- Độ tin cậy của dữ liệu:
6. Lời cầu thị
2.3 Khái quát kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần đầu
đầu tư địa ốc KV giai đoạn 2019 - 2021
Bảng 2.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Địa Ốc KV 2019 – 2021 (Đơn vị tính: đồng) Chỉ tiêu 2019 2020 2021 1. Tổng doanh thu: 94,784,065,071 251,966,054,538 233,415,557,672 Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ 93,982,874,122 251,381,686,106 232,022,420,583
Doanh thu hoạt
động tài chính 764,463,733 581,135,041 673,880,751 Thu nhập khác 33,727,216 3,233,391 719,256,338 2. Tổng chi phí: 91,736,262,746 237,697,710,747 171,969,044,824 Giá vốn hàng bán và dịch vụ cung cấp 85,240,477,976 204,199,182,257 143,396,017,551 Các khoản giảm trừ doanh thu 1,966,272,784 1,996,766,609 3,280,743,662 Chi phí tài chính 1,021,578,949 24,529,259,615 16,334,166,127 Chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp 2,687,766,630 6,106,325,881 5,893,367,005 Chi phí khác 820,166,407 866,176,385 3,064,750,479
3. Lợi nhuận trước
thuế 3,047,802,325 14,268,343,791 61,446,512,848
4. Thuế TNDN 609,560,465 2,853,668,758 12,289,302,570
5. Lợi nhuận sau
thuế 2,438,241,860 11,414,675,033 49,157,210,278
Nhận xét:
Dù chỉ mới thành lập vào đầu tháng 5 năm 2019 nhưng từ khi được hình thành KV Group đã thực hiện đúng định hướng mà HĐQT đã đề ra và đảm bảo triển khai quyết liệt trên từng nhóm nhiệm vụ cụ thể. Trong q trình thực thi kế hoạch, Cơng ty cũng đã có những quyết định linh hoạt cần thiết để thích ứng tốt nhất với diễn biến thực tế, đảm bảo tối ưu về hiệu quả, lợi nhuận và sự hài hịa với các bên có liên quan. Trên mọi phương diện, KV Group đã bất ngờ hoàn thành vượt mức chỉ tiêu do HĐQT đặt ra cho 7 tháng cuối năm 2019 cũng là nửa năm hoạt động đầu tiên của công ty với mức lợi nhuận sau thuế đạt được lên đến hơn 2,4 tỷ đồng, đây không phải là con số quá lớn, khủng khiếp so với các công ty khác trong ngành tuy nhiên lại là một kỳ tích đối với một cơng ty chỉ mới thành lập chưa tròn một năm tại thời điểm đó. Thành tựu đạt được dù khơng quá nhiều cũng không quá nổi trội nhưng với một Công ty mới thành lập khơng lâu thì có thể thấy Cơng ty đã có những bước khởi đầu đầy sn sẻ, thuận lợi, điều này chứng tỏ được rằng Công ty là một tập hợp những nhà cầm quân, nhà lãnh đạo tài ba, sáng suốt đồng thời sở hữu một đội ngũ nhân viên xuất sắc, nhiệt quyết. Những thành công này không chỉ giúp KV Group tạo lợi thế phát triển mà cịn xác nhận tính đúng đắn của các chiến lược trong Kỷ nguyên mới mà Công ty đã đưa ra cho giai đoạn 2019 - 2023.
Thị trường BĐS Việt Nam ngày càng mang tính sàng lọc cao hơn. Năm 2019, trên bình diện chung, các doanh nghiệp BĐS đều phải đối diện với nhiều thử thách mới, khắt khe hơn về năng lực, tầm nhìn và văn hóa kinh doanh nếu muốn có được cơ hội phát triển thực sự. Trong bối cảnh này với nội lực, vốn kinh nghiệm sẵn có và sức mạnh đồn kết, sáng tạo từ những con người tại đây, KV Group đã tạo nên cơ hội phát huy lợi thế cạnh tranh rõ nét so với các cơng ty, tổ chức khác trong ngành. Trong đó, tiêu biểu nhất là sự đột phá về chiến lược, tầm nhìn xa rộng của các nhà lãnh đạo, Những lợi thế này đã mang đến cho Công ty kết quả kinh doanh đầy mong đợi, thậm chí vượt qua cả chỉ tiêu mà HĐQT đã đề ra khi trước rất nhiều (1 tỷ đồng).
Năm 2020 là năm thứ hai Cơng ty chính thức bước vào hoạt động. Theo định hướng đã được xác định từ năm ngoái, tốc độ tăng trưởng của KV Group sẽ được đẩy nhanh hơn nhưng phải đảm bảo tiêu chí tốc độ và bền vững. Khang
Vượng đã hồn tồn tn thủ tiêu chí này, đạt được cả những đột phá về kết quả kinh doanh lẫn nhiệm vụ gia cố về nền tảng.
