất cả các sản phẩm Olay đều phải trải qua kiểm tra và thử nghiệm tại các trung tâm nghiên cứu này. P&G đã phát triển sản phẩm Olay Total Effects+

dựa trên các nghiên cứu trên những khách hàng tiềm năng để đƣa ra đƣợc những giải pháp tốt nhất đáp ứng nhu cầu thiết của họ – đó chính là một sản phẩm giúp ngăn ngừa và chống lại 7 dấu hiệu lão hóa - nỗi lo của hầu hết phụ nữ dù ở bất cứ nơi đâu.”

Những sản phẩm chăm sóc da cao cấp của Olay đƣợc tín nhiệm cao tại các kinh đô thời trang nổi tiếng thế giới nhƣ New York, London, Sydney, Hồng Kông …và được xem là bí quyết giúp đem lại sự tươi trẻ cho làn da của phụ

27 old.netmode.com.vn/mypham/tintuc/2005/09/486222/

46

nữ tại các kinh đô này. Các sản phẩm mang thương hiệu Olay luôn được cải tiến cùng với việc áp dụng các công nghệ mang tính đột phá của P&G, giúp cải thiện một cỏch rừ rệt làn da của hàng triệu phụ nữ, giỳp vẻ đẹp của họ tỏa sáng và làm họ mỗi ngày lại thêm yêu làn da của mình.

Olay Total Effects+ đã dành được các giải thưởng và sự tín nhiệm của các tạp chí nổi tiếng thế giới nhƣ: Vogue (đƣợc đề cử bởi Vogue), Allure (giải

“Mỹ phẩm làm đẹp tốt nhất “ - “Best of the Beauty”), New Woman (“Sản phẩm dưỡng da tốt nhất” – Best moisturizer”) và các giải thưởng khác bình chọn bởi các tạp chí nhƣ Cosmopolitan, New Woman, CLEO, Instyle, Good Housekeeping, Reader’s Digest…

Tại Việt Nam, từ đầu tháng 6/2005, qua nhiều hoạt động “tạo sự tò mò về một thương hiệu bí mật” (teaser) của P&G, các bạn gái hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau đã bắt đầu làm quen với Total Effects+ qua thông điệp về một loại kem dƣỡng da giúp chống lại “7 dấu hiệu lão hóa”, vì cũng nhƣ phụ nữ trên khắp thế giới, họ cũng đặc biệt quan tâm đến việc giữ gìn nét thanh xuân, tươi trẻ cho làn da của mình. Olay thực sự đã mang sự tự tin đến cho những người phụ nữ Việt Nam.

2. Giá cả