7. Kết cấu của luận văn
2.5 Đánh giá của nhân viên về công tác tạo động lực làm việc tại công ty cổ
phần Bia Sài-Gòn-Quảng Ngãi.
Căn cứ dữ liệu và phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty cổ phần Bia Sài Gịn - Quảng Ngãi, qua đấy cho ta góc nhìn cơng ty có
70
những kết quả đạt được và tồn tại hạn chế trong quá trình thực hiện biện pháp tạo động lực cho người lao động. Cụ thể như sau:
Đối với giải pháp tạo động lực lao động cho nhân viên bằng phương pháp tài chính như yếu tố tiền lương và phúc lợi, công ty đã xây dựng và chi trả lương theo từng vị trí vị trí cơng việc và kết quả đạt được theo hiệu quả sản xuất kinh doanh là khá phù hợp, công ty rất quan tâm đến chế độ phúc lợi của người lao động. Đại đa số nhân viên tương đối đồng ý và hài lòng với mức lương và phúc lợi hiện tại. Đồng thời công ty đã xây dựng được quy chế khen thưởng rõ ràng và tương đối công bằng đối với tất cả nhân viên. Hằng năm cơng ty tổ chức bình bầu thi đua khen thưởng một cách công khai, minh bạch. Hội đồng thi đua tổ chức họp và xét các đề tài sáng kiến hợp lý hóa sản x́t kinh doanh, tạo đơng lực để nhân viên nghiên cứu và phát triển.
Đối với giải pháp tạo động lực làm việc thông qua các chính sách phi tài chính: Thực hiện chủ trương chung của tổng công ty, cơng ty Bia Sài Gịn - Quảng Ngãi cũng đã xây dựng thành cơng văn hóa doanh nghiệp, nâng cao quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh bằng tạo sản phẩm tốt nhất, có chiến lược xây dựng phát triển bền vững bằng việc làm cụ thể như: Nâng cao cơng śt lên 250 triệu lít/năm, tăng cường trách nhiệm xã hội với cộng đồng. Tạo động lực bằng cách tạo môi trường và điều kiện làm việc tốt nhất cho nhân viên, môi trường làm việc thơng thống sạch sẽ, làm việc đầy đủ tiện nghi hỗ trợ cho công việc các điều kiện cơ sở vật chất, hạ tầng được đầu tư đồng bộ, đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật BRC của hiệp hội bản lẻ Anh Quốc và tiêu chuẩn và tiêu chuẩn SEDEX/SMETA về việc việc thực hành đạo đức trong kinh doanh và trách nhiệm xã hội trong chuỗi cung ứng toàn cầu.
Tạo động lực bằng cách đánh giá ghi nhận, công nhận và công bằng của tổ chức thông qua thưởng, phạt phân minh, rõ ràng, xây dựng quy chế thi đua khen thưởng, có hội đồng thi đưa xét duyệt. Ban điều hành, người quản lý quan tâm giúp đỡ nhân viên, tạo cảm giác thân thiện gần gũi, để nhân viên xem công ty là
71
ngơi nhà của mình. Tạo động lực bằng cách phân chia cơng việc hợp lý, tạo khối lượng công việc hợp lý và cho phép phát triển các năng lực cá nhân của từng nhân viên.
72
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương 2 này, tác giả đã giới thiệu khái quát lịch sử hình thành và phát triển của tổng công ty Bia Rượu-Nước Giải Khát Sài Gịn, sơ lược quy trình sản xuất, giới thiệu các loại sản phẩm, giá trị thương hiệu và kênh phân phối của tổng công ty. Khái quát lịch sử sử hình thành và phát triển của cơng ty cổ phần Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi, kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2018-2020, tác giả đã nêu được thực trạng về tạo động lực cho nhân viên của công ty trong giai đoạn này (2018-2020). Thơng qua, mơ hình nghiên cứu, bảng câu hỏi khảo sát đến các nhân viên trong cơng ty, tác giả đã thống kê, phân tích được một số các yêu tố, đặc điểm cơ bản đang thực hiện tại công ty ảnh hưởng đến công tác nâng cao động lực làm việc của nhân viên và tìm thấy được các ưu điểm của công tác tạo động lực, đồng thời cũng nêu lên được những tồn tại và hạn chế cơng cơng tác này.
