- E wallet để biến chiếc điện thoạ
3.2.4. Hoàn thiện chính sách áp dụng cho từng kênh bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng của từng kênh
hiệu quả hoạt động bán hàng của từng kênh
Trước sự phát triển mạnh mẽ của thị trường thông tin di động, những chính sách bán hàng trước đây đã bộc lộ nhiều hạn chế kìm hãm đối với sự phát triển kinh doanh. Nhiều tiêu cực nảy sinh do khe hở của chính sách đã gây tác động không tốt trong việc cạnh tranh giữa các thành viên kênh phân phối. Do đó, việc hoàn thiện chính sách bán hàng và khuyến khích nhằm tạo ra môi trường cạnh tranh bình đẳng giữa các thành viên kênh phân phối đóng vai trò rất quan trọng.
Đối với kênh đại lý:
- Đảm bảo thống nhất mức mua hàng, mức chiết khấu trên phạm vi toàn quốc nhằm tránh tình trạng các đại lý lớn tập trung mua hàng tại các tỉnh do quy định đơn hàng giá trị thấp nên thời gian quay vòng vốn nhanh.
- Xây dựng hệ thống đại lý mạnh và trung thành, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các chiến lược kinh doanh và ổn định thị trường của Công ty.
- Xây dựng các chương trình thi đua bán hàng giữa các Đại lý như Đại lý có doanh số bán hàng cao nhất tuần, tháng, quý, năm sẽ được tặng thưởng số tứ quý, chuyến du lịch nước ngoài,… nhằm khuyến khích việc tư vấn bán sản phẩm của MobiFone. - Phát động cuộc thi hình ảnh MobiFone, trưng bày sản phẩm tại các đại lý nhằm khuyến khích tính sáng tạo của các đại lý, qua đó củng cố và khuếch trương hình ảnh VMS MobiFone trên thị trường.
Đối với kênh Đại lý mã thẻ trả trước và MobiEZ nói riêng:
- Xây dựng chương trình thưởng cho các Đại lý có doanh số cao theo từng tháng, quý, năm.
- Tặng sim MobiEZ cho các Đại lý, điểm bán lẻ để khuyến khích phát triển doanh số của kênh này.
- Xây dựng chính sách tặng tiền vào tài khoản sim MobiEZ hàng tháng để Đại lý duy trì sim này phục vụ công tác bán hàng.
Đối với kênh Cửa hàng :
- Xây dựng chính sách động viên trong việc phát triển thuê bao giữa các cửa hàng. - Phát động thi đua giao dịch viên xuất sắc hàng tuần, tháng, quý nhằm động viên tinh thần làm việc và tính sáng tạo của giao dịch viên.
- Tổ chức các khóa huấn luyện nhằm nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho các giao dịch viên.
Đối với đội Bán hàng trực tiếp:
- Phát động chương trình thi đua phát triển thuê bao và chăm sóc khách hàng giữa các nhân viên theo từng tháng, quý, năm.
- Xây dựng chính sách phát triển thuê bao tại các tổ chức, doanh nghiệp với quy mô lớn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các nhân viên bán hàng trực tiếp tiếp xúc với các đơn vị này.
- Tổ chức các khóa huấn luyện đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ nhằm nâng cao kỹ năng của nhân viên bán hàng trực tiếp trong việc tiếp cận khách hàng.
- Xây dựng chính sách nhằm đẩy mạnh chức năng phân phối hàng, trở thành kênh phân phối đối trọng với kênh đại lý nhằm giảm thiểu sự phụ thuộc vào kênh này.