- Nhóm 5: Nhóm dư nợ có khả năng mất vốn (nhóm nợ xấu) Các khoản nợ
Lý do đề xuất giải pháp
3.2.3. Gia tăng tính sáng tạo trong thiết kế tài liệu quảng bá dịch vụ
Lý do đề xuất giải pháp
Tài liệu quảng bá dịch vụ hay cịn được gọi là hình thức quảng cáo truyền thơng in ấn. Là một hình thức quảng cáo sử dụng phương pháp in ấn như tạp chí, báo chí để tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng. Những nhà quảng cáo thường sử dụng các phương tiện kỹ thuật số như: banner quảng cáo, quảng cáo trên thiết bị di động, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông xã hội…để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Tài liệu quảng bá dịch vụ đóng vai trị rất quan trọng trong kinh doanh. Nó là nền tảng vững chắc để phát triển và quảng bá thương hiệu đến tay người dùng. Giúp hiện thực hóa các ý tưởng sáng tạo trong marketing. Cụ thể: tờ rơi, nhãn mác…giúp khách hàng biết về các thông tin và thương hiệu của cơng ty một cách nhanh chóng. Tài liệu quảng bá dịch vụ còn giúp ngân hàng tạo ấn tượng với khách hàng dựa trên các thiết kế chuyên nghiệp. Tạo niềm tin cho người dùng cũng như khẳng định vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Bằng việc tạo nên những hình ảnh đẹp mắt, tinh tế, sản phẩm của bạn có thể đi sâu hơn vào tâm trí khách hàng ấn tượng dễ dàng.
Cũng như màu sắc, con người liên kết hình dạng khác nhau với cảm xúc, phẩm chất khác nhau. Quyết định của con người chịu tác động bởi nhiều yếu tố, trong đó ngoại hình là một yếu tố vơ cùng quan trọng.
Sáng tạo trong xây dựng thương hiệu và tài liệu marketing cần được thực hiện cho các sản của ngân hàng bởi đó là các sản phầm chính đem lại lợi nhuận cho ngân hàng. Giá trị gia tăng đạt được từ các hoạt động xây dựng thương hiệu, thiết kế và marketing sẽ mang lại thị phần cao hơn cho ngân hàng cũng như sự thoải mái cho khách hàng. Làm thương hiệu là một quá trình lâu dài và địi hỏi nguồn kinh phí khá lớn. Theo nghiên cứu, các tập đoàn, nhãn hiệu lớn trên thế giới chi tiêu khoảng 10% tổng doanh thu cho việc quảng cáo.
Vì vậy Ngân hàng cần phải tạo ấn tượng đầu tiên tốt đẹp với khách hàng qua thiết kế logo, tờ rơi, banner giới thiệu sản phẩm để khách hàng có đánh giá tốt ngay từ cái nhìn đầu tiên.
Những cơng việc Chi nhánh cần triển khai
Chi nhánh Hoàn Kiếm dựa trên chủ trương của NHCT Việt Nam đã đưa ra được những tờ rơi quảng cáo, banner nổi bật tuy nhiên chưa đủ ấn tượng với khách hàng.
Các phòng giao dịch của Chi nhánh cũng đã được trang bị biển tên chuẩn thương hiệu mới, có các quầy giao dịch mang tính cởi mở, đưa mọi khách hàng đến với Ngân hàng đều tạo sự thoải mái.
Chi nhánh cần được cập nhật xu hướng mới nhất để duy trì thương hiệu của Vietinbank. Gia tăng tính sáng tạo khơng chỉ là thiết kế lại logo hay hình ảnh, mà xây dựng thương hiệu là một phương pháp làm mới.
Để đạt được hiệu quả trong thiết kế tài liệu sáng tạo phải dựa trên các yếu tố sản phẩm, quảng cáo, mạng xã hội, marketing, bán hàng, phân phối. 5 yếu tố quan trọng nhất để doanh nghiệp có thương hiệu tốt nhất là đổi mới, sáng tạo, rất tập trung, chuyên tâm và thành thật. 3 yếu tố quan trọng trong xây dựng thương hiệu mà các doanh nghiệp cần ghi nhớ là phải tập trung, rất tập trung và luôn ln tập
trung.
Điều kiện để triển khai giải pháp
Cần có một đội ngũ, tư vấn thiết kế, marketing luôn nắm bắt được xu hướng, hiểu khách hàng cần gì, muốn gì và đưa vào sản phẩm tờ rơi quảng cáo. Có định hướng về kích thướng tờ rơi, phù hợp với tiêu chuẩn, kết hợp màu sắc và hình động hài hịa,...
Bộ phận tổ chức cần trẻ hóa tuy nhiên vẫn cần kinh nghiệm từ những người đi trước để tạo ra được sản phẩm phù hợp với thuần phong mỹ tục nhưng vẫn có bản sắc riêng, đưa khách hàng đến với ngân hàng.