CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI BIDV
3.3. Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ NHĐT tại BIDV:
3.3.11. Đào tạo nguồn nhân lực
Con người là yếu tố then chốt, đóng vai trị quyết định đối với sự phát triển của dịch vụ ngân hàng hiện đại, trong đó có dịch vụ NHĐT. Các dịch vụ NHĐT là các dịch vụ có hàm lượng cơng nghệ cao, do đó các cán bộ ngân hàng thực hiện nghiệp vụ này trước hết phải tinh thông nghiệp vụ, nắm vững công nghệ và giàu kinh nghiệm thực tiễn. Các cán bộ này phải được đào tạo theo hướng kỹ thuật cao.
Công tác tuyển dụng, cần tập trung tuyển dụng các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, cơng nghệ thơng tin vào vị trí then chốt. Đối tượng
được tuyển dụng là những người có trình độ chun mơn, trình độ nghiệp vụ cao, năng
động và nhiệt tình với cơng việc. Chính sách nhân sự phải được thực hiện linh hoạt,
xóa bỏ quan niệm các lãnh đạo đơn vị, lãnh đạo phịng đã lên chức thì n tâm với vị trí của mình. Phải thường xun thanh lọc và thay thế những nhà quản lý yếu kém, thiếu năng động, không đáp ứng được yêu cầu công việc và khơng hồn thành kế hoạch
Việc đào tạo bài bản sẽ góp phần thúc đẩy cho tồn bộ hệ thống ngân hàng có kỷ cương, hệ thống quy trình, quy chế được hồn thiện hơn, khả năng nắm bắt tốt các chủ trương của Nhà nước và chính sách pháp luật tạo điều kiện hoat động an toàn cho ngân hàng, tạo điều kiện lợi nhuận và giảm thiểu những rủi ro.
Việc đào tạo cụ thể như sau:
- Đưa các cán bộ có năng lực đi khảo sát ở các nước đã thực hiện kinh doanh
dịch vụ NHĐT thành công để học hỏi kinh nghiệm và các kỹ thuật chuyên môn.
- Tổ chức khóa đào tạo tại chỗ nhằm trang bị kiến thức chuyên môn và pháp luật cho đội ngũ nhân viên dưới hình thức mời các chuyên gia giàu kinh nghiệm giảng dạy.
- Đẩy mạnh hợp tác quốc tế trong lĩnh vực đào tạo, BIDV có thể thơng qua
các đối tác chiến lược nước ngồi, gửi nhân viên đi học tập ở nước ngoài. Hiện nay, Ngân hàng BIDV đã thành lập Trường Đào tạo cán bộ BIDV. Kể từ khi được thành lập đến nay, Trường Đào tạo cán bộ BIDV đã có sự đổi mới mạnh mẽ
và đạt được nhiều kết quả khả quan. Tuy nhiên, Trường cần hồn thiện mơ hình tổ
chức hơn nữa, đồng thời tiếp tục củng cố đội ngũ giảng viên (kiêm chức và chuyên
trách), đội ngũ CBNV của Trường, từng bước xây dựng cơ sở vật chất và chú trọng đầu tư CNTT. Từ đó, Trường phấn đấu trở thành Đại học hoặc Học viện đào tạo BIDV; một cơ sở đào tạo và nghiên cứu hàng đầu trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng của
Việt Nam, từng bước chuẩn hóa và hội nhập với hệ thống đào tạo và nghiên cứu về tài chính–ngân hàng chuyên nghiệp của khu vực và thế giới.
Chính sách đãi ngộ, lương thưởng cũng rất quan trọng trong việc thu hút các nhân tài mới cũng như giữ chân các nhân tài cũ, BIDV cần phải có chế độ thưởng phạt nghiêm minh, cơ chế đánh giá nhân viên cơng bằng, khách quan, chính sách tiền lương
được trả phù hợp với năng lực của nhân viên và tương xứng với mức độ công việc
được giao.
BIDV cũng nên thường xuyên tổ chức các Hội chợ nghề nghiệp nhằm thu hút sự quan tâm và tham gia của những sinh viên ưu tú được đào tạo tại các trường đại học,
cao đẳng…Đây sẽ là cơ hội để BIDV quảng bá và giới thiệu hình ảnh của mình tới sinh viên, đồng thời BIDV mới có thể phỏng vấn, tuyển dụng và tìm kiếm nguồn nhân lực
chất lượng cao làm việc cho BIDV sau này.