2.5. Thực trạng các yếu tố ảnh hƣởng tới quản lý hoạt động truyền thông
2.5.1. Thực trạng các yếu tố ảnh hưởng thuộc bên ngoài tổ chức giáo dục
* Các yếu tố thuộc bên ngoài tổ chức giáo dục
Mơi trường bên ngồi tạo ra các cơ hội và nguy cơ đối với tổ chức giáo dục. Đối với quản lý hoạt động truyền thông marketing trong công tác tuyển sinh, các yếu tố chủ yếu là môi trường kinh tế, pháp luật về giáo dục và marketing tuyển sinh, khoa học cơng nghệ, các yếu tố văn hóa, xã hội của quốc gia, mơi trường cạnh tranh.
- Môi trường kinh tế: Năm 2020 và năm 2021 là thời gian thử thách đối với nền kinh tế Việt Nam. Năm 2020, Việt Nam là một trong số ít các quốc gia ghi nhận
tăng trưởng GDP dương khi đại dịch bùng phát. Kinh tế Việt Nam dự kiến tăng trưởng chậm hơn do sự bùng phát trở lại của dịch vi-rút Cô-rô-na (COVID-19), đại dịch đã làm gián đoạn nguồn lao động, giảm sản lượng công nghiệp và gây đứt gãy chuỗi giá trị nông nghiệp, báo cáo của Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) công bố ngày 22 tháng 9 năm 2021.
Theo Báo cáo cập nhật Triển vọng Phát triển Châu Á (ADO) 2021, kinh tế Việt Nam dự kiến đạt mức tăng trưởng 3,8% trong 2021 và 6,5% vào năm 2022.
Hà Nội vẫn đang khẳng định vị thế đầu tàu kinh tế trong vùng Thủ đô, vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ, vùng Đồng bằng sơng Hồng và cả nước. Điều đó được thể hiện qua những con số ấn tượng trong đóng góp của Hà Nội vào tăng trưởng GDP cả nước. Năm 2020, quy mô GRDP của Hà Nội ước đạt 1,06 triệu tỷ đồng (khoảng 45 tỷ USD); GRDP bình quân đầu người ước đạt 5.420 USD, tăng 1,5 lần so với năm 2015, bằng 1,8 lần cả nước. Mặc dù chỉ chiếm 1% về diện tích, 8,5% về dân số nhưng Hà Nội đang đóng góp gần 16% GDP, 18,5% thu ngân sách và 8,6% tổng kim ngạch xuất, nhập khẩu của cả nước.
Giáo dục và kinh tế có mối quan hệ qua lại với nhau trong tồn bộ q trình kinh tế-xã hội thống nhất. Một chính sách và chiến lược phát triển kinh tế đúng đắn sẽ tạo ra của cải, điều kiện vật chất-xã hội để thúc đẩy giáo dục phát triển hơn nữa. Ngược lại, khi giáo dục phát triển sẽ đào tạo ra những nguồn lực chất lượng cao cung úng trong cho xã hội, nguồn nhân lực tốt là yết tố quan trọng cho việc phát triển kinh tế.
Năm 2020, 2021 chúng ta đối mặt với nền kinh tế đi xuống bởi sự hoành hoành của dịch bệnh Covid-19. Trường Tiểu học Times School đã thấy được rõ tác động của kinh tế đối với Nhà trường khi số học sinh chuyển trường lên đến 10% với lý do gia đình khơng đủ điều kiện kinh tế để theo học. Trước thực trạng đó, yếu tố tài chính được cân nhắc ở mức sử dụng hợp lý và có các biện pháp tài chính hỗ trợ phụ huynh trong những trường hợp bị ảnh hưởng lớn bởi tác động của dịch Covid- 19. Đây là cơ hội cũng là thách thức trong cơng tác tuyển sinh của Nhà trường. Địi hỏi Nhà trường phải ln đổi mới, sáng tạo và thích ứng với thời cuộc.
tạo điều kiện để Nhà trường chủ động, sáng tạo trong hoạt động truyền thông, marketing trong công tác tuyển sinh để đạt được hiệu quả tốt nhất. Sở Giáo dục & Đạo tạo Hà Nội có mở ra các cơng thơng tin, trang web của Sở giới thiệu các Nhà trường thuộc quản lý của Sở cũng như công bố chỉ tiêu tuyển sinh của các trường để phụ huynh cập nhật. Đây là kênh thơng tin chính thống được sự tin tưởng của phụ huynh và xã hội.
- Khoa học – Công nghệ: Sự phát triển của khoa học công nghệ đã làm thay đổi thói quen tìm kiếm thơng tin rất nhiều. Nếu như trước đây, việc thu thập và tiếp nhận thông tin chủ yếu qua trang báo giấy, truyền miệng thì giờ đây, khoa học cơng nghệ đã làm thay đổi điều đó. Qua những khảo sát thực tế, nhà trường đã nhận thấy rằng phần nhiều phụ huynh hiện nay tìm hiểu Nhà trường qua các kênh cơng nghệ số. Vì vậy, nhà trường phải bắt kịp công nghệ, sử dụng những phương thức truyền thông, marketing hiện đại, thức thời để theo kịp với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học – công nghệ.
