CHƯƠNG III : KẾT QUẢ DỰ ÁN
4.2. Nguyên nhân dự án chưa tối đa hóa kết quả
4.2.1. Nguyên nhân chủ quan - Nguyên nhân khách quan
Nguyên nhân chủ quan:
Nguyên nhân chủ quan dẫn đến việc dự án chưa tối đa hóa kết quả đó là nhóm đã khơng kiểm sốt tốt những hoạt động diễn ra xun suốt dự án dù đã có bảng kế hoạch chi tiết. Các thành viên vẫn chưa thật sự tập trung vào các công việc đã được lưu ý dẫn đến những sự cố như nhầm lẫn mẫu mã, số tượng, tranh cát và sự thất thoát những mặt hàng nhỏ lẻ. Việc kinh doanh được tiến hành cá nhân nhưng nhóm khơng làm tốt cơng đoạn ghi chú và kết hợp với các cá nhân khác nên nhìn chung cơng việc bị rời rạc, chưa có sự liên kết chặt chẽ những hoạt động bn bán giữa các thành viên. Bên cạnh đó, mỗi bài truyền thơng dự án đều được chuẩn bị một cách chỉnh chu về mặt nội dung và hình ảnh, tuy nhiên các thành viên vẫn chưa phát huy tối đa việc tuyên truyền, chia sẻ dẫn đến lượt tiếp cận ngày càng thấp khơng như dự tính được đặt ra.
Ngun nhân khách quan:
Ngoài các nguyên nhân chủ quan được kể trên, nguyên nhân khách quan dẫn đến dự án chưa đặt hiệu quả tốt nhất là các thành viên của nhóm chưa có kinh nghiệm điều phối và thực hiện một dự án kết hợp mơ hình kinh doanh và cơng tác xã hội. Vì đây là một dự án có giới hạn trong khoảng thời gian ngắn do một nhóm sinh viên trẻ, khơng có nhiều sức ảnh hưởng thực hiện nên việc tuyên truyền, lan tỏa và tác động đến cộng đồng gặp nhiều hạn chế đáng kể. Bên cạnh đó, sức nóng của một hoạt động sẽ có xu hướng giảm dần theo thời gian khiến sự quan tâm của mọi người đối với dự án thấp dần khi tiến về hồi kết.
4.2.2. Nguyên nhân bên trong - Nguyên nhân bên ngoài
Nguyên nhân bên trong:
Trong quá trình làm việc, mâu thuẫn xuất phát từ những ý kiến trái ngược nhau hay cách nhìn nhận các vấn đề dưới những góc nhìn khác nhau nhưng khơng tìm được tiếng nói chung dẫn đến tiến độ của cơng việc bị trì hỗn. Một số cơng việc vẫn chưa được thống nhất dưới sự tham gia của tất cả các thành viên mà chỉ diễn ra nhỏ lẻ dẫn đến việc xác định thời gian diễn ra những sự kiện chính bị thay đổi nhiều lần. Ngồi ra, các thành viên khơng có nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng bài truyền thông nên các nội dung được đăng tải trên Fanpage nhằm mục đích tun truyền khơng đủ thu hút và để lại ấn tượng cho người đọc. Đồng thời, vì được tạo lập trong một thời gian ngắn nên độ tiếp cận và khả năng tìm kiếm khi giới thiệu fanpage đến mọi người bị hạn chế. Bên cạnh đó, một vài thành viên vẫn còn ngần ngại trong việc kêu gọi, PR sản phẩm kinh doanh nên hiệu quả kinh doanh vẫn chưa đạt mức tốt nhất.
Nguyên nhân bên ngoài:
Sự chi phối lượt tương tác và thu hút sự chú ý của khách hàng đến từ các fanpage khác của một số dự án cùng đợt và các fanpage đã hoạt động mạnh từ trước trên Facebook.
