- Nhóm 5: Nhóm dư nợ có khả năng mất vốn (nhóm nợ xấu) Các khoản nợ
d. Tỷ lệ nợ xấu
2.5.1. Ưu điểm về chất lượng tín dụng của Vietinbank Hồn Kiếm
Thứ nhất: Đảm bảo tuân thủ nguyên tắc và đúng quy định
Trong chỉ đạo cơng tác tín dụng ln đảm bảo nhất quán, tuân thủ nguyên tắc đúng chế độ, nhanh, hiệu quả và an toàn vốn, đảm bảo tăng trưởng dư nợ đi đơi với việc nâng cao chất lượng tín dụng. Định kỳ hàng tuần, cán bộ tín dụng thường xuyên cùng nhau trao đổi về nghiệp vụ, thị trường, kinh nghiệm thẩm định, kiểm tra trước, trong và sau khi cho vay.
Thực hiện chiến lược và chính sách khách hàng: hàng quý đã tiến hành phân tích tài chính doanh nghiệp để xếp loại doanh nghiệp, hạn chế cấp tín dụng đối với những khách hàng có nợ nhóm 2, có chính sách ưu đãi đối với những đơn vị truyền thống, có số dư tiền gửi lớn, có chính sách ưu đãi khách hàng hợp lý.
Thứ hai: Sàng lọc được chất lượng khách hàng
Chi nhánh đã tiếp thị, thu hút các khách hàng tốt của các Ngân hàng khác về giao dịch để tăng trưởng tín dụng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tín dụng. Bám sát các khách hàng đã có quan hệ tín dụng để tiếp cận các dự án mới có hiệu quả kinh tế, có khả năng trả nợ .
Xây dựng lực lượng khách hàng chiến lược,có chính sách, cơ chế thích hợp đối với các khách hàng có năng lực tài chính tốt, sản xuất kinh doanh có hiệu quả, có
tín nhiệm với ngân hàng. Cùng với việc mở rộng cho vay, chi nhánh đã xây dựng chính sách khách hàng, quan tâm đến cơng tác tín dụng, cơng tác kiểm tra kiểm sốt và thực hiện các biện pháp hạn chế rủi ro trong cho vay nhằm nâng cao chất lượng tín dụng.
Thứ ba: Kiểm sốt chất lượng tín dụng
Cơng tác kiểm sốt chất lượng tín dụng ngày càng được coi trọng, tỷ lệ nợ xấu ln được duy trì ở mức thấp hơn nhiều mức cho phép. Ngân hàng khơng ngừng đa dạng hóa các khoản vay, khơng phân biệt các thành phần kinh tế nhờ đó giảm thiểu rủi ro, tăng khả năng cạnh tranh cũng như uy tín trên thị trường. nợ quá hạn và nợ xấu được kiểm sốt cả về quy mơ và tỷ lệ, hạn chế rủi ro tín dụng.Từ năm 2016 đến năm 2020 quy mơ nợ q hạn và nợ xấu giảm tương đối đáng kể và ở mức 0.11% đối với nợ qúa hạn và nợ xấu.
Dựa trên kết quả điều tra khảo sát về sự hài lịng của khách hàng vay vốn tại Vietinbank Hồn Kiếm trong phụ lục 1 có thể thấy cơng tác quản lý chất lượng tín dụng của Vietinbank Hồn Kiếm tương đối tốt đã góp phần khơng nhỏ vào kết quả kinh doanh của chi nhánh. Vì khách hàng là đối tượng thường xuyên giao dịch với ngân hàng nên những nhận xét của khách hàng về quy trình nghiệp vụ , thủ tục vay và chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng là một trong những căn cứ quan trọng trong việc đánh giá chất lượng tín dụng của ngân hàng, kết quả của phiếu điều tra trong phụ lục 1 có thể thấy cơng tác quản lý chất lượng tín dụng của Vietinbank Hồn Kiếm tương đối tốt đã góp phần khơng nhỏ vào kết quả kinh doanh của chi nhánh.
Thứ tư: Chất lượng nhân sự được đảm bảo tốt
Với sự quyết tâm của cán bộ công nhân viên chi nhánh trong năm 2020 chi nhánh đã được hồn thành xuất sắc nhiệm vụ, để có được kết quả trên là sự cố gắng nỗ lực của cán bộ CBNV trong chi nhánh hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh,ổn định được năng lực tài chính và ổn định được thu nhập của cán bộ, nhân viên bình qn 15 triệu đồng/người/tháng, thành tích đó đã minh chứng cho chiến lược kinh doanh sáng suốt từ lãnh đạo và sự cố gắng không ngừng của công nhân viên trong
chi nhánh.