2.1.1.1 .Khái niệm dịch vụ TTQT
5.3. Các giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ thanh toán quốc tế tại NHTMCP
5.3.7. Hiện đại hóa cơng nghệ ngân hàng
Eximbank cần mở rộng liên doanh liên kết và hợp tác giữa các NH với nhau, giữa NH với các tổ chức kinh tế khác trong và ngoài nƣớc nhằm tranh thủ sự hỗ trợ tài chính và kỹ thuật để hiện đại hóa cơng nghệ NH, cải tiến, đổi mới cơng nghệ bảo mật và an tồn dữ liệu, phát triển các sản phẩm dịch vụ TTQT phù hợp với thông lệ, chuẩn mực quốc tế. Trong giai đoạn đầu tiên, Eximbank nên tận dụng lợi thế học hỏi và nhận sự hỗ trợ về công nghệ NH của Nhật Bản từ đối tác đầu tƣ chính là SMBC bởi Nhật Bản là một trong những nƣớc đi đầu về công nghệ trên thế giới.
Hiện nay Eximbank đang sử dụng hệ thống phần mềm Korebanking, đang hƣớng đến dự án thay thế phần mềm này trong thời gian sắp tới. Ban đầu thì hệ thống này giúp ngân hàng đẩy nhanh tiến độ xử lý hồ sơ, tuy nhiên về lâu dài thì hệ thống korebanking vẫn cịn nhiều hạn chế,cần phải cải tiến, bổ sung và hoàn thiện. Vì vậy Eximbank nên xây dựng các chƣơng trình phần mềm tự động hóa thay cho cơng việc theo dõi tay, cụ thể nhƣ xây dựng phần mềm theo dõi trạng thái xử lý hồ sơ, phần mềm nhắc nhở thanh toán hoặc tra soát, hiện nay, trong chƣơng trình TTQT của hệ thống, nên tích hợp các tiện ích liên quan đến tra sốt thơng tin về mạng lƣới ngân hàng, thông tin về cấm vận, kiểm tra để xác thực chữ ký giữa các NH với nhau… để nhân viên nghiệp vụ có thể tìm kiếm thơng tin nhanh chóng dễ dàng hơn, việc kiểm tra này hiện nay chủ yếu thông qua internet nên nhiều khi thơng tin chƣa cập nhật, khơng chính thống, xảy ra rủi ro trong hoạt động TTQT, đi liền với hoạt động đó là nâng cao mở rộng đƣờng truyền với băng thông rộng, dung lƣợng lớn, tốc độ cao, đảm bảo hệ thống máy chủ đủ mạnh để xử lý các giao dịch TTQT một cách nhanh chóng, chính xác.