6. Kết cấu của đề tài
2.6 Đánh giá chung tình hình mở rộng huy động tiền gửi của khách hàng tại BIDV
2.6.4.3 Đội ngũ nhân sự và rủi ro đến từ đạo đức nghề nghiệp của cán bộ BID
BIDV là NHTM nhà nước nên đội ngũ nhân viên vẫn có tâm lý ỷ lại, sự năng động và nhiệt tình khơng đồng bộ trên tồn hệ thống. Với quy mô vốn lớn, được hưởng nhiều ưu đãi từ Nhà nước, cơ chế quản lý vốn tập trung nên nhiều nhân viên
không bị áp lực chỉ tiêu, dẫn tới thụ động, không thể hiện được sự sáng tạo trong công việc.
Đối với rủi ro đạo đức của nhân viên Ngân hàng, do môi trường quản lý không chặt chẽ, nhiều nhân viên Ngân hàng đã tận dụng vị trí và sự hiểu biết của mình để sử dụng nguồn vốn Ngân hàng, thậm chí lừa đào chiếm đoạt nguồn vốn của Ngân hàng để phục vụ cho các hoạt động kiếm lời bên ngoài như: đầu tư vào bất động sản, chứng khoán, vàng, ngoại tệ, cờ bạc, cho vay nặng lãi. Những lỗ hổng về con người buộc các Ngân hàng phải xem yếu tố con người là khâu kiểm sốt quan trọng nhất trong các quy trình từ huy động vốn đến cấp tín dụng, sau đó mới đến các yếu tố kỹ thuật, công nghệ.
KẾT LUẬN CHƢƠNG 2
Chương 2 đã trình bày tổng quan về tình hình huy động vốn của hệ thống NHTM tại Việt Nam hiện nay và kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV từ năm 2010 đến năm 2014. Qua đó, đánh giá thực trạng mở rộng huy động tiền gửi của BIDV, phân tích ngun nhân tác động đến cơng tác mở rộng huy động tiền gửi của BIDV. Đồng thời khảo sát khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định gửi tiền của khách hàng để từ đó BIDV có hướng điều chỉnh, xây dựng chính sách huy động tiền gửi phù hợp với nhu cầu của khách hàng và Ngân hàng, từ đó thực hiện cơng tác mở rộng huy động tiền gửi của khách hàng đạt hiệu quả. Từ phân tích các nguyên nhân ảnh hưởng tới công tác mở rộng huy động tiền gửi, kết quả khảo sát khách hàng, kết hợp với bài học kinh nghiệm của các Ngân hàng đã mở rộng huy động tiền gửi thành công để đưa ra giải pháp mở rộng huy động tiền gửi của khách hàng tại BIDV trong chương 3.
CHƢƠNG 3. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN
VIỆT NAM