II. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN GIAO DỊCH HOÁN ĐỔI NGOẠI HỐI TẠI VIỆT NAM
2. Các giải pháp về phía NHTM.
2.4. Tăng cường hiểu biết của khách hàng về giao dịch hối đoái hoán đổi.
Nhiều khách hàng là tổ chức kinh tế chƣa biết đến loại nghiệp vụ mới này , hoặc biết nhƣng hiểu chƣa rõ bản chất và lợi ích của nghiệp vụ . Trong thực tế ,
khả năng ứng dụng của nghiệp vụ hoán đổi rất linh hoạt, và mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh XNK. Từ khi có chính sách mở cửa , phát triển kinh tế thị trƣờng , các nhà đầu tƣ nƣớc ngoài vào Việt Nam ngày càng nhiều , nhất là từ sau khi Mĩ xoá bỏ cấm vận và kí kết hiệp định thƣơng mại với nƣớc ta thì hoạt động thƣơng mại song phƣơng và đa phƣơng giữa Việt Nam và các quốc gia khác phát triển nhanh chóng . Những năm gần đây , Việt Nam đã chiếm lĩnh đƣợc vị trí nhất định trên thị trƣờng thế giới về một số mặt hàng chủ lực nhƣ gạo , chè , cà phê, thuỷ sản , dầu thô, dệt may , giầy dép... Rõ ràng các doanh nghiệp XNK là nhóm khách hàng tiềm năng rất lớn của các NHTM, chủ yếu ở các khu chế xuất , khu công nghiệp nhƣ Đà Nẵng, Biên Hồ, Vũng Tàu, Cần Thơ, Hải Phịng. Các NHTM cần có đội ngũ nhân viên Marketing có chun mơn để khuyến khích khách hàng tiếp cận sâu hơn với loại hình dịch vụ này. Các trƣờng hợp mà doanh nghiệp có thể ứng dụng nghiệp vụ hốn đổi đó là tuần hồn trạng thái tiền tệ trong thanh toán quốc tế , đặc biệt trong trƣờng hợp hạn giao hàng không khớp với ngày thanh toán của hợp đồng kì hạn mà doanh nghiệp đã kí kết với NH . Doanh nghiệp cịn có thể sử dụng hốn đổi ngoại hối để xử lí trạng thái luồng tiền đáp ứng nhu cầu vốn ngắn hạn . Sử dụng giao dịch hoán đổi trong hoạt động kinh doanh , sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm bớt đƣợc chi phí hoạt động kinh doanh, tránh đƣợc rủi ro tỉ giá và rủi ro lãi suất , hối đoái hốn đổi là một cơng cụ phịng ngừa rủi ro rất đắc lực . Do đó, các NHTM có biện pháp nâng cao hiểu biết của khách hàng đối với giao dịch hốn đổi là việc làm cực kì cần thiết . Việc phân tích giải thích lợi ích của giao dịch , trƣờng hợp có thể áp dụng hối đối hốn đổi cho khách hàng không đƣợc quá chung chung với các thuật ngữ chun ngành khó hiểu mà phải giải thích cụ thể, rõ ràng , dễ hiểu khiến cho khách hàng cảm thấy giao dịch hoán đổi thực sự là một cơng cụ có tính ƣu việt cao so với các công cụ khác .
Thực tế cho thấy, hiện nay mảng giao dịch hoán đổi giữa NHTM và các tổ chức kinh doanh cịn cực kì hạn chế . Một trong những nguyên nhân khá chủ yếu
đó là kiến thức, sự hiểu biết của khách hàng còn nghèo nàn , dẫn đến việc e ngại , không tự tin và tin tƣởng vào loại hình giao dịch này . Thiết nghĩ nếu nhƣ các NHTM làm tốt công tác Marketing , tun truyền và giải thích thì nhóm khách hàng là các tổ chức kinh doanh XNK sẽ là nhóm khách hàng cực kì lớn đối với giao dịch hoán đổi ngoại hối .