Đẩy mạnh kích thích tiêu thụ hướng vào người tiêu dùng:

III. GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX CỦA

2.4.4.Đẩy mạnh kích thích tiêu thụ hướng vào người tiêu dùng:

2. Giải pháp cụ thể

2.4.4.Đẩy mạnh kích thích tiêu thụ hướng vào người tiêu dùng:

2.4. Giải pháp về hoạt động xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh

2.4.4.Đẩy mạnh kích thích tiêu thụ hướng vào người tiêu dùng:

Hiện nay, hoạt động kích thích tiêu thụ của cơng ty tập trung vào đối tƣợng là khách hàng là các chủ cửa hiệu, các siêu thị phân phối nhƣ: khuyến mãi, tổ chức trƣng bày, giới thiệu sản phẩm, thực hiện chiết khấu trực tiếp…Những hình thức xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh hƣớng trực tiếp vào ngƣời tiêu dùng nhƣ cào trúng thƣởng, tặng quà, giảm giá…cịn chƣa đƣợc tập trung nhiều và hiệu quả. Cơng ty nên áp dụng những hình thức kích thích tiêu thụ cĩ thể mang lại trực tiếp quyền lợi cho ngƣời tiêu dùng. Ví dụ để quảng cáo cho các sản phẩm chăm sĩc, cơng ty cĩ thể tung ra những đợt khuyến mãi rầm rộ nhƣ: ngƣời tiêu dùng cĩ thể sƣu tập đầy đủ nhãn mác dầu gội và dầu xả Rejoice để đƣợc ép tĩc, uốn tĩc dƣỡng tĩc miễn phí tại các cửa hàng thời trang tĩc nổi tiếng.

Bên cạnh đĩ, cơng ty cĩ thể sáng tạo những hình thức kích thích tiêu thụ bằng cách tác động vào giá trị thuộc đời sống tinh thần của ngƣời tiêu dùng nhƣ thành lập các câu lạc bộ ngƣời tiêu dùng liên quan đến nhãn hiệu sản phẩm cao cấp của P&G. Các câu lạc bộ này sẽ tạo sự khác biệt cho ngƣời tiêu dùng, giá trị của sản phẩm sẽ tạo thƣơng hiệu riêng cho ngƣời tiêu dùng sản phẩm đĩ. Trong hành vi tiêu dùng của mỗi ngƣời, yếu tố tâm lý liên quan đến sức mạnh thƣơng hiệu cĩ tác động rất lớn đến lựa chọn mua hàng. Mỗi câu

98

lạc bộ nhãn hiệu tiêu dùng sẽ giúp phân biệt đẳng cấp của hội ngƣời tiêu dùng tham gia trong đĩ. Và ngƣời ta khơng ngần ngại khoe ra sự lựa chọn sản phẩm của mình khi sản phẩm đĩ tạo nên sức mạnh thƣơng hiệu riêng cho họ. Chúng tạo ra cho ngƣời tiêu dùng những niềm tin vào giá trị tinh thần khi sử dụng sản phẩm nhiều hơn là chỉ đơn thuần làm cho họ thấy chúng là những sản phẩm tốt.

Việc mở rộng bán hàng trực tiếp cho các tổ chức, tập thể ngƣời tiêu dùng cũng là một trong những biên pháp kích thích tiêu dùng hiệu quả. Hiện nay cĩ rất nhiều đơn vị tập thể lao động lớn, nhƣng do điều kiện làm việc trong suốt giờ hành chính hoặc theo ca nên những cơng nhân viên khơng cĩ thời gian mua những mặt hàng thiết yếu cho cá nhân và gia đình mình. P&G Việt Nam cĩ thể tổ chức đƣa hàng đến bán trực tiếp cho những tập thể này. Ví dụ nhƣ đến các đơn vị nhà trẻ để bán tã giấy Pamper, đến các xí nghiệp may, dệt cĩ hàng ngàn cơng nhân nữ lao động để bán bột giặt dầu gội đầu… Doanh số cho mỗi lần bán sẽ rất khả quan đồng thời việc phổ biến sản phẩm cũng đạt hiệu quả tích cực do số lƣợng ngƣời tiêu dùng ở những tổ chức này rất lớn.

Trên quan điểm nhìn nhận và đánh giá khách quan, tơi đã trình bày các giải pháp chung và giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện hoạt động Marketing mix của P&G Việt Nam. Hi vọng qua đĩ tồn thể bạn đọc cĩ thể tham khảo những ý kiến riêng của bản thân ngƣời viết đồng thời rút ra đƣợc những nhận định tồn diện hơn về tổng thể hoạt động Marketing mix của cơng ty P&G Việt Nam.

