- Độ tin cậy của dữ liệu:
6. Lời cầu thị
3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động môi giới Bất Động Sản tại Công ty
3.3.5 Giải pháp 5: giải pháp xây dựng, hoàn thiện cơ chế thưởng phạt
3.3.5.1 Lý do đề xuất giải pháp
Khi hình thành một doanh nghiệp bất động sản, cơ chế thưởng và phạt sẽ luôn là một thứ vô cùng quan trọng trong quy trình mơi giới mà hầu hết mọi cơng ty dù lớn hay nhỏ đều phải có. Tuy nhiên qua những khó khăn trên, có thể thấy hiện nay tại KV vẫn chưa có một cơ chế thưởng, phạt chưa rõ ràng, cụ thể đây sẽ là một trong những hạn chế rất lớn của công ty trong việc phát triển, mở rộng kinh doanh trong tương lai.
3.3.5.2 Căn cứ đề xuất giải pháp
Việc xây dựng cơ chế thưởng phạt rõ ràng, cụ thể tại sao lại mang tính cấp thiết, quan trọng đến vậy? Vì thứ nhất, nếu khơng có những hình phạt phù hợp để nhắc nhở nhân viên khi họ vi phạm nội quy của cơng ty hoặc phạm sai lầm thì họ thường sẽ khơng nhớ đến những lỗi ấy cũng như chủ động khắc phục sai phạm ngay lập tức. Mặt khác, nếu nhân viên làm việc tốt đạt những thành tích cao hay hồn thành những chỉ tiêu mà cơng ty đề ra nhưng khơng nhận được những sự khích lệ, phần thưởng thêm thì sẽ khiến họ dễ cảm thấy bất mãn, nhàm chán và khơng cịn động lực để cống hiến hết mình vì cơng việc, khi ấy với họ cơng việc chỉ cịn là nhiệm vụ, trách nhiệm chứ khơng cịn là niềm đam mê hay sự yêu thích nữa và đương nhiên năng suất lao động cũng vì thế mà sụt giảm đáng kể.
3.3.5.3 Nội dung giải pháp
Để thực hiện giải pháp này, tác giả đã xây dựng cơ chế thưởng, phạt nhân viên trong công ty với những nội dung như sau:
+ Về cơ chế thưởng, phạt dành cho nhân viên khi đạt hoặc không đạt chỉ tiêu hàng tháng:
VNĐ.
- Đối với cá nhân viên kinh doanh, môi giới viên:
Đạt trên 105% chỉ tiêu kế hoạch đề ra sẽ được hưởng mức thưởng là 1.000.000
Đạt dưới 65% chỉ tiêu kế hoạch đề ra sẽ bị phạt từ 0 – 500.000 VNĐ tùy vào trường hợp thực tế.
Đạt dưới 10% chỉ tiêu kế hoạch đề ra sẽ bị phạt từ 500.000 – 2.000.000 VNĐ tùy thuộc vào trường hợp thực tế.
Khi thực hiện tư vấn, giới thiệu thành công các khách hàng lần đầu sử dụng dịch vụ tại KV được thưởng nóng 200.000 VNĐ/ mỗi khách.
Khi môi giới thành công các dự án lớn hoặc với số lượng nhiều, nhân viên tham gia mơi giới sẽ được thưởng nóng từ 5.000.000 – 10.000.000 VNĐ.
- Đối với Cộng tác viên:
+ Được thưởng từ 5.000.000 – 100.000.000 VNĐ / tháng trở lên tùy thuộc vào doanh số thực tế của cơng ty tháng đó.
- Đối với Team leader:
Khi tồn nhóm hồn thành vượt trên 5%-9% chỉ tiêu kế hoạch đề ra thưởng nóng cho tập thể 10.000.000 VNĐ.
Khi tồn nhóm hồn thành vượt trên 10% chỉ tiêu kế hoạch đề ra thưởng nóng cho tập thể 20.000.000 VNĐ.
Khi nhóm khơng hồn thành chỉ tiêu kế hoạch đề ra phạt tập thể 5.000.000 VNĐ.
+ Về các mức xử phạt hành chính
Bảng 3.1: Bảng kế hoạch xử phạt hành chính dự kiến
Những lỗi vi phạm Lần 1Hình thức xử lý tùy thuộc vào mức độLần 2 Lần 3 Trên 3 lần
Ngủ hoặc làm việc riêng trong giờ làm việc 50.000 75.000đ 100.000đ 200.000đ Đi trễ không phép 100.000đ 150.000đ 200.000đ 500.000đ Đi làm có phép nhưng quá 5 lần/ tháng Phạt 100.000đ/l kể từ lần thứ 6
Nghỉ không lý do 200.000 đ 1/2 ngày lương 1 ngày lương - 50% lương tháng Nghỉ có lý do nhưng q 2 ngày/tháng mà khơng được sự cho phép của cấp trên.
Phạt 150.000đ/ ngày kể từ ngày thứ 3
Trốn đi thị trường khi nhận chỉ thị từ cấp trên. 50.000đ 100.000đ 150.000đ 200.000đ Sử dụng tài sản của cơng ty với mục đích riêng. 100.000đ 200.000đ 400.000đ 1.000.000 đ Tự ý thực hiện giao dịch riêng ngồi cơng ty 1.000.000đ 5.000.000đ 10.000.000đ 20.000.000đ Tự ý hủy giao dịch của khách hàng 5% giá trị hợp đồng 10% giá trị hợp đồng 25% giá trị hợp đồng 50% giá trị hợp đồng Đưa thông tin sai
lệch 100.000đ 200.000đ 500.000đ 1.000.000đ
Không tắt điện sau
giờ làm việc 20.000đ 40.000đ 60.000đ 100.000đ Ăn mặc không chỉnh tề, lịch sự khi đi làm 50.000đ 60.000đ 70.000đ 80.000đ Ăn mặc không chỉnh tề, lịch sự khi gặp khách hàng 50.000đ 100.000đ 150.000đ 200.000đ Bị khách hàng góp ý chính xác 20.000đ 50.000đ 100.000đ 150.000đ
3.3.5.4 Kết quả dự kiến
Biện pháp xây dựng, hoàn thiện cơ chế thưởng phạt sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến khả năng, thái độ làm việc của nhân viên từ đó mang đến những tác động tích cực đến hoạt động mơi giới của cơng ty.Cụ thể khi có một cơ chế thưởng phạt tốt không những thúc đẩy năng suất làm việc của nhân viên mà còn giảm bớt áp lực, cảm xúc của họ trong quá trình làm việc, loại bỏ những hành vi lao động kém lành mạnh, vi phạm hợp đồng lao động, đồng thời đây cũng là công cụ tốt nhất để tạo động làm việc cho nhân viên.