ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP CƠ BẢN HOÀN THIỆN CƠ CHẾ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHNo & PTNT TỈNH NINH BÌNH
3.1.2. Định hướng hoạt động kinh doanh của NHNo & PTNT tỉnh Ninh Bình
Với tốc độ tăng trưởng cao so với tốc độ phát triển của NHNo Việt Nam,, NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Ninh Bình đang từng bước khẳng định vai trò, vị trí của mình trong hệ thống NHNo Việt Nam và là một trong những đơn vị có hoạt động kinh doanh đạt chất lượng cao so với các tỉnh đồng bằng Sông Hồng. Bên cạnh việc xây dựng mục tiêu tăng trưởng thì NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Ninh Bình từng bước nâng cao chất lượng công tác kinh doanh đảm bảo an toàn và hiệu quả. Trong điều kiện kinh tế thị trường phát triển, các ngành nghề luôn có sự biến động và chuyển đổi giữa các thành phần kinh tế, yếu tố cạnh tranh giữa các NHTM
trên cùng địa bàn cạnh tranh để mở rộng mạng lưới, thu hút các khách hàng tạo động lực cho nền kinh tế phát triển. Song bên cạnh đó là việc cạnh tranh khốc liệt sẽ không có điều kiện để lựa chọn khách hàng, điều đó dễ dẫn đến việc cho vay dưới chuẩn, khả năng rủi ro xảy ra cao.
NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Ninh Bình lựa chọn mục tiêu hoạt động khẳng định với phân khúc thị trường nông nghiệp, nông thôn nên lấy đây là địa bàn kinh doanh chính. Song bên cạnh đó nhu cầu phát triển các ngành công nghiệp, phát triển cơ sở hạ tầng (do tỉnh nhà đang trên đà phát triển) đòi hỏi một nhu cầu vốn cực kì lớn đây cũng là thị phần thu hút các hoạt động đầu tư kinh doanh của NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Ninh Bình.
Về chiến lược kinh doanh:
Từ nay đến năm 2015 và những năm tiếp theo NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Ninh Bình xác định mục tiêu kinh doanh là nâng dần các chỉ tiêu thu dịch vụ thu ngoài tín dụng, chủ động cân đối nguồn vốn để cho vay trên cơ sở tốc độ tăng nguồn vốn cao hơn tốc độ tăng trưởng dư nợ, nguồn vốn tăng được đến đâu thì dư nợ tăng trưởng theo tỉ lệ đến đó, giảm bớt sự phụ thuộc vào nguồn vốn của NHNo Việt Nam.
Mở rộng và đa dạng hóa các hoạt động:
Cùng với sự nâng cao về chất lượng các hoạt động kinh doanh thì NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Ninh Bình cần phải mở rộng và đa dạng hóa các hoạt động dịch vụ, đáp ứng được mọi nhu cầu ngày càng cao của khách hành.
Được sự cho phép của NHNo Việt Nam, NHNo&PTNT chi nhánh tỉnh Ninh Bình được kinh doanh trên mọi lĩnh vực mà pháp luật không cấm. Việc mở rộng các loại hình dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng như 1 NH hiện đại là nhu cầu cần thiết nhằm phục vụ tất cả các nhu cầu của khách hàng với phương châm phục vụ ngày càng tốt hơn.
Hoàn thiện chiến lược:
Trên cơ sở hoàn thiện chiến lược phát triển và tái cơ cấu của NHNo Việt Nam. Kể từ 31/1/2011 NHNo Việt Nam được chuyển đổi thành công ty TNHH 1 thành
viên nên NHNo & PTNT chi nhánh tỉnh Ninh Bình cũng cần phải thay đổi chiến lược và mục tiêu kinh doanh cho phù hợp .
Tái cơ cấu mô hình tổ chức:
Mô hình tổ chức của đơn vị cũng cần tổ chức sắp xếp lại theo xu hướng đội ngũ cán bộ vừa giỏi chuyên môn vừa giỏi nghiệp vụ vi tính. Trong lộ trình hiện đại hóa ngân hàng thì NHNo tỉnh Ninh Bình được NHNo Việt Nam trang bị những công cụ, máy móc thiết bị, vi tính, và các sản phẩm phần mềm đủ mạnh và ngày càng nâng cao để có thể quản lý thông suốt mọi thông tin của khách hàng. Do đó đòi hỏi đội ngũ cán bộ Ngân hàng ngày càng phải tinh thông nghiệp vụ và giỏi vi tính.
Việc bố trí cán bộ phù hợp với nhu cầu làm việc và phù hợp với yêu cầu công việc là việc làm hết sức cần thiết. Việc thay đổi lề lối tác phong làm việc của Ngân hàng đòi hỏi cán bộ giao dịch của Ngân hàng phải hết sức ân cần, lịch sự và chính xác giúp đỡ khách hàng để thu hút khách hàng tạo ra tâm lý thoải mái và yên tâm cho khách hàng.
Hoạt động ngân hàng luôn gắn bó với giao dịch của đồng tiền nên việc bố trí cán bộ phải có kiến thức về pháp luật để tránh các trường hợp sai lầm đáng tiếc đề ra và phải bố trí cán bộ có đạo đức nghề nghiệp để tránh việc tiếp tay với khách hàng gây rủi ro cho ngân hàng.
* Nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin:
Nâng cấp đường truyền:
Tạo sự chủ động trong hoạt động ngân hàng (hiện nay vẫn phải đi thuê các bưu điện)
Là cơ sở đảm bảo an toàn (tính bảo mật) cho hoạt động ngân hàng
Nâng cấp các phần mền: Tạo ra nhiều tiện ích để có thể khai thác, quản lý thông tin khách hàng theo nhiều chiều, nhiều tiêu chí đánh giá để từ đó có thể đánh giá khách hàng được tốt hơn.
Tích cực phát triển hệ thống kênh phân phối bao gồm các điểm giao dịch, hệ thống máy ATM, máy POS, kênh ngân hàng điện tử, phát triển các sản phẩm mới
như dịch vụ thanh toán và thương mại điện tử, hệ thống chuyển mạch và quản lý thẻ nhằm thu hút được nhiều khách hàng hơn nữa.
Nâng cao chất lượng dịch vụ, chuẩn hóa trình độ và tác phong làm việc của cán bộ, công nhân viên trong toàn cơ quan theo xu hướng phát triển ngân hàng ngày càng hiện đại, cán bộ ngày càng đa năng .