98

KẾT LUẬN

Hoạt động Marketing mix đĩng vai trị rất quan trọng tạo nên swcs mạnh kinh doanh cho doanh nghiệp. Chiến lƣợc Marketing Mix đúng đắn và hợp lý sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển sản phẩm, nâng cao thƣơng hiệu trong thị hiếu tiêu dùng, giúp sản phẩm đƣợc phân phối dễ dàng, hiệu quả nhất với khách hàng và ngƣời tiêu dùng, gĩp phần nâng cao doanh số và thực hiện đƣợc mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Hoạt động Marketing Mix của P&G Việt Nam đƣợc nhìn nhận, phân tích từ việc tổng hợp các yếu tố tác động từ trong và ngồi doanh nghiệp, nên quá trình phản ánh đảm bảo đƣợc tính khách quan và tồn diện. Qua q trình nghiên cứu cĩ thể thấy, hoạt động Marketing Mix của Cơng ty đƣợc xây dựng và tổ chức theo mơ hình chung của tập đồn P&G tồn cầu nên đƣợc tổ chức rất thống nhất và chặt chẽ. Tuy nhiên những chiến lƣợc trong từng yếu tố cụ thể lại cĩ những cơ sở áp dụng riêng tuỳ theo mục tiêu hƣớng tới của Cơng ty hƣớng vào đối tƣợng và phân khúc thị trƣờng khơng giống nhau tại Việt Nam. Vì vậy, những giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Marketing Mix cũng đƣợc đề xuất theo từng điều kiện áp dụng riêng biệt với từng đối tƣợng khách hàng, từng phân đoạn thị trƣờng cũng nhƣ từng thời điểm khác nhau.

Cĩ thể kết luận hoạt động Marketing Mix gĩp phần khơng nhỏ trong việc giành lấy lợi thế cạnh tranh, tạo sức mạnh tổng thể cho P&G Việt Nam. Để phát triển hơn nữa Cơng ty cần thiết phải cĩ sự quan tâm thích đáng để tiếp tục phát huy những điểm mạnh, khắc phục và hạn chế những điểm yếu, khĩ khăn cịn tồn tại để luơn khẳng định vị trí của mình là một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực hố chất tiêu dùng tại thị trƣờng Việt Nam.

99

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Phan Lê Dũng(2006), Nghiên cứu thị trường dành cho nhà quản trị Marketing, Viện nghiên cứu kinh tế và phát triển TP. Hồ Chí Minh.

2. Vũ Thế Hải(2005), Hoạch định một kế hoạch kinh doanh hiệu quả,

NXB Thống kê.

3. Đại học Kinh tế Quốc Dân(1997), Giáo trình Marketing Quốc tế, NXB Giáo Dục.

4. Đại học Ngoại Thƣơng(2001), Giáo trình lý thuyết Marketing,NXB Thống kê.

5. Danny R. Arnold, Bobby G. Bizzell(1997), Chiến lược và sách lược kinh doanh, NXB Thống kê.

6. Robert J. Calvin(2005), Nghệ thuật Quản trị Bán hàng, NXB Thống kê. 7. W. Chankin, Renue Mauborgne(2006), Chiến lược đại dương xanh,

NXB Tri thức, Cơng ty cổ phần sách Alpha.

8. Michael J. Ettzel(2001), Marketing, NXB Thống kê. 9. Philip Kotler(1999), Quản trị Marketing, NXB Thống kê. 10. Philip Kotler(2001), Marketing Căn Bản, NXB Thống kê.

11. David J. Luck – Ronald S. Rubin(1999), Nghiên cứu marketing, NXB

Thống kê.

12. Rita Clifton, John Simsons(2006), Brand and Branding, Bloomberg

Press.

13. Subbash C. Jain (2007), Marketing Planning & Strategy, South

Western Collêg Publishing.

14. Laura Lowell(2005), 42 Rules of Marketing, Super Star. 15. Tài liệu nội bộ của P&G Việt Nam.

100 17. http://www.unilever.com.vn 18. http://www.allbrands.com 19. http://www.prehall.com 20. http://www.ask.edu.vn/?s=&m=news&c=20&id=289 21. http://www.vnexpress.net/GL/Khoa-hoc/2004/10/3B9D7D21/ 22. http://www.vietbao.vn/Kinh-te/Dau-Xuan-gieo-phuoc-loc-ruoc-ca- nam-va-tam-long-mot-doanh-nghiep/55179498/88/ 23. http://www.lantabrand.com/cat3news348.html 24. http://www.vn.answers.yahoo.com/question/index?qid=200803300719 44AAplPHX 25. http://www.old.netmode.com.vn/mypham/tintuc/2005/09/486222/ 26. http://www.cohoigiaothuong.com.vn/category.asp?groupid=Sukienkhu yenmai 27. http://www.baobinhduong.org.vn/detail.aspx?Item=9781 28. http://www.vietbao.vn/Xa-hoi/P-G-va-METRO-VN-trao-tang-hon- 100-trieu-dong-cho-lang-SOS-Go-Vap/45240056/157/ 29. http://www.anminh.com/html/detail1.asp?iPro=130&iType=59 30. http://www.massogroup.com/cms/content/view/1760/290/lang,vn/

