Bảng 3.2 Quy mơ, tỷ trọng tín dụng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội từ 2010 – 2014 (Đvt: triệu đồng) Chỉ tiêu 2010 2011 2012 2013 2014 Dư nợ tín dụng bán lẻ 30.876.486 27.254.519 33.456.531 44.010.446 56.182.776 Tỷ trọng/Tổng dư nợ 37.43% 33.84% 34.73% 39.80% 45.10%
Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội 2010, 2011, 2012, 2013,
2014
Hoạt động tín dụng bán lẻ của Ngân hàng TMCP Sài Gịn - Hà Nội trong giai đoạn này đã từng bước đạt được mục tiêu cải thiện cơ cấu tín dụng theo hướng nâng dần tỷ trọng tín dụng bán lẻ trong tổng dư nợ. So với cuối năm 2010, tỷ trọng dư nợ bán lẻ cuối năm 2014 đã tăng hơn 7.67%, đạt 45.10%. Nhờ hệ sản phẩm dịch vụ đa dạng và định hướng phát triển cho vay phân tán sớm nên Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội đã giữ một thị phần bán lẻ khá lớn.
2.6.3 Dịch vụ thẻ
Kết quả hoạt động thẻ: Dưới sự điều phối, định hướng phát triển của Trung
Tâm Thẻ Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội , kết quả kinh doanh thẻ trong giai đoạn nghiên cứu của Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội là hết sức khả quan. Tổng lượng thẻ lưu hành của Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội tại năm 2010 đạt 590.036 thẻ, nhưng chỉ sau 3 năm sau tổng lượng thẻ lưu hành đã đạt hơn
2.300.000 thẻ. Đạt được kết quả trên là do Ngân hàng TMCP Sài Gịn - Hà Nội ln nắm bắt được xu hướng nổi trội của thị trường, tập trung chú trọng vào việc tăng cường các tiện ích của thẻ. Tốc độ tăng trưởng bình quân của tổng lượng thẻ lưu hành trong giai đoạn 2010 – 2014 duy trì mở mức bình quân hơn 50%.
Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội 2010, 2011, 2012, 2013,
2014
Trong cơ cấu thẻ thì thẻ thanh tốn chiếm tỷ trọng cao nhất với hơn 83%, thẻ trả trước và thẻ tín dụng lần lượt đạt 10.5% và 6.5% tổng lượng thẻ lưu hành.
Biểu đồ 3.2: Tỷ trọng các loại thẻ đang lưu hành
Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội 2010, 2011, 2012, 2013,
2014
Nhìn chung, thẻ thanh tốn và thẻ tín dụng của Ngân hàng TMCP Sài Gịn - Hà Nội có xu hướng tăng dần qua các năm trong khi thẻ trả trước có tỷ trọng giảm dần. Đóng góp dịch vụ thẻ cũng tăng trưởng khá tốt qua các năm, đồng thời tỷ trọng thu dịch vụ từ thẻ cũng tăng đáng kể trong giai đoạn 2010 – 2014 với mức tỷ trọng đóng góp đến năm 2014 đạt hơn 24% tổng thu dịch vụ. Dư nợ tín dụng thẻ năm 2014 đạt 1.739 tỷ đồng, tăng 20% so với năm 2013. Nhờ biên độ lãi hiệu quả, thu thuần từ lãi cho vay thẻ đạt 162 tỷ đồng chiếm tỷ trọng 44.6% tổng thu nhập thẻ cùng kỳ. Thu dịch vụ thẻ năm 2014 đạt 202 tỷ đồng tăng hơn 2% so với năm 2013.
Biểu đồ 3.3 Tăng trưởng thu dịch vụ từ thẻ 800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 2010 2011 2012 2013 2014 Ngân hàng điện tử 2.6.4 Dịch vụ ngân hàng điện tử
Dịch vụ ngân hàng điện tử của Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội phát triển từ khá sớm và đạt được nhiều thành tưu đáng kể trong những năm gần đây.
Biểu đồ 3.4 Kết quả hoạt động dịch vụ Ngân hàng điện tử
800000 700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 2010 2011 2012 2013 2 Ngân hàng điện tử
Trong năm 2014, hệ thống Internet Banking đã được hoàn thiện hơn nhờ dự án nâng cao hiệu suất mở rộng các tiện ích hiện đại, giúp tăng cường các chương trình kích thích kinh doanh, ủy thác thanh tốn. Theo đó số lượng ngân hàng điện tử đã tăng vượt bật hơn 28.48% so với năm 2013. Thu dịch vụ ngân hàng điện tử năm 2014 đạt khoảng 65.2 tỷ đồng, với tỷ lệ tăng trưởng 24.7% so với năm 2013.
Biểu đồ 3.5 Kết quả phí dịch vụ ngân hàng điện tử (tỷ đồng)
Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội 2010, 2011, 2012, 2013,
2014