4.2.3. Nguyên nhân trực tiếp - Nguyên nhân gián tiếp
Nguyên nhân trực tiếp:
Nguyên nhân trực tiếp dẫn đến kết quả của dự án vẫn chưa được tối ưu hóa xuất phát từ những kế hoạch mà nhóm đã hoạch định và thực thi. Kế hoạch của dự án đã bỏ qua một phần quan trọng là dự trù những rủi ro cũng như sự cố có thể xảy ra nên việc giải quyết những tình huống phát sinh vẫn chưa được thực hiện một cách tốt nhất. Những nội dung và hình ảnh được truyền tải vẫn chưa có được một sự bức phá, tạo được tiếng vang trong cộng đồng.
Nguyên nhân gián tiếp:
Trong quá trình lựa chọn đề tài, nhóm cũng đã nhận thức được mặt hàng mình chọn độc đáo, đặc sắc nhưng mang tính cạnh tranh cao. Những hoạt động tơ tượng, vẽ tranh cát gắn liền với tuổi thơ nhờ hiệu ứng của mạng xã hội đã trở lại với một diện mạo mới, tạo nên một làn sóng xu hướng trong giới trẻ. Vậy nên, việc kinh doanh mặt hàng này bị sự cạnh tranh từ bên ngoài và bất lợi trong khâu số lượng và chất lượng cũng như sự phong phú, đa dạng của mẫu mã do khả năng nhập nguồn hàng và tiêu thụ sản phẩm có hạn. Mặc dù đã có sự cân nhắc về giá cả so với giá thị trường, tuy nhiên người mua vẫn có những cân nhắc khi lựa chọn mua tượng và tranh cát từ dự án.
4.2.4. Nguyên nhân chủ yếu - Nguyên nhân thứ yếu
Nguyên nhân chủ yếu
Nhóm gặp nhiều khó khăn trong khâu bán hàng cơ bản là do chưa thể cụ thể hóa và thống nhất quy trình làm việc, được biểu hiện rõ nhất qua khâu lưu trữ, đóng gói và giao hàng: lộn xộn và mất thời gian do chưa có kế hoạch cụ thể, ở khâu chiếc màu và lấy cọ cũng mất nhiều công sức, nhiều lần phải di chuyển do chưa có bảng kế hoạch nhập hàng và dự trù rủi ro cụ thể. Ngồi ra, nhóm chưa có được một chiến lược bán hàng hiệu quả. Như đã đề cập ở phần trước, nhóm chủ yếu thơng qua các mối quan hệ bạn bè để bán hàng, chưa xác định được phân khúc và có chiến thuật cụ thể cho từng tệp khách hàng, trang Fanpage chưa đủ “độ chín” để đẩy lượt tiếp cận đến nhiều người hơn trong cộng đồng, đây là điểm trừ rất lớn trong cơng tác Marketing đã khiến nhóm thất thốt một khoản doanh thu và phần nào khiến nhóm chưa thể thành công truyền tải thông điệp về sứ mệnh xã hội của mình.
Nguyên nhân thứ yếu
Để tối ưu hóa lợi nhuận, nhóm đã quyết định nhập giá sỉ ở cơ sở sản xuất tượng, tuy nhiên lại khơng có thành viên nào trong nhóm có kinh nghiệm trong việc nhập mặt hàng tượng và tranh cát, việc này gây mất khá nhiều thời gian ban đầu để tìm kiếm thơng tin về giá cả, nhà phân phối. Mặc khác, do dự án chịu giới hạn về mặt thời gian nên nhóm triển khai khá vội cơng tác bán hàng cũng như các bài truyền thông phải được đăng liên tục trong khoảng thời gian khá ngắn để hỗ trợ việc bán hàng, đây là nguyên nhân khiến nhiều bước trong việc lập kế hoạch bị bỏ qua và nhiều vấn đề mới phát sinh, cũng như việc kênh truyền thông chưa thật sự làm tốt nhiệm vụ truyền tải thông điệp.