Để việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử đƣợc thuận lợi, đảm bảo sự an tồn của dịch vụ và uy tín của Ngân hàng, cũng nhƣ mang đến cho khách hàng sự an tâm khi sử dụng dịch vụ, Vietcombank cần phải tăng cƣờng hơn nữa công tác quản trị rủi ro của dịch vụ ngân hàng điện tử bằng cách áp dụng đồng thời các giải pháp sau :
Thứ nhất : Tăng cƣờng ứng dụng các công nghệ bảo mật đƣờng truyền, bảo
mật quá trình trao đổi dữ liệu, kiểm sốt các gói dữ liệu ra vào bằng cách sử dụng các thiết bị phần cứng từ các hãng có uy tín nhƣ Cisco ..., thiết lập các bức tƣờng lửa (firewall), để ngăn chặn các gói dữ liệu lạ xâm nhập vào hệ thống, nếu thấy khả nghi nên chặn đứng các gói này hoặc đƣa vào diện kiểm sốt.
Thứ hai : Kết hợp với giải pháp phần cứng, các ứng dụng của dịch vụ cũng
cần tăng cƣờng các khả năng bảo mật, bên cạnh các cách gửi chuỗi ký tự xác thực đến điện thoại di động, hoặc thiết bị token nhƣ hiện này (cung cấp đầy đủ các phương thức định danh: OTP – One time password, CHIP Card, eToken),
Vietcombank cần phải thƣờng xuyên thay đổi các thuật toán xác thực và sử dụng các thuật tốn mã hóa mạnh, để đề phịng tin tặc phát hiện ra cách mã hóa dữ liệu, tránh trƣờng hợp tin tặc nhận đƣợc các ký tự xác thực này để thực hiện giao dịch.
Thứ ba : Phòng quản lý rủi ro tác nghiệp kết hợp với Trung tâm tin học,
thƣờng xuyên kiểm tra về các rủi ro đã từng xảy ra, những khả năng rủi ro có thể xảy ra của dịch vụ ngân hàng điện tử, từ đó đƣa ra những cảnh báo kịp thời, cũng nhƣ các khuyến nghị, cách xử lý, phịng ngừa về các rủi ro đó cho khách hàng cũng nhƣ các bộ phận liên quan.