Nhìn chung có thể thấy trong năm này cơng ty có kết quả kinh doanh tăng đột biến, đây là điều vô cùng đáng tuyên dương, dù mới chỉ sau vài tháng ngắn ngủi mức doanh số của Công ty trong năm 2020 đã đạt mốc gần 252 tỷ đồng, cao hơn gấp 2 lần so với năm 2019 và mức lợi nhuận đạt được lên đến 11,4 tỷ đồng, cao hơn xấp xỉ tận 5 lần so với cùng kỳ năm trước. Lý do của sự tăng trưởng đột biến này là vì vào 04/2020, KV Group hay Cơng ty Cổ phần đầu tư địa ốc KV đã quyết định khởi công xây dựng trụ sở văn phòng mới tại Thành phố Tây Ninh, quyết định này giúp mở rộng thêm địa bàn, khu vực kinh doanh, tìm kiếm, đầu tư được thêm nhiều dự án mới đầy tiềm năng, tiêu biểu là dự án Khu dân cư Rạng Đông. Việc chọn mở rộng địa bàn kinh doanh cũng như xây dựng trụ sở tại Tây Ninh bởi vì Cơng ty nhận thấy đây là vùng đất tiềm năng, dồi dào thích hợp để phát triển ngành bất động sản lâu dài trong tương lai. Và trong thực tế, vào thời điểm 6 tháng đầu năm 2020 thị trường bất động sản tại Tây Ninh xuất hiện hiện tượng “sốt đất, sốt giá”. Người mua tăng đột biến, giá đất cũng không ngừng leo thang, điều này càng chứng tỏ những quyết định của nhà lãnh đạo là vô cùng sáng suốt. Tuy nhiên việc mở rộng quy mô và đẩy cao tốc độ tăng trưởng cũng mang đến cho KV những thách thức khác, đòi hỏi phải gia tăng về nền tảng quản trị, năng lực quản lý cũng như phải săn đón thêm nguồn nhân lực mới. Ban lãnh đạo nhìn thấy rõ điều này nên ln có ý thức gia tăng khả năng kiểm soát nội bộ, hướng tới những phương thức trao quyền hiệu quả và hài hòa về con người. Và thơng qua mối quan hệ doanh thu và chi phí giữa 2 năm 2019 và 2020 có thể thấy năng lực quản lý của Cơng ty ngày càng được nâng cao, các khoản chi phí cũng từ đó được cơng ty kiểm sốt tốt hơn.
Năm 2021, KV tiếp tục duy trì ổn định hoạt động đầu tư xây dựng, môi giới kinh doanh đảm bảo tiến độ các dự án, bàn giao đúng thời hạn thương vụ cho khách hàng, đồng thời tăng cường quản trị rủi ro, tiết kiệm chi phí, nâng cao năng lực tài chính, cân đối hiệu quả dòng tiền cũng như hồn thiện cơng tác quản trị doanh nghiệp, duy trì nội lực vững mạnh. Doanh số bán hàng năm 2021 đạt hơn 233 tỷ đồng, mặc dù không cao như năm 2020 nhưng đây vẫn là con số vô cùng đáng nể
với một doanh nghiệp mới. Hơn thế nữa với kế hoạch, chiến lược tối ưu hóa chi phí, Cơng ty
đã giảm thiểu, kiểm sốt tối đa các khoản chi phí một cách tốt nhất nhưng vẫn đảm bảo về năng suất lẫn chất lượng. Tổng chi phí năm 2021 của Cơng ty chỉ xấp xỉ 172 tỷ đồng, thấp hơn 65 tỷ đồng so với cùng kỳ năm trước. Nhìn chung mặc dù doanh số năm 2021 đã bị sụt giảm đôi chút so với năm 2020 nhưng nhờ sự nỗ lực, quyết tâm và chiến lược đúng đắn của Ban điều hành cũng như sự cố gắng của toàn thể người lao động, KV Group đã đạt lợi nhuận sau thuế năm 2021 trên 49 tỷ đồng, cao hơn 38 tỷ so với năm 2020, đây là một bước tiến đáng kể, một cột mốc kỷ lục mới và cũng là thang đo khẳng định khả năng, sức mạnh của Công ty trên thị trường Bất Động Sản. Kết quả này tái khẳng định các cam kết của KV Group với tinh thần bứt phá khỏi các giới hạn hiện hữu, dám nghĩ, dám làm nhằm gia tăng giá trị cho các nhà đầu tư và cổ đông. Thành quả này càng trở nên ý nghĩa và đáng ghi nhận trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế vĩ mơ cũng như toàn ngành bất động sản trước ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19.
