2.2 Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại VCB
2.2.5 Dịch vụ Mobile BankPlus
Trong năm 2011, Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng Việt Nam (VietComBank) đã bắt tay với Tập đồn viễn thơng qn đội (Viettel) triển khai thành công dịch vụ Mobile BankPlus. Từ tháng 1/2012, các khách hàng của VietComBank có thuê bao của Viettel đều có thể sử dụng dịch vụ Mobile BankPlus để thực hiện các giao dịch tài chính ngân hàng ngay trên chiếc điện thoại di động của mình một cách nhanh chóng, an tồn, tiện lợi ở bất cứ nơi đâu có sóng của Viettel.
Mobile BankPlus đƣợc đánh giá là tiện ích thanh tốn điện tử thông minh và thân thiện, bởi khách hàng không phải soạn tin nhắn, nhớ cú pháp hoặc đầu số tổng đài. Ứng dụng Mobile BankPlus đƣợc tích hợp trực tiếp trên sim của Viettel, phù hợp với tất cả dịng máy điện thoại di động và thơng qua một chức năng đƣợc cài đặt sẵn trên sim khách hàng có thể thực hiện các giao dịch tài chính, quản lý tài khoản tiền gửi tại VietComBank ngay trên chiếc điện thoại di động của mình một cách nhanh chóng, an tồn, tiện lợi ở bất cứ nơi nào có sóng di động của Viettel.
Mobile BankPlus là dịch vụ dành cho các chủ thuê bao di động Viettel sử dụng sim Bankplus. Mobile BankPlus cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch ngân hàng ngay trên chiếc điện thoại di động, bao gồm:
- Chuyển khoản trong hệ thống VietComBank : Từ tài khoản cá nhân sang tài khoản cá nhân, Từ tài khoản cá nhân sang tổ chức kinh tế
- Nạp tiền, thanh tốn cƣớc viễn thơng Viettel
- Tra cứu thông tin : Truy vấn số dƣ, xem thông tin giao dịch
Thực trạng kinh doanh dịch vụ Mobile BankPlus
Bắt đầu triển khai từ tháng 01/2012 đến cuối tháng 04/2012 đã có 9.900 khách hàng tham gia, với sự phổ biến của điện thoại di động, và sự tiện lợi khi sử dụng,
dịch vụ này hứa hẹn sẽ phát triển mạnh trong thời gian tới. Do mới bắt đầu triển khai nên dịch vụ này hiện nay vẫn chƣa thu phí.