- Độ tin cậy của dữ liệu:
6. Lời cầu thị
2.7 Ví dụ về quy trình của một dự án cụ thể tại Công ty Cổ phần Đầu tư địa ốc
ốc KV
Tên dự án: Khu dân cư Rạng Đông Tây Ninh Chủ đầu tư: KV Group
Loại hình bất động sản: bất động sản đầu tư đất nền
Quy trình giao dịch của dự án: 2.7.1 Khách hàng đăng ký thông tin
Thông qua các thông tin trên các trang web, báo mạng…khách hàng quan tâm đến bất động sản dòng sản phẩm nhà ở, bệnh viện, trường học, ngân hàng, cà phê, nhà hàng, khu vui chơi giải trí (sản phẩm đầu tư) sẽ đăng ký qua các website của công ty KV để tiếp nhận và cập nhật thông tin về dự án.
2.7.2 Tư vấn, giới thiệu sản phẩm
Nhân viên tư vấn, nhân viên kinh doanh tại sàn KV tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về sản phẩm trên, gặp mặt trao đổi trực tiếp hoặc thông qua các phương tiện hỗ trợ khác như điện thoại, mail, mạng xã hội trực tuyến: facebook, zalo, skype, telegram…. Để truyền tải thông tin về dự án tới khách hàng quan tâm các thông tin cụ thể về dự án như:
Khu dân cư Rạng Đông là dự án đất nền, tọa lạc trên mặt tiền đường DT785 - Giồng Cà, xã Bình Minh, TP.Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh. Dự án cách chợ Bình Minh khoảng 800m, cách UBND xã Bình Minh khoảng 1km.
Khu dân cư Rạng Đông được xây dựng trên khu đất có tổng diện tích 15.278,5 m2; trong đó diện tích dành cho đất ở 9.222 m2 (chiếm 60,36%), đất hạ tầng giao thông 5.149 m2 (chiếm 33,7%), đất công viên cây xanh 906,1 m2 (chiếm 5,94%).
Quy mô dự án được chia thành 4 phân khu với 5 block A, B, C, D, E cung ứng ra thị trường 93 nền đất. Trong đó phân khu Ánh Dương (block A) có 38 nền đất, phân khu Bình Minh (block B, D) có 35 nền đất, phân khu Hừng Đơng (block C) có 23 nền đất và phân khu Hướng Dương có 16 nền đất. Mỗi lơ đất có diện tích dao động từ 90 m2 – 195 m2.
Dự án được đầu tư bài bản đồng bộ hệ thống hạ tầng kỹ thuật theo chuẩn hiện đại gồm: hệ thống điện âm, nước thủy cục, viễn thông - internet âm đất; đường giao thông nhựa nội khu 10m cùng vỉa hè - thốt nước - cây xanh hồn chỉnh.
Tiện ích của dự án gồm: công viên trung tâm, khu vui chơi trẻ em, khu thể dục ngoài trời được thiết kế theo phong cách sống năng động. Dự án còn được đầu tư hệ thống quản lý an ninh CCTV với camera 24/24 và chốt bảo vệ, cùng hệ thống chiếu sáng năng lượng mặt trời phù hợp xu hướng mới nhất.
Giá bán đất nền được tham khảo trên thị trường của dự án khu dân cư Rạng Đông từ 649 triệu đồng/nền.
Tiến độ xây dựng của dự án: - Khởi công ngày: năm 2020 - Ngày hồn thành: tháng 9/2021
Ngồi những tiện ích nêu trên dự án cịn có một số điểm mạnh nổi trội, ưu việt hơn so với các dự án khác dành cho các nhà đầu tư như sau:
a. Chương trình ưu đãi cực lớn khi mua đất nền khu dân cư Rạng Đơng Chương trình ưu đãi cực lớn dành cho q khách hàng khi mua sản phẩm đất nền khu dân cư Rạng Đông Tây Ninh:
Tặng 03 Chỉ Vàng SJC khi quý khách mua 01 mẫu.
Tặng 04 Chỉ Vàng SJC khi Quý Khách mua 02 mẫu trong cùng một ngày. – Vị trí giao thơng thuận lợi.
– Nằm trong khu dân cư Rạng Đông đầy tiềm năng về kinh tế, xã hội. – Tiện ích Điện, nước, cây xanh, vỉa hè đầy đủ thoáng mát.
– Giá bán chỉ từ 649 triệu/ sản phẩm, ngân hàng hỗ trợ vay 70%.
b.Quyền lợi cực hot khi mua đất nền khu dân cư Rạng Đông
Khi mua 1 mẫu đất nền bất kỳ tại khu dân cư Rạng Đông khách hàng sẽ được trở thành “VIP member” trong thời hạn 12 tháng.