2.4 Quy trình hoạt động mơi giới tại Cơng Ty Cổ Phần Đầu Tư Địa Ốc KV
Hoạt động mơi giới bất động sản có một quy trình chuẩn theo các bước mà hầu như tất cả các văn phòng đều đang dùng, cụ thể được thể hiện dưới sơ đồ dưới đây:
Tìm kiếm, nghiên cứu về thơng tin thị trường, cung bất động sản.
Tìm hiểu, xác định rõ thơng tin về khách hàng có nhu cầu mua và chủ sở hữu bất động sản
Lập hồ sơ thương vụ.
Các hoạt động để kết thúc thương vụ môi giới .
Dịch vụ hậu mãi.
Hình 2.3 : Sơ đồ quy trình hoạt động mơi giới Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Địa Ốc KV
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh) Tuy nhiên mỗi văn phịng lại có những cách thức tiếp cận, thực hiện khác nhau. Để công tác môi giới diễn ra một cách trật tự, chuyên nghiệp, có hiệu quả, KV Group với vốn kiến thức rộng lớn từ các nhà lãnh đạo kết hợp kinh nghiệm lâu năm trong ngành bất động sản của đội ngũ nhân viên đã nghiên cứu kỹ lưỡng và xây dựng nên quy trình mơi giới riêng.
Để cụ thể hóa quy trình hoạt động mơi giới bất động sản, cơng ty cịn được chia ra làm hai mơ hình nhỏ như sau:
- Mơ hình tiếp thị và bán hàng.
Phối hợp tiếp thị Khang Vượng giải thích quy trình bán hàng
Trao đổi tình hình thị trường & phương án giao dịch Lựa chọn Khang Vượng là đại diện
bán, cho thuê Xác định nhu cầu bán hay cho thuê
Hỗ trợ, tư vấn cơng tác thi cơngNgày chuyển nhà, văn phịng
Hình 2.4: Sơ đồ mơ hình tiếp thị và bán hàng tại Cơng ty Cổ phần Đầu Tư Địa Ốc KV
Bắt đầu
Kết thúc
(Nguồn: Phòng Kinh Doanh)
Tiếp nhận yêu cầu & đàm phán Soạn thảo hợp đồng Chạy chiến dịch tiếp thị & nhận phản hồi thị trường Tư vấn thủ tục pháp lý & vay vốn
Xác định nhu cầu mua, thuêTư vấn về thủ tục pháp lý và vay vốnHỗ trợ, tư vấn về công tác thi công
Lựa chọn Khang Vượng là đơn vị tư vấnTư vấn, thực hiện soạn thảo hợp đồng & hỗ trợ đàm phán cho hai bênGiữ liên lạc, hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc cho hai bên sau khi giao dịch kết thúc (nếu có)
Tiếp nhận & làm rõ yêu cẩu khách hàngTrao đổi về tình hình thị trường
Đặt lịch đi khảo sát sản phẩmTư vấn các sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng
Hình 2.5: Sơ đồ mơ hình tư vấn và chăm sóc khách hàng tại Công ty Cổ phần Đầu Tư Địa Ốc KV
(Nguồn: Phịng Kinh Doanh) Qua hai sơ đồ mơ hình này có thể thấy dù được triển khai cụ thể, chi tiết
hơn nhưng về bản chất, quy trình hoạt động mơi giới của Cơng ty Cổ phần đầu tư địa ốc KV vẫn tập trung chủ yếu vào 5 bước cơ bản trong quy trình hoạt động mơi giới bất động sản nói trên. Cho nên cơng tác mơi giới tại Cơng ty ln được triển khai một cách có trình tự và đảm bảo được sự liên kết chặt chẽ giữa các bước, cũng nhờ thế đã hạn chế được rất nhiều sai sót trong q trình thực hiện cơng tác để ln tạo dựng được lịng tin về sự uy tín, chun nghiệp của Cơng ty trong mắt khách hàng.
2.4.1. Tìm kiếm, nghiên cứu về thơng tin về cầu bất động sản
Để có thể thu thập được thơng tin nguồn cầu thì trước tiên cần phải có nguồn cung cấp thơng tin và nguồn cung cấp thông tin cho KV thường sẽ là:
Khách hàng hợp tác với KV tại công ty, đăng tin trên mạng internet, các phương tiện đại chúng, khách hàng cũ và khách hàng mới, văn phịng mơi giới, thu thập thực tế, danh bạ, khách hàng vãng lai, tín dụng, thế chấp (Đối tác của các ngân hàng, quỹ đầu tư tài chính, cơng ty bảo hiểm).
