2.1.1 Giới thiệu khái quát VietComBank
Ngân hàng Ngoại Thƣơng Việt Nam – VietComBank – đƣợc thành lập ngày 1/4/1963, với tổ chức tiền thân là Cục Ngoại hối (trực thuộc Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam), trải qua 48 năm xây dựng và phát triển, VietComBank đã có những đóng góp quan trọng cho sự ổn định và phát triển của kinh tế đất nƣớc, phát huy tốt vai trò của một ngân hàng đối ngoại chủ lực, phục vụ hiệu quả cho phát triển kinh tế trong nƣớc, đồng thời tạo những ảnh hƣởng quan trọng đối với cộng đồng tài chính khu vực và tồn cầu. Gần nửa thế kỷ hoạt động trên thị trƣờng, VietComBank luôn giữ vững vị thế là nhà cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính hàng đầu trong lĩnh vực thƣơng mại quốc tế; trong các hoạt động truyền thống nhƣ kinh doanh vốn, huy động vốn, tín dụng, tài trợ dự án … cũng nhƣ mảng dịch vụ ngân hàng hiện đại: kinh doanh ngoại tệ và các công cụ phái sinh, dịch vụ thẻ, ngân hàng hiện đại …
Là Ngân hàng Thƣơng mại nhà nƣớc đầu tiên đƣợc Chính phủ lựa chọn để thực hiện thí điểm cổ phần hóa, Ngân hàng Thƣơng maị Cổ phần Ngoại thƣơng Việt Nam (Vietcombank) đã chính thức hoạt động ngày 2 tháng 6 năm 2008, sau khi thực hiện thành công kế hoạch cổ phần hóa thơng qua việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng ngày 26/12/2007. Từ sau khi cổ phần hóa, VietComBank đã nhiều lần tăng vốn điều lệ thành công, đáp ứng kỳ vọng của đông đảo nhà đầu tƣ và cổ đơng về đảm bảo an tồn vốn; đầu tƣ cơ sở vật chất, hạ
tầng công nghệ; đầu tƣ vốn cho các công ty con, cơng ty liên doanh, liên kết và góp vốn vào một số doanh nghiệp khác, đồng thời sử dụng để tăng trƣởng tín dụng và kinh doanh vốn. Tại thời điểm 31/12/2011, vốn điều lệ của VietComBank đạt 19.698 tỷ đồng. Ngày 30/6/2009, VietComBank chính thức niêm yết giao dịch cổ phiếu (với mã chứng khoán VCB) tại Sở giao dịch Chứng khốn Thành phố Hồ Chí Minh (HoSE). Sự kiện hơn 112 triệu cổ phiếu VietComBank lên sàn năm 2009 đƣợc đánh giá góp phần quan trọng tạo sự sôi động và thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trƣờng chứng khoán Việt Nam, đồng thời khẳng định cam kết của VietComBank tiếp tục phát triển theo hƣớng ngày càng hiệu quả, chuẩn mực và minh bạch.
Từ một ngân hàng chuyên doanh phục vụ kinh tế đối ngoại, VietComBank ngày nay đã phát triển rộng khắp với mạng lƣới bao gồm 1 Hội sở chính tại Hà Nội, 1 Sở giao dịch, gần 400 chi nhánh và phòng giao dịch trên tồn quốc, 3 cơng ty con tại Việt Nam, 2 công ty con tại nƣớc ngồi, 1 văn phịng đại diện tại Singapore, 5 cơng ty liên doanh, liên kết. Bên cạnh đó Vietcombank cịn phát triển một hệ thống Autobank với 1.700 ATM và 22.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc. Hoạt động ngân hàng còn đƣợc hỗ trợ bởi mạng lƣới hơn 1.300 ngân hàng đại lý tại 100 quốc gia và vùng lãnh thổ.
Ngày 30/09/2011, VietComBank đã ký kết thành công thỏa thuận cổ đông chiến lƣợc với Ngân hàng TNHH Mizuho (MHCB) - một thành viên của Tập đồn Tài chính Mizuho (Nhật Bản) thơng qua việc bán 15% vốn cổ phần cho Mizuho Thỏa thuận hợp tác chiến lƣợc này khơng chỉ mang lại lợi ích thiết thực cho 2 ngân hàng mà còn là minh chứng cho thấy sự quan tâm và tin tƣởng của các nhà đầu tƣ nƣớc ngồi đối với thị trƣờng tài chính - tiền tệ cũng nhƣ tƣơng lai phát triển của Việt Nam nói chung.
