2. Trung tâm thông tin di động khu vực:
2.4.5. Chính sách bán hàng, khuyến khích các thành viên kênh:
Chính sách phát triển mở rộng kênh bán hàng mới: Kênh MobiEz:
Ảnh hưởng của yếu tố kỹ thuật trong môi trường vĩ mô, các loại hình bán hàng mới áp dụng các tính năng điện tử đã được VMS chú trọng mở rộng. Năm 2005, sự ra đời của MobiEz một loại hình nạp tiền qua SMS (hình thức nạp tiền bằng tin nhắn
được miêu tả tại phụ lục 2 – trang 90) đã đánh dấu bước phát triển lớn trong ngành thông tin di động tại Việt Nam: phát triển kênh phân phối điện tử.
Cuối năm 2005, tổng số điểm bán lẻ của MobiEz là trên trên 9000 điểm bán lẻ. Nhưng đến cuối năm 2008, con số này là 90.000 điểm và đến tháng 09 năm 2009 ước tính là 100.000 điểm bán lẻ (điểm bán lẻ dựa trên số thuê bao MobiEZ). Giao dịch nạp tiền MobiEz hàng ngày tăng từ 1, 650 tỷ đồng năm 2005 đến nay đã lên đến 4 tỷ đồng.
Bảng 2.7: Báo cáo hoạt động bán hàng kênh MobiEz từ năm 2005 đến T09/2009
Nguồn: Phòng Kế hoạch Bán hàng Công ty VMS
Hiện nay, một bộ phận khách hàng đã quen nạp tiền bằng MobiEZ nên kênh này đang dần thay đổi thói quen nạp tiền của người tiêu dùng. Tuy nhiên, mức phát triển hiện tại của kênh MobiEZ vẫn chưa đạt yêu cầu đề ra do đó trong thời gian tới cần tập trung quảng bá hơn nữa lợi ích của hình thức nạp tiền này so với hình thức nạp tiền bằng thẻ cào từ trước đến nay.
Kênh Mã thẻ trả trước:
Năm 2006, VMS mở rộng, phát triển kênh bán hàng mới đó là Mã thẻ trả trước. Thay vì khách hàng phải cào thẻ để nạp tiền, giờ đây khách hàng chỉ cần sử dụng mã pin đã được in sẵn trên biên lai để nạp tiền vào tài khoản (Hình ảnh biên lai mã thẻ trả trước- phụ lục 3 – trang 91).
Tuy nhiên, hình thức nạp tiền bằng mã thẻ trả trước chưa thực sự đáp ứng nhu cầu của khách hàng hiện nay khi yếu tố công nghệ thông tin đang ngày càng ảnh hưởng