Tiếp đến KV sẽ tiến hành thu thập thông tin về các dạng cầu bất động sản theo ba tiêu chí như sau:
- Theo nhu cầu: Thuê hay mua
- Theo mục đích cầu: Để sử dụng hay để đầu tư
- Theo loại bất động sản cầu: Để ở, bất động sản văn phòng và thương mại, bất động sản công nghiệp, bất động sản chuyên biệt
Về cách thức tiếp cận, Cơng ty áp dụng hai hình thức tiếp cận là chủ động và bị động:
Chủ động: Qua internet, TV, báo chí, quảng cáo, danh bạ, gửi mail, phát tờ rơi (tập trung vào khách hàng tiềm năng), gọi điện thoại trực tiếp đến khách hàng, liên kết lấy thông tin từ các văn phịng mơi giới khác, giới thiệu qua những khách hàng cũ của mình, lấy thơng tin trung gian qua bạn bè, người quen.
Bị động: Khách hàng tìm đến văn phịng mình
Trong hai cách thì biện pháp chủ động vẫn được đánh giá cao hơn và mang lại hiệu quả tốt hơn.
2.4.2 Tìm kiếm, nghiên cứu về thơng tin về cung bất động sản
Đầu tiên Công ty sẽ nghiên cứu, thu thập thông tin về các dạng cung bất động sản trên thị trường hiện nay:
Bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, dự án đầu tư, chủ sở hữu, người đang thuê, đang ở bất động sản, các cơ quan đấu giá đất và bất động sản, ngân hàng, các nơi nhận thế chấp.
Thông tin khảo sát từ hoạt động đi thị trường thu thập thực tế, cư dân địa phương, khách đăng tin trên sàn, hệ thống các cộng tác viên, thế chấp từ các ngân hàng, khách cũ của công ty, các dự án đăng ký qua cơng ty.
Nguồn khác như qua các trang web, báo chí, qua các mối quan hệ…
Để có được thơng tin về nguồn cung Công ty sẽ áp dụng các phương pháp: Tự điều tra, thăm dị trực tiếp, mua thơng tin từ các nhà cung cấp, báo chí, phương tiện thơng tin đại chúng, liên hệ điện thoại hoặc gặp gỡ.
2.4.3 Tìm hiểu, xác định rõ thơng tin về khách hàng có nhu cầu mua và chủ sởhữu bất động sản hữu bất động sản
Nhân viên môi giới của Công ty sẽ và cần khai thác các thơng tin cơ bản để từ đó đặt mình vào vị trí của khách hàng, sau đó dùng kinh nghiệm và kiến thức của mình trên thị trường để tư vấn định hướng cho khách hàng về bất động sản mục tiêu cho phù hợp.
Các thông tin Công ty sẽ khai thác: Đối với bên mua:
Làm rõ đối tượng sử dụng bất động sản, khả năng tài chính, khung giá cho phép, nhu cầu mua bất động sản, thời hạn tối đa mà khách hàng có thể chờ thực hiện (bao gồm quá trình tìm kiếm, kết nối người mua với người bán, làm thủ tục), các ràng buộc khác: khoảng cách, thời gian di chuyển, thời gian thanh tốn,...
Trong khoảng thời gian khai thác thơng tin Cơng ty cần sự linh hoạt, thái độ làm việc chuyên nghiệp của nhân viên môi giới nhằm tạo sự tin tưởng cho khách hàng, đồng thời xúc tiến nhanh quá trình làm việc của họ.
Đối với bên bán:
Nguyên nhân và lý do bán, thơng tin về bất động sản (loại hình, nguồn gốc), các điều kiện kèm theo, khung giá phù hợp, năng lực bán, thời gian bán mong đợi.
Với những bất động sản là đất hoặc nhà ở thơng thường thì việc lấy thơng tin từ chủ sở hữu là việc đơn giản thơng qua các số liệu đã có trong sổ đỏ hoặc các giấy tờ bên chủ sở hữu cung cấp. Riêng đối với loại hình bất động sản dự án, cần phải có các loại thơng tin cần thiết sau: Tên dự án, tên chủ đầu tư, tính pháp lý của dự án, vị trí, quy mơ của dự án, tên các đối tác cùng hợp tác, thời điểm khởi công, thời điểm
hồn thành dự án, thơng tin về quy hoạch chi tiết vùng có bất động sản giao dịch, tiến độ thanh tốn và giá bán sản phẩm.
Ngồi ra Cơng ty cần xem xét đến tính hấp dẫn của dự án vì điều đó sẽ thể hiện mức độ dễ thành cơng của các giao dịch liên quan. Xem xét ba yếu tố cơ bản: thứ nhất là vị trí dự án có nằm trong khu vực địa lý tiềm năng hay có xu hướng phát triển trong tương lai khơng? Có gần các trung tâm, trường học, chợ, bệnh viện và quy mô ra sao? Thứ hai là tiến độ, phương thức thanh tốn, chủ đầu tư chọn hình thức thanh tốn bằng tiền mặt hay qua ngân hàng, có cho trả theo kỳ hạn khơng? Theo mấy giai đoạn và có sự đồng thuận hỗ trợ từ chủ đầu tư, sự tham gia của các