Tổ chức dịch vụ dụng cụ bao gồm dụng cụ cắt, dụng cụ đo lƣờng, khuôn mẫu và đồ gá,… hợp lý sẽ tạo điều kiện tốt để nhà máy hoàn thành kế hoạch và giảm chi phí sản xuất. Theo quan điểm kinh tế của sản xuất cơ khí thì dịch vụ là đối tƣợng quan trọng bậc nhất. Chi phí sản xuất cho dụng cụ nói chung chiếm khoảng từ 8 10% chi phí chế tạo sản phẩm. Chi phí cho dụng cụ cắt và đồ gá trong sản xuất hàng khối chiếm tới 25% chi phí của thiết bị.
Nhiệm vụ của dịch vụ dụng cụ là cung cấp cho phân xƣởng và chỗ làm việc dụng cụ có chất lƣợng cao với các chi phí nhỏ nhất (chi phí chế tạo, chi phí mua, chi phí bảo quản và chi phí bảo hành).
Thành phần của dịch vụ dụng cụ thuộc vào dạng sản xuất và quy mô của nhà máy. Cần phân biệt:
- Bộ phận dịch vụ dụng cụ của nhà máy. - Bộ phận dịch vụ dụng cụ của phân xƣởng.
Bộ phận dịch vụ dụng cụ của nhà máy có nhiệm vụ chế tạo dụng cụ tại nhà máy, mua dụng cụ từ các nhà máy khác, bảo quản tập trung, cung cấp các dụng cụ cho các phân xƣởng và phục hồi các dụng cụ đã mòn. Các chức năng này do phân xƣởng dụng cụ, kho chứa dụng cụ trung tâm hoặc bộ phận cung ứng vật tƣ - thiết bị thực hiện. Phân xƣởng dụng cụ có nhiệm vụ chế tạo và phục hồi dụng cụ. Tuỳ thuộc vào dạng
sản xuất quy mô nhà máy có thể tổ chức một phân xƣởng dụng cụ hoặc nhiều phân xƣởng dụng cụ trong một nhà máy. Kho chứa dụng cụ trung tâm có chức năng nhận và phân phát dụng cụ cho các phân xƣởng.