CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
Quy trình nghiên cứu được trình bày trong hình 3.1, cụ thể như sau: Bước 1: Xây dựng thang đo
Thang đo nháp 1 được xây dựng dựa trên cơ sở lý thuyết, các đo lường đã được kiểm định tại thị trường quốc tế và tham khảo ý kiến của các chuyên gia.
Bước 2: Nghiên cứu định tính
Các thang đo đã được thiết lập tại nước ngồi có thể chưa phù hợp với thị trường và người tiêu dùng cá nhân tại Việt Nam nói chung và tại thành phố Hồ Chí Minh nói riêng do có sự khác biệt về văn hóa, biểu hiện ngôn ngữ và mức độ phát triển kinh tế, thu nhập,… vì vậy, các thang đo sẽ được điều chỉnh và bổ sung qua nghiên cứu định tính với kỹ thuật phỏng vấn nhóm. Thơng qua kết quả của nghiên cứu định tính này, thang đo nháp 1 được điều chỉnh và sử dụng cho nghiên cứu chính thức.
Bước 3: Nghiên cứu định lượng chính thức
Thang đo chính thức được dùng cho nghiên cứu định lượng chính thức. Nghiên cứu này dùng để kiểm định thang đo, mơ hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu. Các thang đo này được kiểm định bằng phương pháp hệ số tin cậy Cronbach’s
Qui trình nghiên cứu cụ thể được tiến hành như sau:
Hình 3. 1 Quy trình nghiên cứu.
Nghiên cứu sơ bộ Định tính
Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha
Thang đo nháp
Thảo luận nhóm n=15
Cơ sở lý thuyết và dựa vào ý kiến chuyên gia
Điều chỉnh thang đo Thang đo hoàn
chỉnh Nghiên cứu định lượng
chính thức N=310
Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Kiểm tra hệ số Cronbach’s Alpha. Loại biến có Cronbach’s Alpha <0.6. Loại biến có hệ số tương quan <0.4
Loại biến có trọng số EFA < 0.5 và chênh lệch của hai biến bất kỳ < 0.3. Kiểm tra phương sai trích. Kiểm tra giá trị hội tụ, giá trị phân biệt.
Kiểm định mơ hình hồi quy
Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
Phân tích tương quan Kiểm tra mức độ tương quan giữa biến phụ thuộc và các biễn độc lập với điều kiện sig < 0.05.
Kiểm tra các giả định của phương trình hồi quy như hệ số R2 điều chỉnh, mức ý nghĩa sig., trọng số hồi quy β, đa cộng tuyến, mối quan hệ tuyến tính, hiện tượng phương sai thay đổi.
Kiểm tra các giả định của phương trình hồi quy như hệ số R2 điều chỉnh, mức ý nghĩa sig., trọng số hồi quy β, đa cộng tuyến, mối quan hệ tuyến tính, hiện tượng phương sai thay đổi.
Hàm ý quản trị Kiểm định sự khác biệt của
các yếu tố nhân khẩu học.
Kiểm tra định sự khác biệt của mẫu theo các đặc điểm nhân khẩu học như: giới tính, trình độ học vấn, thu nhập hằng tháng thông qua phép kiểm ddinhsk Independent Sample T-Test, ANOVA,…
Bảng 3. 1 Tiến độ thực hiện các nghiên cứu Bước Dạng nghiên cứu Phương Bước Dạng nghiên cứu Phương
pháp
Kỹ thuật thu thập
dữ liệu Thời gian Địa điểm
1 Sơ bộ Định tính Ý kiến chuyên gia 07/2016 TP.HCM
Thảo luận nhóm 08/2016 TP.HCM
2 Chính thức Định lượng Phỏng vấn trực tiếp 09/2016 TP.HCM