CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI
2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động phân phối sản phẩm tại Công ty
2.4.2.1 Nguồn nhân lực
Một trong những vấn đề được AnDong Pharma quan tâm hàng đầu đó là xây dựng được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và có chất lượng. Sự ảnh hưởng của năng lực nhân sự đến hoạt động phân phối của Công ty thể hiện qua các tiêu chí sau:
Số lượng và trình độ lao động
Số lượng và trình độ lao động thể hiện ở bảng số liệu sau:
Bảng 2.5 Số lượng và trình độ lao động của AnDong Pharma
Trình độ 2010 2011 2012
Số lượng % Số lượng % Số lượng %
Sau đại học 2 4% 2 4% 3 5% Đại học 10 22% 11 20% 14 21% Cao đẳng 12 26% 15 27% 16 24% Trung Cấp 15 33% 20 36% 25 38% THPT 7 15% 8 14% 8 12% Tổng cộng 46 100% 56 100% 66 100% (Nguồn: Phịng Hành chính tổng hợp) - Nhìn vào bảng số liệu cho thấy, phần lớn nhân viên của AnDong Pharma có trình độ từ trung cấp trở lên, số lượng nhân viên có trình độ cao đẳng và đại học chiếm tỉ lệ khá lớn (gần 50%) tổng số nhân viên.
- Sự phân bố về trình độ của các nhân viên trong hệ thống quản lý là rất phù hợp, cụ thể, cấp quản lý đều ở trình độ đại học và sau đại học. Các nhân viên làm việc văn phòng, u cầu chun mơn nghiệp vụ đều có trình độ cao đẳng và đại học. Phần lớn các nhân viên bán hàng (trình dược viên) đều có trình độ chun mơn về dược phẩm từ trung cấp trở lên. Số lượng nhân viên có trình độ Trung học phổ thông đều là những nhân viên làm ở bộ phận giao hàng, bảo vệ hoặc tạp vụ.
- Phần lớn đội ngũ nhân viên của AnDong Pharma đều có tuổi đời rất trẻ, có độ tuổi từ 20 đến 30 tuổi. Đây là độ tuổi rất năng động và sáng tạo. Các quản trị viên của Cơng ty có độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi, có sức trẻ và kinh nghiệm quản lý.
Tình hình thu nhập của người lao động
Do sự mở rộng về quy mô hoạt động của Công ty, hàng năm số lượng lao động và thu nhập của nhân viên đều tăng lên. Sự biến động về lao động và thu nhập được thể hiện qua bảng sau:
Bảng 2.6 Thu nhập của nhân viên qua 3 năm 2010-2012
Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 So sánh 2011/2010 2012/2011 +/- % +/- % Số lượng lao động (người) 46 56 66 10 21.74% 10 17.86% Thu nhập (Triệu đồng) 156.72 200.21 313.21 43.49 27.75% 113.00 56.44% Thu nhập bình
quân của một lao động (Triệu đồng)
3.41 3.58 4.75 0.17 4.94% 1.17 32.74% (Nguồn: Phịng Hành chính tổng hợp) - Nhìn vào tổng thu nhập và số lượng lao động ta có thể ước tính rằng tổng thu nhập tăng qua các năm là do sự tăng lên về số lượng lao động. Tuy nhiên quan sát tốc độ tăng (%) cho thấy tốc độ tăng của tổng thu nhập cao hơn tốc độ tăng của số lượng lao động. Chính vì vậy, thu nhập bình quân của nhân viên hằng năm đều tăng lên, năm sau cao hơn năm trước.
- Thu nhập của nhân viên tăng hằng năm vừa thể hiện doanh số bán hàng của Cơng ty tăng đều qua các năm (vì tiền lương của nhân viên bán hàng được tính trên doanh số bán) vừa kích thích được tinh thần làm việc của nhân viên.
Sự phân bố nhân viên trong kênh phân phối
- Số lượng nhân viên làm việc trong hệ thống kênh phân phối của AnDong Pharma ở cả 3 khu vực (TP. Hồ Chí Minh, Miền Đông và Tây Nguyên, Miền Tây) là hơn 40 nhân viên.
- Tùy theo độ rộng lớn của từng khu vực, từng thị trường mà số lượng nhân viên sẽ được bố trí một cách hợp lý nhất.
- Nhìn chung, sự bố trí nhân viên hoạt động trong kênh phân phối của AnDong hiện nay là hồn tồn phù hợp với quy mơ hiện tại của Cơng ty.
Tóm lại, tình hình nhân sự của AnDong Pharma tương đối ổn định, các vị trí của nhân viên trong Cơng ty được bố trí phù hợp với trình độ và năng lực của họ. Số lượng lao động và thu nhập của nhân viên đều tăng qua các năm, kích thích được tinh thần làm việc của nhân viên. Sự bố trí nhân sự trong kênh phân phối là hoàn tồn phù hợp với quy mơ hiện tại của Công ty.