- Các yếu tố văn hóa, xã hội của quốc gia: có tác động lớn đến tâm lý, hành vi và sự thay đổi trong cách nhìn nhận về hoạt động truyền thông marketing trong giáo dục. Tâm lý phụ huynh Việt Nam khi chọn môi trường giáo dục tư thục sẽ là môi trường học tiên tiến hiện đại, cơ sở vật chất khang trang sạch đẹp, các con học sinh được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để phát triển toàn diện. Nắm bắt được điều này, Nhà trường sẽ chú trọng xây dựng hình ảnh phù hợp với tâm lý phụ huynh. Đây cũng là cơ hội để trường Tiểu học Times School nâng cao vai trò của mình trong ngành giáo dục.
- Cạnh tranh thu hút tuyển sinh: Xã hội ngày càng phát triển, ngày càng
nhiều trường tư thục ra đời, có khá nhiều trường học cùng phân khúc với trường Tiểu học Times School với mơ hình đào tạo tiên tiến, cơ sở vật chất hiện đại địi hỏi nhà trường ln ln phải đổi mới, sáng tạo tìm ra được những điểm khác biệt nổi trội của Nhà trường, ln có những chính sách tuyển sinh hấp dẫn với phụ huynh.
Để đánh giá sự ảnh hưởng của các yếu tố ngoài tổ chức giáo dục đối với hoạt động truyền thông marketing trong công tác tuyển sinh, tác giả đưa vào phiếu trưng cầu ý kiến dành cho 30 CBQL, GV và chuyên viên phòng marketing tuyển sinh câu
hỏi như sau: "Thầy/cô đánh giá như thế nào về mức ảnh hưởng của các yếu ngoài
tổ chức giáo dục đối với quản lý hoạt động truyền thông marketing trong công tác tuyển sinh của Nhà trường”. Kết quả thu được như sau:
Bảng 2.10. Đánh giá mức độ ảnh hưởng của yếu tố ngoài tổ chức giáo dục
STT Yếu tố N Mức độ đánh giá Điểm TB Rất ảnh hưởng Ảnh hưởng Ít ảnh hưởng Rất ít ảnh hưởng
1 Môi trường kinh tế 30 15 9 1 5 3.13
2 Pháp luật 30 7 10 10 3 2.70
3 Khoa học – Công nghệ 30 17 10 3 0 3.47
4 Các yếu tố cư dân văn
hóa, xã hội 30 10 10 5 5 2.83
5 Cạnh tranh thu hút tuyển
sinh 30 15 13 2 0 3.43
ĐTB chung 3.11
Bảng 2.10. cho thấy các yếu tố ngoài tổ chức giáo dục có ảnh hưởng đến quản lý hoạt động truyền thông marketing trong công tác tuyển sinh của Nhà trường. Theo thang điểm trung bình có thể nói “Khoa học – Cơng nghệ” với ĐTB = 3.47 là yếu tố ảnh hưởng lớn nhất đến việc quản lý hoạt động truyền thông marketing trong công tác tuyển sinh. Trước sự thay đổi công nghệ mỗi ngày, cơng nghệ cũng làm thay đổi thói quen của của con người nên dễ dàng nhận ra công nghệ là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đối với tất cả các ngành nghề khác, trong đó có giáo dục và đặc biệt là hoạt động truyền thông trong giáo dục. Ngày nay, thế hệ trẻ tiếp cận với Nhà trường đã hoàn toàn khác so với các thời điểm trước đây. Giao dịch số, tiếp cận thông tin Online, v.v. là những cái thể hiện rõ ràng sự phát triển của khoa học công nghệ, làm thay đổi hoạt động tiếp cận khách hàng so với trước đây. Các yếu tố ảnh hưởng tiếp theo đó là “Cạnh tranh thu hút tuyển sinh; Môi trường kinh tế”. Như đã phân tích ở trên, cuối năm học 2021, Nhà trường đã có 10% học sinh chuyển đi do dịch bệnh Covid-19 tác động xấu đến nền kinh tế nói chung dẫn đến
gia đình bị thu nhập giảm sút. Đây chỉ là một minh chứng nhỏ cho thấy rằng kinh tế tác động đến Nhà trường. Chưa kể đến các chính sách thu hút tuyển sinh các trường lân cận có thể tốt hơn Nhà trường.
Yếu tố gây ít ảnh hưởng nhất đó là “Pháp luật và Các yếu tố cư dân văn hóa,
xã hội” với lần lượt ĐTB là 2.70 và 2.83.
Như vậy, có thể kết luận các yếu tố thuộc bên ngồi tổ chức giáo dục cũng có những ảnh hưởng nhất định đến việc quản lý hoạt động truyền thông marketing trong công tác tuyển sinh của Nhà trường.