PHỤ LỤC

NHÃN HIỆU VÀ CHỦNG LOẠI SẢN PHẨM CỦA P&G VIỆT NAM

Nhãn hiệu (Brand) Các chủng loại sản phẩm

(Variant) Kích thƣớc (Size)

I. NHĨM SẢN PHẨM CHĂM SĨC TĨC (HAIRCARE)

Rejoice

 Trái cây mềm mƣợt

 Trái cây trị gàu

 Dài mƣợt  Siêu mƣợt  Trị gàu  Sức sống mới  Nhung huyền  Chống nắng  Gia đình Dạng gĩi: 7.5ml, Dạng chai:  100ml,  175ml,  200ml,  300ml,  350ml,  400ml,  700ml.

Head & Shoulder

 Bạc hà mát lạnh

 Chăm sĩc da đầu

 Bĩng mƣợt

 Trà xanh ĩng mƣợt tự nhiên

 Hƣơng chanh thanh khiết

 Đen mƣợt  Đặc trị (Nhập khẩu Thái Lan) Dạng gĩi:  7ml,  5ml. Dạng chai:  70ml,  90ml,  175ml,  220ml,  350ml,  650ml. Pantene  Giàu dƣỡng chất giữ ẩm  Trị gàu  Bĩng mƣợt  Da đầu khoẻ mạnh  Ngăn ngừa rụng tĩc  Trẻ trung Dạng gĩi: 7,5ml Dạng chai:  100ml,  200ml,  400ml,  750ml. Các sản phẩm phụ trợ tĩc  Dầu xả Rejoice

 Dầu xả + kem ủ tĩc Pantene

 Kem vuốt tĩc khơng cần xả nƣớc Rejoice, Pantene

II. SẢN PHẨM CHĂM SĨC GIA ĐÌNH (HOMECARE)

Bột giặt Tide  Tide 3X Siêu sạch  Tide Downy  400 gr  800 gr  1,5 kg  2,4 kg  3 kg  4,5 kg Nước xả mềm vải Downy  Downy Nắng mai  Tinh khiết  Hoa hồng  Chống Khuẩn  Dây: 10 gĩi  Gĩi: 400ml  Chai: 1l, 2l 2. SẢN PHẨM XÀ BƠNG TẮM Camay  Camay Trẳng  Camay Đỏ  Camay Đen  100gr  125gr Safeguard  Safeguard Hồng  Safeguard Xanh  Safeguard Trắng

 Safeguard Trái cây

 100gr

 125gr

3. SẢN PHẨM CHĂM SĨC TRẺ EM (BABYCARE)

Tã giấy Pamper

 Pamper Fresh & Dry

 Pamper All night

 Pamper night regular

 Pamper night regular

 Pamper night regular

 Pamper TK Night

 Pamper TK Night

 Pamper TK Night

 Paper Stages-Active Baby

 Pamper DPR New Born  Pampers DPR S  Pampers DPR M  Pampers DPR L  Pampers DPR XL  Gĩi Jumbo  Gĩi nhí

 Gĩi tiết kiệm

 M 10x10  L 8x10  XL 6x10  M 40x4  L 38x4  XL 38x4

4. SẢN PHẨM CHĂM SĨC PHỤ NỮ

Wisper  Wisper Cánh

 Wisper Mỏng

 Wisper Ultra đêm

 Cánh 10 miếng

 Cánh 5 miếng

 Mỏng 10 miếng

 Mỏng 5 miếng

III. SẢN PHẦM CHĂM SĨC DA (SKINCARE)

Kem dưỡng da Olay

 Kem dƣỡng trắng da

 Cao cấp

 Trung bình

 Kem dƣỡng chống lão hố

 20g, 50g

Kem Olay Total Effects

 Olay TE UV chống tia tử ngoại

 Olay TE GF cho làn da dịu nhẹ, nhạy cảm

 Olay TE Serum 2x giúp thẩm thấu tinh chất Olay nhanh hơn

 Lọ 150g

Olay TE lotion, dưỡng ẩm

 Olay TE lotion (sữa dƣỡng thể)

 Olay TE kem dƣỡng ẩm

 Lọ 30ml

 Hộp 50g

Olay White Radiance:

