CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI
2.2 Thực trạng hoạt động phân phối sản phẩm tại AnDong Pharma
2.2.4.3 Các chương trình truyền thơng tích hợp và xúc tiến bán hàng
Do sự hạn chế và phụ thuộc về các chiến lược sản phẩm cũng như các chiến lược, chính sách giá của nhà sản xuất. Là một công ty phân phối chuyên nghiệp, AnDong Pharma rất quan tâm đến các chương trình truyền thơng tích hợp và xúc tiến bán hàng. Các công cụ mà AnDong Pharma sử dụng để thực hiện các chương trình truyền thơng, xúc tiến bán hàng bao gồm:
- Quảng cáo: thơng qua truyền hình, báo chí, sử dụng các poster, tờ rơi…dưới sự hỗ trợ kinh phí từ nhà sản xuất (hoặc nhà sản xuất tự thực hiện các chương trình quảng cáo).
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi như tặng sản phẩm, tặng vật dụng, chiết khấu trực tiếp, bốc thăm trúng thường…
- Thực hiện các chương trình bán hàng trực tiếp, tư vấn thông tin sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng bằng cách bố trí lực lượng nhân viên tư vấn đến các nhà thuốc phát tờ rơi và tư vấn về sản phẩm cho người tiêu dùng.
- Sử dụng công cụ Internet như các Website, và đặc biệt là mạng xã hội (facebook) để giới thiệu về hình ảnh của Cơng ty cũng như là các thông tin, các lợi ích mà người tiêu dùng nhận được khi sử dụng sản phẩm.
Hiệu quả của các chương trình này phụ thuộc rất lớn vào mức độ đầu tư, ví dụ có những sản phẩm được đầu tư tốt như ATV, Tràng Phục Linh, mang lại kết quả cũng như hiệu quả bán hàng rất tốt, nhưng cũng có những sản phẩm được đầu tư chưa tốt khiến cho kết quả và hiệu quả bán hàng không như mong đợi chẳng hạn như Big BB, Nữ Vương.
Ngoài ra căn cứ vào chu kỳ sống của sản phẩm mà Công ty sẽ kết hợp thực hiện chiến lược kéo hay chiến lược đẩy trong truyền thông và xúc tiến bán hàng.
- Khi sản phẩm mới được tung ra thị trường, AnDong Pharma sẽ sử dụng chiến lược kéo, tác động trực tiếp đến người tiêu dùng bằng các chương trình tư vấn trực tiếp, giúp người tiêu dùng nhớ đến hình ảnh của sản phẩm và tìm mua sản phẩm.
- Khi sản phẩm đã đi vào giai đoạn tăng trưởng: Công ty tập trung nhiều hơn vào chiến lược đẩy, tác động đến các nhà bán lẻ bằng các chương trình khuyến mãi, kích thích các nhà bán lẻ chủ động hơn trong bán hàng, tăng doanh số cho Công ty.
- Khi sản phẩm đã đi vào giai đoạn bảo hịa và suy thối, nếu nhận thấy sản phẩm vẫn cịn có khả năng phát triển, Cơng ty tập trung vào chiến lược kéo. Nhưng nếu sản phẩm khơng cịn được người tiêu dùng tin dùng thì Cơng ty phải tìm kiếm các sản phẩm mới.
Nhìn chung, AnDong Pharma thực hiện rất linh động các chương chình truyền thơng hỗn hợp và xúc tiến bán hàng, giúp cho hàng hóa được lưu thơng tốt trong kênh phân phối.