CHƯƠNG II : QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN DỰ ÁN
2.3. Hoạt động tổng quát
2.3.1.3. Giai đoạn SAU BÁN HÀNG
Nội dung thực hiện: Đây là giai đoạn các hoạt động kinh doanh kết thúc để tổng kết doanh thu và lợi nhuận, truyền thông sau dự án, cũng như đánh giá lại quá trình kinh doanh. Cụ thể, sau khi kết thúc buổi tô chung vào ngày 01/06, số tượng và tranh cát dư sẽ được giữ lại. Giai đoạn này yêu cầu sự trung thực và cẩn thận của cả nhóm trong việc tổng hợp lại doanh số từng người để có thể tránh được các vấn đề phát sinh tổng kết tài chính dự án.
Các hoạt động cụ thể trong giai đoạn sau bán hàng: - Tổng kết doanh thu
- Truyền thông recap sau kinh doanh
- Hồn tất và đánh giá q trình kinh doanh
Khó khăn: Một số khó khăn trong giai đoạn này như sau:
- Hàng tồn kho: Do không đánh giá đúng khả năng bán của các thành viên trong dự án và nhu cầu tiêu dùng của khách hàng, dự án đã nhập về thêm tượng dẫn đến việc số tượng dư thừa. Nhóm dự án đã tìm nhiều cách, trong đó có việc liên hệ hoàn trả với xưởng sản xuất nhưng giá hoàn trả lại là 1000 đồng/con, thấp hơn rất nhiều so với giá mua vào.
- Tổng kết doanh thu: Dù có cập nhật và theo dõi doanh thu theo từng ngày, song cách quản lý việc cập nhật chưa chặt chẽ đã dẫn đến sự thâm hụt một lượng tượng và tranh cát nhất định, khiến cho lợi nhuận giảm đi so với kì vọng thực tế.
Hướng giải pháp:
- Thanh lý hàng tồn kho: Nhóm dự án tiến hành bán tượng và tranh cát tồn kho với hình thức bán lẻ từng sản phẩm với giá gần sát giá gốc. Số tiền này được dùng cho để trang trải những chi phí phát sinh.
- Tổng kết doanh thu: Từng cá nhân kiểm tra lại từng đơn hàng đã bán và thừa nhận các sai sót trong việc bán hàng (bán hàng khuyến mãi kèm theo để tăng doanh số, quên cập nhật đơn hàng, để thất lạc hàng, làm hư hại hàng,...). Ban Tài chính - Hậu cần sẽ thống kê lại thâm hụt của từng thành viên để đối chiếu so với thâm hụt thực tế. Đối với các thiếu sót do quên cập nhật đơn hàng, các thành viên bán hàng tiến hành cập nhật vào doanh số của mình. Đối với các khuyến mãi, thất lạc hoặc
hư hại, tập thể dự án tiến hành nhắc nhở, phê bình với các cá nhân vi phạm và không yêu cầu bồi thường vào doanh thu.
Kết quả
- Hàng tồn kho đã được thanh lý ở mức giá khả quan, vừa thu hồi vốn, vừa tăng thêm một phần lợi nhuận nhỏ, bù đắp vào các chi phí phát sinh.
- Doanh thu của dự án đạt hơn 5,5 triệu đồng, trong đó lợi nhuận hơn 2 triệu đồng. Quá trình tổng kết doanh thu diễn ra sn sẻ, khơng có tranh chấp về tiền bạc cũng như các thâm hụt không mong muốn khác.