CHƢƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU
2.3. Mơ hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết
2.3.5. Mối quan hệ giữa hài lịng với cơng việc và thái độ của nhân viên đối vớ
sự thay đổi của tổ chức .
Nghiên cứu của Vroom (1964) về hài lịng của cơng việc (Job Satisfaction) là tập trung vào vai trò của người lao động tại nơi làm việc. Do đó theo ơng sự hài lịng với cơng việc như định hướng tình cảm về phía cá nhân đối với vai trị cơng việc mà họ đang có.
Hài lịng với cơng việc được định nghĩa là mức độ mà một nhân viên cảm thấy tích cực đối với cơng việc của mình (Locke và Dunnette,1976; Odom và cộng sự, 1990).
Leap and Crino (1993) xem sự hài lịng với cơng việc như thái độ của người lao động đối với công việc của họ, phần thưởng họ nhận được, và các đặc điểm xã hội, tổ chức và thể chất của môi trường mà họ thực hiện các hoạt động làm việc của họ.
Hài lịng với cơng việc đề cập đến những người có cảm xúc và suy nghĩ về công việc của họ. Thái độ tích cực và thuận lợi đối với cơng việc cho thấy sự hài lịng với cơng việc (Kerschen và cộng sự, 2006).
Hài lịng trong cơng việc là cảm giác thành công của nhân viên trong cơng việc. Điều đó thường liên quan trực tiếp đến hiệu suất cũng như hạnh phúc cá nhân trong công việc. Sự hài lịng với cơng việc ngụ ý việc làm một cơng việc yêu thích, làm tốt và được những phần thưởng cho nỗ lực của cá nhân đó. Sự hài lịng với cơng việc là sự nhiệt tình và hạnh phúc với công việc của mình. Sự hài lịng với cơng việc là chìa khóa dẫn đến sự cơng nhận, thu nhập, thăng tiến,và thành tích của các mục tiêu khác dẫn đến cảm giác của việc hoàn thành (Aziri, 2011).
Tác giả Yousef (2017) đã nghiên cứu các tác động trực tiếp và gián tiếp của các khía cạnh khác nhau của sự hài lịng với cơng việc trên các khía cạnh khác nhau về thái độ đối với thay đổi tổ chức. Đặc biệt, các nhân viên nhận thấy mức độ hài lòng thấp hơn có xu hướng kém thuận lợi hơn đối với thái độ đối với thay đổi tổ chức.
Ngồi ra, ngồi việc ảnh hưởng tích cực và trực tiếp, sự hài lịng với cơng việc có thể ảnh hưởng đến thái độ đối với sự thay đổi tổ chức. Điều này có lẽ có thể được giải thích bởi thực tế là những thay đổi lớn về tổ chức sẽ tạo ra sự không chắc chắn và cảm xúc tiêu cực giữa các nhân viên, và những yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến hành vi của họ, sự hài lịng với cơng việc tác động tích cực lên thái độ của nhân viên sự thay đổi của tổ chức.
Sự hài lịng với cơng việc được biểu hiện phản ứng của nhân viên đối với mơi trường làm việc và đánh giá tích cực hơn về phản hồi, nhân viên càng tự tin hơn đối với mục tiêu và giá trị của tổ chức, điều này sẽ tạo ra cam kết và lòng trung thành của tổ chức cao hơn. Sự hài lịng khơng chỉ ảnh hưởng trực tiếp và tích cực đến thái độ đối với thay đổi tổ chức và hành vi trong tổ chức, mà cịn gián tiếp và ảnh hưởng tích cực đến thái độ thay đổi tổ chức.
Do đó, trong q trình thay đổi tổ chức, các nhà quản lý nên đặt sự tôn trọng sự hài lịng với cơng việc của nhân, tăng cường sự hài lịng với cơng việc sẽ nâng cao thái độ đối với sự thay đổi của tổ chức. Các nhà quản lý nên xem xét làm thế nào để nâng cao cơ hội tương tác giữa các đồng nghiệp để một nền tảng của sự tin tưởng sâu sắc lẫn nhau tồn tại giữa các nhân viên chuyên nghiệp. Họ có thể thiết lập các bài tập tự giác nhằm phát triển công việc của nhân viên chun nghiệp thơng qua sự cộng tác giữa các phịng ban. Bằng cách đó, các nhân viên có thể có được sự hiểu biết sâu sắc hơn về hướng thay đổi tổ chức trong tương lai. Ngồi ra, họ có thể cung cấp cơ hội cho người lao động để phát triển độc lập cũng như hỗ trợ và hỗ trợ cần thiết để nhân viên có thể đạt được sự hài lịng từ những thành tựu cơng việc.Vì vậy giả thuyết H5 được đề xuất :
H5 : Hài lòng với cơng việc có ảnh hưởng thuận chiều đến thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức .