3.3. Phân tích ảnh hưởng của các nhân tố đến sự phát triển của thị trường
3.3.3. Các nhân tố thuộc môi trường vi mô
(1) Chiến lược kinh doanh bền vững của DNBH trên địa bàn tỉnh.
Các DNBHPNT hoạt động trên thị trường BHPNT tỉnh Vĩnh Phúc đều là các chi nhánh hoặc văn phòng đại diện, chịu áp lực lớn về chỉ tiêu doanh thu đối với Công ty mẹ, cùng với tình trạng cạnh tranh gay gắt trên thị trường khiến các DNBH chỉ tập trung khai thác các nghiệp vụ BH truyền thống, tập trung ở những địa bàn thuận lợi
như thành phố Vĩnh Yên, huyện Vĩnh Tường, thị trấn Yên lạc, thị xã Phúc Yên,... Do đặc thù của sản phẩm bảo hiểm, dễ bắt trước nên việc triển khai các sản phẩm BH mới, triển khai các sản phẩm BH tại các vùng khó khăn như huyện Sông Lô, huyện Tam Đảo, huyện Lập Thạch,... sẽ tốn các chi phí ban đầu, khi triển khai thành công lại đối diện với áp lực cạnh tranh lớn. Vì vậy, thị trường BHPNT tỉnh Vĩnh Phúc dù đã trải qua 20 năm hình thành và phát triển nhưng có đến 4/8 huyện trong tỉnh khơng có văn phịng khu vực của các DNBH.
Bên cạnh đó, các DNBH trên địa bàn tỉnh cũng hầu như ít có các hoạt động
vì cộng đồng tại địa phương. Thị trường BHPNT tỉnh không thể phát triển bền vững
nếu như bản thân các DNBH trong tỉnh không thực hiện được các chiến lược phát triển bền vững chung từ Công ty mẹ.
(2) Kênh phân phối sản phẩm.
Cũng như tình trạng chung trong cả nước, kênh phân phối sản phẩm BHPNT tỉnh Vĩnh Phúc được thực hiện thông qua hai kênh cơ bản là phân phối trực tiếp và
phân phối thông qua các đại lý BH. Tuy nhiên, doanh thu được phân phối trực tiếp
chiếm khoảng 65% - 70% tổng doanh thu toàn thị trường, trong khi đội ngũ cán bộ,
nhân viên BH không nhiều. Điều này trái với quy tắc thơng thường, đối với các doanh nghiệp BHPNT thì đại lý là kênh phân phối truyền thống, mang lại doanh thu phí cao nhất cho DN (thường chiếm xấp xỉ 90% trong cơ cấu tổng doanh thu). Đây chính là
nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến thị trường bán lẻ trong tỉnh.
Nếu trong tương lai, tình trạng phân phối này khơng được cải thiện thì các
huyện nơng thơn, miền núi trong tỉnh vẫn sẽ khó có điều kiện tiếp cận với các sản phẩm BHPNT.
(3) Yếu tố thương hiệu và văn hoá kinh doanh.
Với một tỉnh lẻ như Vĩnh Phúc, sự hiểu biết về các sản phẩm BHPNT của nhiều người dân còn hạn chế, cùng với việc tham gia BH theo thói quen thì yếu tố thương hiệu rất quan trọng, đặc biệt là những thương hiệu truyền thống của Việt
Nam. Chính tâm lý này là một trong những nguyên nhân gây khó khăn cho các DNBH nước ngoài gia nhập vào thị trường bán lẻ tỉnh Vĩnh Phúc.
Bên cạnh đó, trình độ dân trí của người dân Vĩnh Phúc cũng chi phối nhiều
đến nỗ lực xây dựng văn hoá kinh doanh trong doanh nghiệp, khiến các DNBH
trong tỉnh khó thay đổi phong cách giao dịch cố hữu như: mong được thơng cảm,
tính x xoa, đại khái,... Những điều này làm cản trở quá trình xây dựng văn hoá
kinh doanh của các DNBH.