Những quyền lợi dành cho “VIP member”:
Được ưu tiên, hỗ trợ trong quá trình tư vấn cũng như quá trình chọn mua các sản phẩm bất động sản tại KV. Hỗ trợ 2% chi phí thi cơng, xây dựng khi khách hàng có nhu cầu xây nhà trên đất nền đã mua. Hưởng chiết khấu lên đến 10%.
Tiến độ thanh toán và thủ tục của dự án:
– Với hình thức trả chậm
Tiến độ/ Thủ tục Thời hạn
Ký thỏa thuận đặt cọc Tại thời điểm đặt cọc: 162.250.000 đồng/ nền
(25%)
Đặt cọc lần 2 50% giá bán (gồm VAT) (Đã bao gồm tiền cọc lần 1) trong vòng 15 ngày kể từ ngày đặt cọc.
Ký hợp đồng mua bán Quý 2/2020 (tháng 5/2020)
Lần 1 30% giá bán (gồm VAT) (đã bao gồm tiền cọc) ngay khi ký HĐMB
Lần 2 10% giá bán (gồm VAT) khi bàn giao đất (
Lần 3 10% giá bán (gồm VAT) khi nhận giấy tờ về quyền sử dụng đất.
– Với hình thức trả nhanh
Tiến độ/ Thủ tục Thời hạn
Ký thỏa thuận đặt cọc Tại thời điểm đặt cọc: 324.500.000 đồng/ nền
(50%)
Ký hợp đồng mua bán Quý 2/2020 (tháng 5/2020)
15 ngày sau khoảng thời gian đặt cọc
50% giá bán (gồm VAT) (đã bao gồm tiền cọc) khi ký HĐMB + bàn giao đất + nhận giấy tờ về quyền sử dụng đất.
Tài khoản nhận thanh toán
Số tài khoản: 19036428386014 – tại Ngân hàng Techcombank
2.7.3 Khách hàng đăng ký sản phẩm
Sau khi khách hàng quyết định chọn sản phẩm, nhân viên kinh doanh hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ của Cơng ty KV. Đối với khách hàng có nhu cầu mua bất động sản, cụ thể ở đây là đất nền thuộc khu dân cư Rạng Đông, nhân viên kinh doanh lập giấy đăng ký theo mẫu.
2.7.4 Hoàn tất thủ tục để khách hàng lên ký trực tiếp với KV
Nhân viên kinh doanh liên hệ với khách hàng để thu thập thêm các thơng tin cần thiết để hồn tất hồ sơ đăng ký lịch cho khách hàng ký kết trực tiếp với chủ đầu tư gồm: Thỏa thuận đặt cọc bản chính, Phiếu thu (ủy nhiệm chi) đủ cọc theo quy định số tiền cọc của dự án tại từng thời điểm phiếu đăng ký thông tin khách hàng theo mẫu, bản phô tô chứng minh thư nhân dân/ hộ chiếu, hộ khẩu.
2.7.5 Ký hợp đồng
Sau khi chắc chắn về quyết định của khách hàng và lịch ký hợp đồng trực tiếp, nhân viên kinh doanh tại KV sẽ thực hiện soạn thảo 04 bản hợp đồng theo mẫu hợp đồng chuyển nhượng ở phụ lục (mỗi bên giữ 02 bản), sau đó liên hệ với khách hàng và hỗ trợ giải đáp mọi thắc của khách hàng trong q trình lên ký hợp đồng.
2.7.6 Thanh tốn
Nhân viên Kinh doanh hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục thanh toán theo phương thức mà khách hàng đã chọn và theo quy định hợp đồng, thúc giục, đôn đốc khách hàng thanh toán theo đúng tiến độ, thời hạn theo hợp đồng đã ký kết.
Trong q trình hồn tất thanh tốn nhân viên kinh doanh phải thường xuyên giữ liên lạc với khách hàng để trao đổi và cập nhật thông tin tới khách hàng.
2.7.7 Báo cáo, lưu hồ sơ
Sau khi giao dịch kết thúc, nhân viên phòng kinh doanh báo cáo, lưu hợp đồng, hồ sơ khách hàng cũng như thơng tin sản phẩm đã bán về phịng Hành chính – Nhân sự và phịng Kế tốn – Tài chính.
2.7.8 Chăm sóc khách hàng sau mua
Cuối cùng chăm sóc khách hàng là bước không thể thiếu và luôn được KV chú trọng, nhân viên kinh doanh sẽ kết hợp với chuyên viên chăm sóc khách
hàng thực hiện giữ liên lạc, thăm hỏi, xem xét về độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm sau mua, hỗ trợ tư vấn, giải đáp mọi vấn đề thắc mắc của khách hàng sau mua.