Đối với ngân hàng, việc phát triển dịch vụ NHBL là hết sức quan trọng và cần thiết nhằm góp phần củng cố ngân hàng lớn mạnh, nâng cao vị thế của ngân hàng.
Một lợi ích cho thấy rõ là nguồn thu nhập đáng kể từ dịch vụ NHBL mang lại cho ngân hàng. Phát triển dịch vụ đa dạng, nhiều tiện ích theo hướng cải tiến phương thức thanh toán, đơn giản hóa thủ tục, mở rộng mạng lưới hoạt động. Bên cạnh đó, ngân hàng có thể phát triển những dịch vụ hỗ trợ như chi trả lương cho những người có tài khoản tại nhiều ngân hàng khác nhau, chuyển tiền mặt giao dịch tận tay người nhận sẽ thu hút ngày càng nhiều khách hàng đến với ngân hàng, và làm tăng nguồn thu dịch vụ của ngân hàng.
Phát triển dịch vụ NHBL sẽ có điều kiện hạn chế phần nào rủi ro do các nhân tố ở bên ngoài vì dịch vụ NHBL là lĩnh vực ít chịu ảnh hưởng của chu kỳ nền kinh tế so với các lĩnh vực khác. Việc cung ứng dịch vụ cho số lượng
lớn khách hàng nên sẽ phân tán được rủi ro cho ngân hàng theo đối tượng khách hàng. Đồng thời, hệ thống NHBL sẽ tạo ra tiện ích mới trong quản lý và nâng cao hiệu quả hoạt động ngân hàng tạo nền tảng, hạ tầng cơ sở cho phát triển và ứng dụng công nghệ ngân hàng; quản lý tập trung và xử lý dữ liệu trực tuyến; nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng, rút ngắn thời gian giao dịch với khách hàng, tăng cường khả năng bảo mật.
Việc phát triển dịch vụ NHBL có nghĩa là mở rộng sự tiếp cận của hệ thống ngân hàng tới tất cả các đối tượng dân cư từ đó xây dựng được mạng lưới khách hàng đa dạng, rộng khắp làm nền tảng để phát triển dịch vụ ngân hàng.
