- Độ tin cậy của dữ liệu:
3.3.1.3Nội dung giải pháp
6. Lời cầu thị
3.3.1.3Nội dung giải pháp
3.3 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động môi giới Bất Động Sản tại Công ty
3.3.1.3Nội dung giải pháp
Để khắc phục những vấn đề trên công ty cần thực kế hoạch tăng cường tuyển dụng gấp rút số lượng lớn chuyên viên chăm sóc khách hàng trên các website tuyển dụng nổi tiếng như TopCV, careerbuilder, 123vieclam,. với các mức chi phí hợp lý
giao động từ 1-6 triệu đồng/ tháng. Hoặc tuyển dụng trực tiếp tại các trung tâm chuyên giảng dạy về chăm sóc khách hàng để lựa chọn được những học viên ưu tú. Dù tuyển dụng số lượng lớn và tuyển trên nhiều nguồn khác nhau tuy nhiên công ty vẫn cần đảm bảo về chất lượng, khả năng ứng viên phải phù hợp và đạt những u cầu mà cơng ty đề ra. Vì vậy, cơng tác đào tạo đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cũng cần được chú trọng, thực hiện nghiêm chỉnh hơn nữa. Đối với những nhân viên cũ, công ty mở các lớp học nâng cao bằng cách mời các giảng viên, chuyên gia am hiểu về hoạt động chăm sóc khách hàng để giảng dạy nhằm giúp tăng cường trình độ, kỹ năng cũng như kinh nghiệm cho các nhân viên. Hoặc cơng ty có thể cho họ tham gia trực tiếp các khóa học chăm sóc khách hàng tại các trung tâm như nổi tiếng như: tổ chức giáo dục đào tạo PTI với học phí 2.800.000 trong 4 buổi hay tham gia khóa học tại Trường tư vấn đào tạo PMS với mức học phí là 2.000.000 cho 4 buổi học. Về vấn đề liên kết giữa các bộ phận, cơng ty nên sắp xếp vị trí làm việc cho hai bộ phận ở gần nhau để có thể tiện trao đổi cơng việc. Bên cạnh đó, cơng ty cịn có thể tạo cơ hội cho hai bộ phận trên nói riêng hay tồn thể các phịng ban trong cơng ty nói chung được giao lưu, tiếp xúc với nhau nhiều hơn bằng các hoạt động ngoại khóa, sinh hoạt tập thể.