Năm 2011 VietComBank đã tạo nhiều dấu ấn trong đổi mới công tác khách hàng và nâng cao chất lƣợng dịch vụ với nhiều chƣơng trình chăm sóc khách hàng, cũng nhƣ ban hành các chính sách phù hợp với từng phân đoạn khách hàng. Bên
cạnh đó, Vietcombank cũng đã lấy chủ trƣơng nâng cao chất lƣợng dịch vụ làm trọng tâm, nhờ đó chất lƣợng dịch vụ của VietComBank đã liên tục đƣợc cải thiện, đáp ứng đƣợc yêu cầu đa dạng của đông đảo các tầng lớp khách hàng với thế mạnh về công nghệ, Vietcombank là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại vào xử lý tự động các dịch vụ ngân hàng và không ngừng đƣa ra các sản phẩm dịch vụ điện tử nhằm “đƣa ngân hàng tới gần khách hàng” nhƣ: dịch vụ Internet banking, VCB-Money (Home banking), SMS banking, Phone banking…
Với bề dày kinh nghiệm và đội ngũ cán bộ tinh thông nghiệp vụ, đƣợc đào tạo bài bản về lĩnh vực tài chính, ngân hàng, có kiến thức về kinh tế thị trƣờng, trình độ ngoại ngữ, có khả năng thích nghi, năng động, nhạy bén với môi trƣờng kinh doanh hiện đại và mang tính hội nhập cao … Vietcombank vẫn luôn là sự lựa chọn hàng đầu cho các Tập đoàn lớn, các Doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc cũng nhƣ của hơn 6 triệu khách hàng cá nhân.
2.1.2. Các nghiệp vụ kinh doanh của VietComBank
Thực hiện các chức năng cơ bản của một ngân hàng thƣơng mại, VCB cũng có các nghiệp vụ kinh doanh đối với cả đồng Việt Nam và ngoại tệ nhƣ: nhận tiền gửi vào tài khoản, nhận tiền gửi tiết kiệm, cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, phát hành kỳ phiếu, trái phiếu ngân hàng, chiết khấu chứng từ, cho vay bảo lãnh và tái bảo lãnh. Bên cạnh đó, VCB cịn thực hiện các hoạt động chuyển tiền trong và ngoài nƣớc, nhận hoán đổi, mua bán giao ngay hoặc mua bán có kỳ hạn các loại ngoại tệ mạnh nhƣ USD, EUR, GBP…
Trong những năm gần đây, để tăng cƣờng hơn nữa khả năng cạnh tranh với các ngân hàng thƣơng mại cổ phần và các định chế tài chính khác, VCB đã triển khai một số ngiệp vụ kinh doanh mới nhƣ nghiệp vụ đổi séc du lịch, phát hành thẻ tín dụng VietComBank–Visa Card, VietComBank–Master Card (sử dụng trong và ngoài nƣớc, rút tiền mặt trên máy VCB-ATM) và thẻ ATM-Connect 24 (sử dụng trong nƣớc), cung cấp dịch vụ Internet banking, SMS Banking, Phone Banking…
ĐVT : tỷ đồng
Hiện VietComBank đang làm ngân hàng đại lý thanh tốn các loại thẻ tín dụng quốc tế nhƣ Visa, Master Card, American Express, JCB và Diners Club.
Là một ngân hàng thƣơng mại phục vụ đối ngoại lâu năm, Ngân hàng Ngoại thƣơng cịn có thế mạnh ở các nghiệp vụ về thanh toán xuất nhập khẩu (L/C, D/A, D/P), nghiệp vụ hối đoái, nhờ thu trơn, và thực hiện thanh toán quốc tế thông qua hệ thống SWIFT, Money Gram …
Ngoài ra, với sự ra đời của 2 công ty trực thuộc là công ty tài chính VCB- Leaco, và cơng ty chứng khốn VCBS, Ngân hàng Ngoại thƣơng đang đẩy mạnh các nghiệp vụ trên thị trƣờng chứng khoán và nghiệp vụ cho thuê tài chính tại Việt Nam.
2.1.3 Kết quả hoạt động kinh doanh của VietComBank
Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của VietComBank giai đoạn 2009 - 2011 200 9 20 10 20 11 So sánh với năm trƣớc 2010 2011 +/- Tốc độ +/- +/- Tốc độ +/- Tổng tài sản 255,496 307,621 366,722 52,125 20.40 59,101 19.21 Vốn chủ sở hữu 16,710 20,737 28,639 4,027 24.10 7,902 38.11 Huy động 169,457 208,320 241,700 38,863 22.93 33,380 16.02 cho vay 141,621 176,814 209,418 35,193 24.85 32,604 18.44 Lợi nhuận trƣớc thuế 5,004 5,659 5,697 655 13.09 38 0.67