Nhìn chung, từ thực trạng và phân tích dữ liệu thu thập, tác giả nhận thấy công tác thực hiện để nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại công ty cổ phần bia Sài Gịn - Quảng Ngãi có nhiều kết quả tốt, đem lại hiệu quả cao như: Lương bổng và phúc lợi, văn hóa doanh nghiệp, sự giúp đỡ của cấp trên. Tuy nhiên vẫn cịn đó nhưng vấn đề cần nghiêm túc cải tiến, hoàn thiện, sửa đổi như: Một số điểm trong yếu tố điều kiện làm việc, đào tạo và thăng tiến, bản chất công việc để phát huy hiệu quả cao hơn, góp phần giúp cơng ty phát triển bền vững.
73
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN BIA SÀI GỊN - QUẢNG NGÃI
3.1 Các cơ sở, căn cứ cho việc đề xuất giải pháp
Cơng ty cổ phần Bia Sài Gịn - Quảng Ngãi là một trong các công con của tổng công ty Bia-Rượu-Nước Giải Khát Sài Gòn được xây dựng tại dãy đất ở miền trung, cụ thể là khu công nghiệp Quảng Phú, thành phố Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi. Vì vậy nhiệm vụ cơng ty cổ phần Bia Sài Gòn - Quảng Ngãi đều thực hiện và hướng đến tầm nhìn, sự mệnh và nhiệm vụ cốt lõi chung của tổng công ty SABECO.
3.1.1 Tầm nhìn
Hình 3.1 Tầm nhìn của sabeco
(Nguồn: Tổng cơng ty Bia-Rượu-Nước Giải Khát Sài Gịn, 2021)
Tầm nhìn chiến lược của Tổng Cơng ty Cổ phần Bia-Rượu-Nước Giải Khát Sài Gòn (SABECO) đến năm 2025: “Phát triển SABECO trở thành Tập đồn cơng
nghiệp đồ uống hàng đầu của Quốc gia, có vị thế trong khu vực và Quốc tế”. Từ tầm nhìn chiến lược đến thành quả thực tiễn“Trong xu thế hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế thế giới hiện nay, chiến lược đúng đắn có vai trị quyết định trong
74
sự phát triển và lớn mạnh của doanh nghiệp. SABECO cũng không ngoại lệ. Với tầm nhìn đến năm 2025: “Phát triển SABECO thành Tập đồn cơng nghiệp đồ uống hàng đầu của Việt Nam, có vị thế trong khu vực và quốc tế”, SABECO đã xây dựng được chiến lược đầu tư mạnh mẽ vào thương hiệu, liên tục cải tiến chất lượng và phát triển các dòng sản phẩm mới đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng và xu hướng phát triển của thị trường. Qua đó, góp phần nâng tầm thương hiệu bia Việt Nam không chỉ trong thị trường nội địa mà còn đủ sức cạnh tranh trên trên thị trường thế giới, minh chứng cho chiến lược đúng đắn đó, Ngày 20/5 vừa, SABECO đã thắng lớn tại “đấu trường bia quốc tế” - Australian International Beer Awards 2021. Vượt qua 2500 ứng cử viên sáng giá đến từ 400 nhà sản xuất bia tại 21 quốc gia trên thế giới, chinh phục được 75 vị giám khảo khó tính và đơng đảo khách hàng quốc tế, SABECO đã mang về một loạt giải thưởng bao gồm 1 huy chương vàng với sản phẩm Bia Saigon Gold, 2 giải bạc với sản phẩm Bia Saigon Chill, Bia Saigon Lager”.
3.1.2 Sứ mệnh
SABECO quyết tâm thực hiện sứ mệnh cao cả, phát triển ngành đồ uống, cụ thể là bia và nước giải khát Việt Nam ngang tầm cao với thế giới. Thông qua việc làm cụ thể và thiết thực như nâng cao chất lượng của cuộc sống hằng ngày bằng việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm đồ uống chất lượng cao, an toàn vệ sinh thực phẩm. Ln ln hướng đến lợi ích cho cổ đơng, cho khách hàng, cho đối tác, đặc biệt quan trọng là nâng cao cuộc sống cho người lao động và có trách nhiệm với xã hội và cộng đồng. Thỏa mãn và đáp ứng yêu cầu cho khách hàng sử dụng theo tiêu chuẩn cao nhất, chuẩn mực an toàn vệ sinh thực phẩm quốc tế “An tồn vệ sinh thực phẩm và bảo vệ mơi trường”. Bên cạnh đấy SABECO luôn thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ như sử dụng lao động, nộp thuế, bảo vệ môi trường và trách nhiệm xã hội đối với nhà nước trên cơ sở minh bạch số liệu như doanh thu và lợi nhuận trong kinh doanh. Hằng năm cùng các cơ quan chức năng tham gia tích cực và nhiệt tình trong các công việc hoạt động cộng đồng và an sinh xã hội.