Mặt nạ, Lotion  Sữa trắng da Lotion  Sữa trắng da Lotion  Mặt nạ trắng da  Mặt nạ trắng da  Lọ: 30ml, 75ml  Miếng: 1 miếng, 5 miếng

 Sữa rửa mặt  Tuýp 50g

 Kem trắng da chuyên biệt chống nắng ngày

 Kem trắng da 3 trong 1

 Kem trắng da chuyên biệt đêm

 Hộp 50g

Kem Olay Total White

 Kem Olay TW Vàng: Da thƣờng

 Kem Olay TW Cam: Da sẫm màu

 Gĩi 10gr

 Tuýp 20g, 40g, 80g

Sữa tắm Olay

 Sữa tắm Olay Thanh Khiết

 Sữa tắm Olay Dƣỡng Ẩm

 Sữa tắm Olay chống lão hố

 Sữa tắm Olay Mát dịu Tự nhiên

 354ml

IV. CÁC SẢN PHẨM KHÁC

1. SẢN PHẨM ORAL-B

Bàn chải Oral-B

 Bàn chải Oral-B Max Plus

 Indicator

 Indi Plus

 Indi Super Thin

 Fresh Clean  Arcni  Advantage Artica  Advantage Plus Sản phẩm Oral-B trẻ em  Mickey  Kids  Stages  Kitty  Spideman  Barbie  Batman  Thùng: 96 cây Bàn chải Pin  Bàn chải máy trẻ em

 CROSS ACTION Power TB

 Bàn chải Pin Braun

 DB1  D4  Hộp: 6 cây  1 vỉ: 3 đầu thay  1 hộp: 12 vỉ Sản phẩm phụ trợ Oral-B  Kem trẻ em (Hà Lan)  Chỉ nha khoa  Nƣớc Súc Miệng

 Kem đánh răng Sensitive

 Hộp: 6 ống

 48 vỉ / thùng

 12 chai / thùng

 6 ống / hộp

Lưỡi lam và dao cạo Gillette

 Lam Gillette Super Thin Double Edge 5’s

 Dao cạo cán đen (thay lƣỡi) Super Click

 Dao cạo cán vàng (cạo 1 lần) Super Thin Long Handle – GST II

 Dao cạo cán xanh (cạo 1 lần) Blue II Ultra

 Dao cạo thay lƣỡi Vector Plus

 Lƣỡi đơn:6 cây/vỉ, 24 vỉ/thùng

 Lƣỡi đơi: 24 cây/vỉ - 12 vỉ/thùng

Gillette cho phụ nữ

 Dao Gillette Sensor Excel for Women

 Lƣỡi Gillette Sensor Excel for Women

 Dao Daisy for Women

 12 cây / thùng

 3 lƣỡi / hộp

 gĩi 3 cây – 240 / thùng

Dao cạo Gillette Cao cấp

 Dao cạo Gillette Cao cấp- Sensor Excel

 Dao cạo Gillette Cao cấp- March 3

 March 3 Turbo

 March 3 Turbo 2C :

 March 3 Turbo Champion:

 Lƣỡi March 3 Turbo 2C:

 Dao cạo:12 cây/hộp; Lƣỡi:12 vỉ/hộp

 Lƣỡi đơi cao cấp: 12 cây/hộp  Lƣỡi đơi 2’s: vỉ cĩ 2 lƣỡi 12 vỉ/hộp  Lƣỡi đơi 4’s: vỉ cĩ 4 lƣỡi12 vỉ/hộp  36 cây / thùng  36 cây / thùng  4 lƣỡi / vỉ - 72 vỉ / thùng

Gillette chăm sĩc cá nhân

 Gillette bọt cạo râu

 Roll –On: Lăn khử mùi BI

 Body Spray Nƣớc hoa tồn thân

 Clear Gel: Lăn khử mùi Gel

 Clear Stick: Lăn khử mùi SÁP

 Shave Gel: Chế phẩm trƣớc khi cạo râu GEL

 After Shave Gel: Chế phẩm sau cạo râu GEL

 After Shave Splash: Chế phẩm sau cạo râu

 50g, 70g

 Roll –On 50ml

 Body Spray 150ml

 Clear Gel 75ml

 Clear Stick 2OZ

 Shave Gel 75ml

 After Shave Gel 75ml  After Shave Splash 50ml 3. PIN DURACELL Pin Duracell  AAB2  AAB4  AAAB2  AAB4  TRUNG - CB2  ĐẠI - DB4  VUƠNG – 9V  DL 123 Ultra  CAMERA DL223  CAMERA DL245  12 vỉ / hộp  4 hộp / thùng