Chương 3 giới thiệu phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính và nghiên cứu chính thức. Thông qua nghiên cứu tiến hành hiệu chỉnh mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu, đồng thời thiết kế thang đo và đưa ra bảng câu hỏi phục vụ cho việc thu thập dữ liệu nghiên cứu.
3.1. Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu được thực hiện qua hai bước là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng.
Dựa trên cơ sở lý thuyết ban đầu, đề tài tiến hành nghiên cứu định tính ( thảo luận nhóm), nghiên cứu định tính nhằm điều chỉnh thang đo, tiếp theo là nghiên cứu định lượng chính thức. Từ thơng tin thu thập được tiến hành thống kê, phân tích dữ liệu. Q trình này, được thực hiện từng bước theo trình tự như quy trình ở Hình 3.1
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu
(Nguồn tổng hợp của tác giả)
Mục tiêu nghiên cứu Xác định
vấn đề nghiên cứu
Cơ sở lý thuyết và mơ hình nghiên cứu
Nghiên cứu định tính ( Thảo luận nhóm n= 7)
Thang đo chính thức
Nghiên cứu định lượng (N=430)
Cronbach’s Alpha
Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
Phân tích hồi quy bội
Thảo luận kết quả, kết luận và
hàm ý quản trị
Thang đo nháp
Hiệu chỉnh thang đo
Kiểm định độ tin cậy thang đo
Kiểm định giá trị thang đo
3.2. Nghiên cứu định tính
Trong nghiên cứu định tính sẽ thu thập thơng tin qua các nguồn : Thơng tin thứ cấp: Tạp chí khoa học, internet..
Thông tin sơ cấp: Thông qua các cuộc phỏng vấn trực tiếp, đối tượng phỏng vấn là những người có kinh nghiệm làm việc tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Tp.HCM