75
3.1.3 Giá trị cốt lõi
Hình 3.2 Giá trị cốt lõi
(Nguồn: Tổng công ty Bia-Rượu-Nước Giải Khát Sài Gịn, 2021)
Ơng Bennett Neo, tổng Giám đốc SABECO cho biết: “SABECO tự hào là nhà sản xuất bia lâu đời nhất tại Việt Nam. Các sản phẩm của chúng tôi được yêu thích qua nhiều thế hệ người Việt bởi hương vị tươi ngon, độc đáo. Chúng tôi luôn không ngừng nghiên cứu, cải tiến về chất lượng sản phẩm và hình ảnh thương hiệu để không chỉ phát huy mạnh mẽ thương hiệu Việt ở thị trường trong nước mà còn vươn tầm quốc tế. Các giải thưởng tuyệt vời này là minh chứng cho những nỗ lực không ngừng của SABECO để phát triển bền vững và tiếp tục mang lại niềm tự hào cho Việt Nam”.
Thương hiệu truyền thống: Như ta đã thấy, lịch sử hình thành và phát triển của
SABECO đã trải qua giai đoạn hơn 145 năm, vì vậy có thể nói đây một thương hiệu truyền thống được xây dựng và khẳng định qua thời gian bởi nhiều khách hàng. Sản phẩm và dịch vụ do SABECO tạo ra mục đích chính là phục cho chính bản thân khách hàng. Khách hàng chính là thước đo, là thơng tin q giá để phản hồi điều chỉnh phù hợp nhất nhằm phục vụ lại cho khách hàng tốt nhất.
Trách nhiệm xã hội: Bên canh nhiệm vụ sản xuất và kinh doanh thì thể hiện
trách nhiệm xã hội cũng là giá trị truyền lâu đời của SABECO đã và đang gìn giữ. SABECO ln cam kết cung cấp cho xã hội những sản phẩm chất lượng an
76
toàn và hợp lý để sử dụng, bên cạnh đó SABECO ln hướng đến, đồng hành, chia sẻ và gánh vác những trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường bằng những hành động cụ thể và thiết thực nhất.
Hợp tác cùng phát triển: SABECO tiến hành xây dựng các mối quan hệ hợp
tác bền vững “cùng nhau chia sẻ cùng nhau có lợi”. Cùng hưởng thành quả khi thành công, chung tay chia sẻ trong những thời điểm khó khăn như tình hình Covid 19 hiện nay. SABECO xây dựng và điều chỉnh những chính sách một cách linh hoạt cho phù hợp, cùng có lợi đối với những đối tác cùng tham gia và gắn bó lâu dài với SABECO.
Gắn bó: SABECO thực hiện phương châm, công ty là mái ấm bên tổ ấm gia
đình của tất cả người lao động trong cơng ty. Xây dựng sự gắn bó của tồn nhân viên trong một môi trường làm việc tốt, con người thân thiện, tinh thần cởi mở và chia sẻ. Là nơi tất cả mọi người được ghi nhận và đối xử công bằng, mọi người được tạo mọi điều kiện để học tập, phát triển để thực hiện thành công mục tiêu chung.
Cải tiến không ngừng: Sự thành công trong suốt quảng đường dài là thành quả
từ các nỗ không ngừng của tất cả con người SABECO. Tuy nhiên không được thỏa mãn với những gì đang có mà phải có khát vọng lớn hơn. Thường xuyên học tập những cái mới, cái hay, có tinh thần nhiệt huyết, sáng tạo trong công việc và đổi mới là phong cách phù hợp với từng hoàn cảnh xã hội và thích nghi tốt trong từng điều kiện cụ thể thay đổi khó khăn.
3.2 Định hướng và chiến lược phát triển của cơng ty CP Bia Sài Gịn - Quảng Ngãi Quảng Ngãi
3.2.1 Định hướng và chiến lược phát triển
Dựa trên những thành quả đã đạt được trong những năm qua, công ty xác định chiến lược kinh doanh phát triển sản lượng bia Sài Gòn trong giai đoạn 2020- 2025 từ 130 triệu lít bia/năm lên 250 triệu lít bia/năm. Vì vậy cơng ty xác định mục tiêu chủ yếu:
77
Thực hiện nâng công suất nhà máy giai đoạn hai lên 250 triệu lít/ năm. Tiếp tục phát triển bia xuất khẩu sang thị trường châu Âu.
3.2.2 Mục tiêu của công ty
Công ty đặt mục tiêu tăng dần sản lượng sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, đạt các chỉ tiêu kinh tế phát triển, nâng cao đời sống cho người lao động trong cơng ty, tăng nộp ngân sách, đóng thuế cho địa phương, thực hiện tốt trách nhiệm của xã hội, chung tay thực hiện các chương trình an sinh xã hội, hỗ trợ cộng đồng và bảo vệ môi trường.
3.3 Những tồn tại và hạn chế trong công tác tạo động lực.
Bên cạnh các kết quả đạt được đáng khích lệ, đâu đấy vẫn tồn tại các hạn chế cần được công ty nghiên cứu kỹ để cải tiến và khắc phục trong thời gian đến như sau: Trong các năm qua, cơng ty có các chương trình thực hiện và đánh giá định kỳ theo tiêu chuẩn ISO-9001, ISO 14000, tiêu chuẩn BRC và SEDEX/SMETA tuy nhiên cơng ty chưa thực hiện việc thăm dị nhằm xác định nhu cầu để phân loại lao động cho để thực hiện thiết kế chương trình tạo động lực làm việc cho người lao động
Đối với các yếu tố động lực bằng tài chính: Theo khảo sát đánh giá, yếu tố tiền lương, thưởng và phúc lợi đang được mức cao, tuy nhiên phương thức trả lương hiện nay của công ty là trả theo hệ số của từng nhóm cơng việc và kết quả bình xét A, B, C, D... tuy nhiên đối với nhân sản xuất chưa có phân bậc, nâng bậc trong cùng nhóm. Việc xây dựng trả lương theo KPI chưa được thực hiện, vì vậy chưa phát hết nội lực, sức cạnh tranh của nhân viên. Công việc này mới trong giai đoạn nghiên cứu, xây dựng bước đầu.
Đối với các yếu tố động lực bằng phi tài chính: Hệ thống đánh giá mức độ hồn thiện cơng việc cịn có tính chung chung, chưa được hồn thiện, mặc dầu có quy chế đánh giá, tuy nhiên việc đánh giá hiệu quả cũng đâu đấy mang ý kiến cá nhân vào nhiều. Đối với yếu tố đào tạo và thăng tiến, nhân viên chưa hài lịng về chính
78
sách đào tạo, mặc dầu cơng ty có tổ chức đào tạo định kỳ hằng năm, vì vậy cần tiến hành tầm sốt và sốt xét lại ở yếu tố trên cho phù hợp. Công ty cũng đã tiến hành mở lớp đào tạo ngoại ngữ cho nhân viên từ đơn vị bên ngoài, tuy nhiên theo khảo sát kết quả đánh giá hiệu quả đào tạo chưa cao, người lao động chưa thật sự cố gắng, bên cạnh đấy thời gian làm việc đi ca của lực lượng lao động ở nhân viên sản xuất cũng gây khó khăn trong cơng tác đào tạo trên.
Tạo động lực thông qua tạo điều kiện làm việc: Hiện nay làm việc 6 ngày/tuần, nhiều hơn các đơn vị hành chính nhà nước 5 ngày/ tuần và các công ty nước ngồi 5-5.5 ngày/tuần. Vì vậy theo kết quả nghiên về thời gian làm việc, công ty nên tiến hành sắp xếp cân đối 5-5.5 ngày/tuần vừa phù hợp cho nhân viên vừa đáp ứng cho hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty chưa cụ thể hóa chương trình hành động để cho người lao động nhận thấy cơ hội thăng tiến là công bằng với mọi người, đồng thời cùng các đoàn thể trong công ty, chưa tạo ra môi trường làm việc hấp dẫn thú vị sau những giờ làm việc hăng say và cống hiến. Đối với sự công nhận và công bằng của tổ chức, công ty chưa thực hiện rõ ràng, để người lao động hiểu rằng, mỗi cá nhân người lao động thực hiện tốt các nhiệm vụ, hoàn thành tốt cơng việc chính là mình được xây dựng được uy tín trong tổ chức. Đối với yếu tố cơng việc, sự phân tích cơng việc, phân chia cơng việc hợp lý vẫn cịn chưa hợp lý, chưa hồn tồn rõ ràng giữa nhóm cơng việc, giũa các phịng ban, dẫn đến sự đùn đẩy trách nhiệm trong công việc với nhau.
3.4 Đề xuất giải pháp nâng cao động lực làm việc của nhân viên tại cơng ty Cổ phần Bia Sài Gịn - Quảng Ngãi
Thơng qua việc phân tích thực trạng tạo động lực lao động của công ty trong những năm qua, giai đoạn 2018-2020, kết quả khảo sát các yêu tố ảnh hưởng đến tạo động lực từ các nhân viên cơng ty, phân tích ưu điểm và hạn chế của công việc tạo động lực, tác giả đề xuất một số giải pháp sau đây:
3.4.1 Đối với giải pháp tài chính